Pocket Pokies Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω άγνωστων όρων.

Πρέπει να καταθέσετε προσφέροντας ακαταμάχητα μπόνους με την κατάθεσή σας, κάτι που έκανα και, στη συνέχεια, αν κερδίσετε και προσπαθήσετε να αποσύρετε το αδύνατο σας, εκτός εάν λάβετε το υπόλοιπο τουλάχιστον 30 φορές το μπόνους που λάβατε, αλλά δεν υπήρχε καμία αναφορά για οτιδήποτε από αυτά μέχρι να πάτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας, έχω στιγμιότυπα οθόνης, δεν έγινε απολύτως καμία αναφορά σε αυτό μέχρι που προσπάθησα να κάνω ανάληψη

Αγαπητέ sjnbpfqt4q,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Pocket Casino.

Διαβάστε τα άρθρα μας σχετικά με το πώς λειτουργούν τα μπόνους στα διαδικτυακά καζίνο: https://casino.guru/casino-bonuses#how-they-work

Το καζίνο έχει μια επεξήγηση του πώς λειτουργούν τα μπόνους του εδώ:

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους;
• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους ή προσφορά ενεργοποιήσατε και παίξατε; Δώστε ένα στιγμιότυπο οθόνης με ορατούς τους κανόνες του, αν είναι δυνατόν.
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 70$ σε αυτήν την περίπτωση;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε βοήθεια; Τι απάντηση έχετε λάβει;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή sjnbpfqt4q,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.