Έχω παίξει με το Posido εδώ και δύο μήνες. Έχω κάνει πολλές καταθέσεις και ήμουν αρκετά τυχερός με το παιχνίδι μου. Όλα φαινόταν καλά τους πρώτους μήνες. Οι καταθέσεις και οι αναλήψεις πήγαν καλά. Οι αναλήψεις ήταν λίγο αργές αλλά έφτασαν. Μέχρι πρόσφατα που κέρδισα λίγα χρήματα αλλά όχι πολλά. Στη συνέχεια κατέθεσα περίπου 600 € και κέρδισα 1300 € και ο λογαριασμός μου επισημάνθηκε για επαλήθευση -- κανένα πρόβλημα, συμμορφώθηκα με χαρά.
Υπέβαλα την ταυτότητά μου, η οποία εγκρίθηκε. Υπέβαλα την τραπεζική μου κίνηση (εγκρίθηκε). Υπέβαλα μια selfie (εγκρίθηκε). Τελικά υπέβαλα την ταυτότητά μου γιατί έστειλα ταυτότητα εκτός Εσθονίας. Εγκρίθηκε και αυτό. Τότε ζήτησα απόσυρση. Δεν έφτασε. Περίμενα υπομονετικά. Μετά από λίγες μέρες είδα ότι ακυρώθηκε. Προσπάθησα ξανά. Ακόμα δεν έφτασε.
Σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ και έλαβα ένα σφάλμα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι έλαβα ένα email σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου. Θα το δημοσιεύσω παρακάτω. Εν ολίγοις, λένε ότι απέτυχα στην επαλήθευση και ότι ΟΛΑ τα κέρδη μου έχουν ακυρωθεί και θα επιστρέψουν την τελευταία μου κατάθεση (αλλά όχι τα άλλα μου σαφώς!). Έλαβα τότε ακριβώς 10€ από αυτούς, γιατί αυτή ήταν η τελευταία μου κατάθεση καθώς έκανα μια επιπλέον κατάθεση μετά τα 600€ μου.
Άρα μου έχουν πάρει πάνω από 1300€. Μην παίζετε με αυτούς τους ανθρώπους. Θα επικοινωνήσω με τον ρυθμιστή τους. Ευτυχώς έχουν την έδρα τους στην ίδια χώρα με εμένα.
Οι πρόσφατες καταθέσεις μου:
26.02.2024: 670 ΕΥΡ
18.03.2024: 10 EUR
Το email τους:
Brian (Posido CU)
21 Μαρ 2024, 18:04 EET
Αγαπητέ XXXXXXXXXXXXXX,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας δεν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης στο Έργο μας και έχει πλέον κλείσει χωρίς το δικαίωμα να ανοίξει ξανά σύμφωνα με την παράγραφο 9.1 σημείο 4 και 9.4 σημείο 3 των Όρων και Προϋποθέσεων μας.
Όλα τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί και η τελευταία σας κατάθεση θα επιστραφεί.
Η απόφαση αυτή είναι απόφαση του Τμήματος Διοίκησης και είναι οριστική και αδιαπραγμάτευτη.
Η συνεργασία και η κατανόησή σας σε αυτήν την κατάσταση εκτιμάται πραγματικά!
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email support@Posido132456.com ή μέσω Ζωντανής συνομιλίας.
Με εκτίμηση,
Εξυπηρέτηση πελατών
I've played with Posido for a couple months now. I've made many deposits and been quite lucky with my play. All seemed well over the first few months. Deposits and withdrawals went well. Withdrawals were a bit slow but they arrived. Until recently when I won a bit of money but not much. I then deposited around €600 and won a €1300 and my account was flagged for verification -- no problem, I was happy to comply.
I submitted my ID, which was approved. I submitted my bank statement (approved). I submitted a selfie (approved). Finally I submitted my ID because I sent a non-Estonian ID. This was also approved. I then requested a withdrawal. It didn't arrive. I waited patiently. After a few days I saw it was cancelled. I tried again. It still didn't arrive.
Today I tried to log in and got an error. I contacted support and I was told that I received an email about the closure of my account. I'll post this below. In short, they say I failed verification and that ALL my winnings have been cancelled and they will refund my last deposit (but not my others clearly!). I then received exactly €10 from them, because that was my last deposit as I made an extra deposit after my €600.
So they've taken over €1300 from me. Don't play with these people. I will be in contact with their regulator. Fortunately, they are based in the same country as me.
My recent deposits:
26.02.2024: 670 EUR
18.03.2024: 10 EUR
Their email:
Brian (Posido CU)
21 Mar 2024, 18:04 EET
Dear XXXXXXXXXXXXXX ,
Thank you for contacting our Customer Support team.
We would like to inform you that your account did not pass the verification procedure on our Project and has now been closed without the right to reopen according to paragraph 9.1 point 4 and 9.4 point 3 of our Terms and Conditions.
All of your winnings have been canceled and your last deposit will be refunded.
This decision is our Administration Department’s decision and is final and non-negotiable.
Your cooperation and understanding in this situation is truly appreciated!
If you have additional questions, please feel free to contact us via email support@Posido132456.com or via Live Chat.
Yours sincerely,
Customer service
Αυτόματη μετάφραση:
