Punt Casino ZA - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν μετά από να παίξουν με ένα μπόνους.

Καλημέρα

με αυτό τον τρόπο θέλω να υποβάλω καταγγελία κατά της PUNT ONLINE CASINO

Στις 8/09/2019 ήμουν απασχολημένος να παίζω με το κουπόνι μου και κέρδισα το τζακπότ του R8300 και κάτι στο παιχνίδι Triple Twister κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου. Είχα χρήματα στο παιχνίδι μου που αποκλείουν τα χρήματα του τζάκποτ και εξαργυρώσω το R9000. Βλ. Συνημμένο ως απόδειξη. Σήμερα το πρωί, όταν το ελέγξω, δείχνει μόνο το R600 και ήρθα σε επαφή με τον σύμβουλο punt που με πληροφόρησε ότι το έκαναν διόρθωση γιατί το κέρδισα κατά τη διάρκεια του κουπονιού μου. Τους εξήγησα ότι ήταν το τζάκποτ και όχι τα χρήματα που έπρεπε να παίξω ως μέρος του μπόνους στο στοίχημα. Κανονικά το ποσό μπόνους στο στοίχημα δεν παίζεται μέσω του δείχνει ότι δεν υπάρχει τίποτα να πληρώσει. Κερδίζω τα χρήματα του τζάκποτ μου και τα εξαργυρώνομαι.

Τώρα η χαρτοπαικτική λέσχη PUNT λέει ότι δεν μπορεί να πληρωθεί επειδή ήταν μέρος του κουπονιού. Αν συνέβαινε κάτι τέτοιο, γιατί εξόφλησε τα χρήματα. Βλέπε συνημμένο

Έχω απόδειξη και με αυτό είναι ότι έλαβα έξω και δείχνει ότι έκανα.

Θέλω τα χρήματα τζακ ποτ του R8300 και κάτι σε τριπλό twister και δείχνει ότι κέρδισε γιατί ήταν στο R8300 και κάτι και ξέρει ότι είναι στο R1000 αλλιώς θα ανοίξω μια υπόθεση απάτης εναντίον καζίνο punt.

Αγαπητέ Wanda,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και σας επιτρέψαμε να σας βοηθήσουμε στο θέμα της αποχώρησής σας. Θα ήθελα να σας ζητήσω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την καταγγελία σας. Με ποιο μπόνους παίζατε ακριβώς; Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να ανεβάσετε ξανά το στιγμιότυπο οθόνης; Δεν πήρε την πρώτη φορά.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Μετά από όλες τις καταγγελίες μου πληρώνουν μόνο 3000 και αυτό δεν είναι ακόμα δίκαιο και θέλω το πλήρες ποσό των 9000

Δεν είναι για το είδος του μπόνους ή τη μέγιστη πληρωμή που το τζάκποτ αναδύεται ενώ έπαιζα και αν ήταν σε n max payout των 500 γιατί το απέσυρε το R9000 μου! Γιατί εξόφλησαν το 3000 επειδή ξέρουν ότι είναι λάθος και αν κοιτάξουμε τα screenshots που ήρθαν ότι ήμουν δεν ήταν το επίδομα ήρθε και όλο το R8300 και κάτι τζάκποτ είναι γνωστό στο R1000. Δηλώνει ότι ήταν νίκη

Γεια σας Wanda,

Ευχαριστω για την απαντηση. Κοίταξα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Μήπως η χαρτοπαικτική λέσχη εξήγησε γιατί ήταν μόνο σε θέση να αποσύρει το R3000 αντί του R9000;

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Ναι το απλά ακυρώθηκαν και σύμφωνα με το screenshot είπε ότι είμαι μόνο σε θέση να αποσύρει ένα R600 επειδή το τζάκποτ ήταν νίκη κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου και Όπως u μπορεί να δει έκανα εξαργύρωση και την επόμενη μέρα μετά από λίγες ώρες ακυρώθηκαν μου R9000 και λέω ότι επιτρέπεται μόνο να πάρει R600 επειδή το τζάκποτ ήταν νίκη κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου μέσω του ελεύθερου bomus που είχε μέγιστο R500 για να πληρώσει ... αλλά αν αυτό ήταν αλήθεια κανονικά αν u δεν παίζω u μπόνους wagger ποσό μέσω και u χρεώνεται εξαργυρώστε στέλνει ένα κόκκινο μήνυμα ότι το ποσό είναι λάθος t και u μπορεί να εξαργυρώσει. Αυτό δεν συνέβη γιατί ξαφνικά το αλλάζουν και πληρώνουν το R3000 ξέρουν ότι κάνουν λάθος και μου δίνουν την αξία του τζάκποτ μου γιατί αυτό ήταν ένα τζάκποτ ενός άλλου παιχνιδιού και όχι πιστώσεις που δημιουργώ με τα δωρεάν μπόνους παιχνίδια

Οι διαχειριστές και ο σύμβουλος συνομιλίας πήγαν στο χρηματικό τμήμα και θεώρησαν ότι αξίζω το επίδομά μου επειδή μου τηλεφώνησε και είπε ότι υποστήριξαν με τη χρηματοδότηση και έπειτα έκαναν και συμφώνησαν ότι θέλουν να πληρώσουν μόνο το R3000 επειδή, R9000

Έτσι, αρνούνται να πληρώσουν τα κέρδη μου από το τζάκποτ μου έκανα σαφές στον σύμβουλο ότι μπορούν να πληρώσουν τα 3000 αλλά δεν θα το αφήσω και είναι απασχολημένος με μια καταγγελία

Περιμένω ακόμα ανατροφοδότηση σχετικά με την καταγγελία μου.

Γεια σας Wanda,

σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες, περιμένουμε ακόμα το καζίνο να απαντήσει.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

θα απαντήσουν επειδή σκόπιμα καθυστέρησαν να ξέρουν όλη μου την απόσυρση και από το 13ο και δεν θέλω να πληρώσω τη δεύτερη μου νίκη του 2200

Αγαπητέ Καζίνο Punt,

σας δώσαμε άλλες επτά ημέρες για να απαντήσετε. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που αποτύχετε να απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα αφήσουμε την καταγγελία ανεπίλυτη.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια Wanda,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας; Βλέπω στο σύστημά μας ότι κερδίσατε το R9K από τις Καθημερινές δωρεάν περιστροφές που έχουν μέγιστο ποσό από το R500, γι 'αυτό εγκρίναμε R500 στα κέρδη + R100 (R600).

Ότι όταν η ομάδα CS σας ενημέρωσε για τους όρους Max Cash out, ήσασταν δυσαρεστημένος και ως χειρονομία καλής θέλησης ο διευθυντής της ομάδας μας ενέκρινε το R3000 ως εξαίρεση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Καζίνο αν υπάρχουν περαιτέρω ζητήματα για να κανονίσετε έναν διαχειριστή υποθέσεων να απευθύνεται σε εσάς.

"

Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρώτον, κέρδισα ένα τζάκποτ περισσότερο από το R8300 στο παιχνίδι Twister, αφού τελείωσα τις δωρεάν περιστροφές μου στο παιχνίδι spin spin. Το μόνο που έχω να πω είναι μετά από μήνες που παίζω punt Καζίνο με δωρεάν παιχνίδια και πληρωμές Ελέγχω αρκετές φορές κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου αν μπορώ να εξαργυρώσω και κάθε φορά που ελέγξω με την τσάντα ταμίας Πρέπει να συνεχίσω να παίζω για να μπορέσω να εξαργυρώσω ή εγώ προσπαθήστε να εξαργυρώσετε τότε δείχνει με κόκκινο χρώμα ότι δεν μπορώ να εξαργυρώσω επειδή το ποσό που θέλετε να εξαργυρώσετε είναι μεγαλύτερο από το ποσό που διαθέτετε και είχα περισσότερα χρήματα από το R1000 όταν το Jackpot πήγε να αναβοσβήνει Jackpot αρκετά δευτερόλεπτα εγώ το cashout R9000. Το επιχείρημά μου είναι και εδώ είναι η απόδειξη ότι έκανα εξαργύρωση το σύστημα το επέτρεψε και αν αυτό δεν επιτρεπόταν από το σύστημα δεν θα εξαργυρωθεί. Σύμφωνα με την εικόνα του παιχνιδιού Twister εμφανίζεται μετά την πληρωμή ότι το ποσό του τζάκποτ ήταν τότε R1000 και κάτι τέτοιο. Αν αυτό ήταν ένα λάθος γιατί ήταν ότι το τζάκποτ δεν διορθώθηκε πίσω στο R8300 και κάτι τέτοιο;

Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας συμβουλεύω σχετικά με αυτό το αίτημα από το Punt Casino. Η χρηματοδότηση του καζίνο αποφάσισε την πληρωμή του R3000 χωρίς να μου δώσει καμία αλλαγή για να συζητήσω αυτό το ποσό Και για να καταλήξω σε συμφωνία.

Θα εγκατασταθώ σε ένα επιπλέον R3000.

Μόνο αν η καζίνο αγωνιστεί για αυτό, το θέμα μπορεί να είναι κοντά

Δείτε τα σχόλιά σας στις 3/10

δείτε τα σχόλιά μου στις 3/10

Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Punt Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.