Αρχική σελίδαΠαράποναPowerUp Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

PowerUp Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

PowerUp Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/11/2024 | Επιλύθηκε : 04/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει την καταγγελία του. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη αφού ο παίκτης εξέφρασε ανησυχίες για την καθυστερημένη πληρωμή και το κλείσιμο λογαριασμού. Μετά από επίμονη επικοινωνία και πίεση, το ζήτημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη τελικά ελήφθησαν. Η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες

Έκανα ανάληψη 29 Οκτωβρίου. Στο τσατ μου λένε πως χρειάζεται η ανάληψη τρεις εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που έγινε η αίτηση. Σήμερα είναι Παρασκευή οπότε τρίτη εργάσιμη. Στο τσατ σήμερα μου λένε 3 με 5 εργάσιμες. Εννοείται η ίδια αντιγραφή και επικόλληση απάντηση συνέχεια. Ο λόγος προφανώς είναι επειδή ακολουθεί Σαββατοκύριακο και θέλουν να με κάνουν να ακυρώσω την ανάληψη και να τα χάσω, καθώς δεν πραγματοποιούν αναλήψεις τα σαββατοκύριακα. Την προηγούμενη όμως ανάληψη μου την ολοκλήρωσαν την δεύτερη εργάσιμη (Παρασκευή έκανα αίτηση ανάληψης και Τρίτη 9 το πρωί μπήκαν), αλλά εκεί βέβαια ήταν 200€ μόνο.. έχω και στιγμιότυπα οθόνης αν χρειαστείτε τους αριθμούς πρωτοκόλλου ανάληψης. Ευχαριστώ. Πολύ ανοργάνωτο καζίνο.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ mk99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες

Δεν μου έχουν ζητήσει επαλήθευση και πολύ φοβάμαι πως θα χάσω τα χρήματα μου

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες



Με κοροϊδεύουν μέσα στα μάτια μου.. Ντροπή.

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες

Παλεύω όλη μέρα χθες (τρίτη εργάσιμη μέρα) και σήμερα (μη εργάσιμη) να μου δώσουν τα χρήματα και το μόνο που παίρνω είναι οι ίδιες απαντήσεις. Πραγματικά μόνο απογοήτευση να σε κοροϊδεύουν μπροστά σου..

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες

6 ημέρα και ακόμα δεν τα έχω λάβει τα χρήματα ...

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες

Οι άνθρωποι είναι κλέφτες. Πως γίνεται στο τσατ δύο άνθρωποι με ίδια φωτογραφία να έχουν διαφορετικό όνομα; 🤷

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Παρακαλώ παρέμβετε αμέσως! Αυτοί οι τύποι είναι κλέφτες..

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

η απάντησή τους για την ίδια φωτογραφία 😂

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες

Ζήτησα να μιλήσω με κάποιον ανώτερο και αυτή ήταν η απάντηση. Στο μέιλ αυτό απαντάνε οι ίδιοι τα ίδια οπότε μου λένε ψέματα μέσα στα μάτια μου.


Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Μου έκλεισαν τον λογαριασμό.... Βοήθεια!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Επέμβει τώρα!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Μετά από πολλή πίεση τα πήρα. Κακό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ mk99,


Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα