Η παίκτρια από την Ελλάδα είχε αναφέρει ότι το καζίνο ακύρωσε αυθαίρετα τα στοιχήματά της και της επέστρεψε τα χρήματά της και οι αναλήψεις της χρεώθηκαν από τον λογαριασμό της. Είχε καταχωρήσει τον λογαριασμό της μια εβδομάδα πριν και δεν της ζητήθηκε καμία επαλήθευση λογαριασμού. Είχε ασχοληθεί με αθλητικά στοιχήματα και παιχνίδια καζίνο χωρίς μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στις επακόλουθες ερωτήσεις του. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.
ZetCasino - Τα στοιχήματα του παίκτη ακυρώθηκαν αυθαίρετα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.459 €
ZetCasino
Δείκτης ασφάλειας 9.3 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μου ακυρώσαν τα στοιχήματα μου χωρίς λόγο κ μου έφερεσαν τα χρήματα μου με ψέματα κ δικαιολογίες ενώ μου τα έχουν δώσει κ μου τα είχανε περάσει κανονικά τα χρήματα κ μόλις έκανα ανάληψη μου τα αφέρεσαν
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Rodman91,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
- Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
- Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
- Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Πριν μια βδομάδα περίπου δεν μου ζητήθηκε κάποια επαλήθευση λογαριασμού αθλητικά στοιχήματα κ καζινο χωρίς μπόνους
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Rodman91,
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] ?
Επιπλέον, σημειώστε ότι εάν το θέμα αφορά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε, καθώς δεν χειριζόμαστε παράπονα σχετικά με αθλητικά στοιχήματα.
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rodman91,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
