Αρχική σελίδαΠαράποναPosido Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Posido Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/12/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 2.600 ευρώ σε ένα στοίχημα 20 σεντ, αλλά όλα τα κέρδη ακυρώθηκαν λόγω υποτιθέμενης υπέρβασης του μέγιστου ορίου στοιχήματος, το οποίο πίστευε ότι δεν περιγράφεται με σαφήνεια στους όρους και τις προϋποθέσεις. Ο παίκτης αναρωτήθηκε εάν η χρήση των χαρακτηριστικών του παιχνιδιού συνιστούσε παραβίαση των κανόνων στοιχηματισμού. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης αναγνώρισε ότι είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις με τις περιστροφές χαρακτηριστικών, κατανοώντας ότι το καζίνο δεν έφταιγε. Η καταγγελία έκλεισε μετά την αποδοχή της ευθύνης του παίκτη για την παρεξήγηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχω μεγάλο πρόβλημα. Ήμουν απίστευτα τυχερός και κέρδισα ένα ποσό 2.600 € σε ένα στοίχημα 20 σεντ. Μετά από αυτό, ήθελα απλώς να παίξω, αλλά, φυσικά, δοκίμασα και άλλα παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένου του Lucky Pharao by Blueprint.

Στο παιχνίδι, μπορείτε είτε να πάρετε τα κέρδη σας είτε να τα ρισκάρετε για Power Spins με υψηλότερα πονταρίσματα, για παράδειγμα, ποντάροντας 1€ για να λάβετε Power Spins 4€. Νόμιζα ότι αυτό ήταν αποδεκτό, αλλά τώρα όλα τα κέρδη μου έχουν ακυρωθεί με την εξήγηση ότι ξεπέρασα το μέγιστο στοίχημα φτάνοντας μερικές φορές τα 60€. Αν αποδεχτώ ένα τέτοιο χαρακτηριστικό ή πατήσω τη σκάλα μέχρι το 140, παραβιάζω και το μέγιστο στοίχημα τότε;


Δεν υπάρχει τίποτα για αυτό στους όρους και τις προϋποθέσεις!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ ozzymer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι ένα Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.f@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!




Δυστυχώς, στην πραγματικότητα παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις με τις περιστροφές δυνατοτήτων. Νόμιζα ότι το μέγιστο στοίχημα μετρούσε μόνο στο ποντάρισμα, αλλά οι περιστροφές χαρακτηριστικών μετρούσαν επίσης στο στοίχημα, οπότε δυστυχώς αυτό ήταν το τέλος του.




Είναι κρίμα για τα χρήματα, αλλά δεν φταίει το καζίνο.




Συγγνώμη για την περιττή ανάρτηση mei

από την άλλη


Μπορεί να κλείσει με αυτό




Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και για την αναγνώριση της κατάστασης. Εκτιμώ την ειλικρίνεια και την κατανόησή σας σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Κατανοώ ότι η απώλεια κεφαλαίων μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά είναι αξιέπαινο που αναλάβατε την ευθύνη για την παρεξήγηση. Λάθη όπως αυτά μπορούν να χρησιμεύσουν ως εμπειρία μάθησης για το μέλλον και ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει στη διασφάλιση ομαλότερου παιχνιδιού στο μέλλον.

Εάν ποτέ χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια ή καθοδήγηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θα προχωρήσω τώρα στο κλείσιμο αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα