Αγαπητέ Troyj,
Τα χρήματα μεταφέρθηκαν σε εσάς εξ ολοκλήρου και επιβεβαιώσατε την επιτυχή παραλαβή τους σε προηγούμενη καταγγελία.
Όσον αφορά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, μπλοκαρίστηκε σύμφωνα με την ενότητα ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗΣ ΑΠΑΤΗΣ των Όρων και Προϋποθέσεων μας: "Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον Λογαριασμό Παίκτη σας και να σας επιστρέψει το ποσό στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας, με την επιφύλαξη παρακράτησης των σχετικών χρεώσεων ανάληψης, κατά την απόλυτη κρίση του Καζίνο και χωρίς καμία υποχρέωση αιτιολογίας ή προηγούμενης ειδοποίησης."
Σημειώνεται ότι αυτή η απόφαση είναι οριστική και δεν μπορεί να επανεξεταστεί. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Playfina
Dear Troyj,
The funds were transferred to you in full, and you confirmed their successful receipt in a previous complaint.
As for the closure of your account, it was blocked in accordance with the ANTI-FRAUD POLICY section of our T&Cs: "The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Casino’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice."
Please note that this decision is final and cannot be reconsidered. If you have any further questions, we would be happy to assist you.
Best regards,
Playfina Casino
Αυτόματη μετάφραση:
