Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται για κέρδη που δεν έχουν επικυρωθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ZetCasino - Τα κέρδη δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 400 €
ZetCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚάποιες φορές τα χρήματα δεν μου πιστώθηκαν μετά τις δωρεάν περιστροφές και στην τελευταία απλώς μου αφαιρέθηκαν 130 ευρώ. Η υποστήριξη δεν ξέρει ποιο είναι το πρόβλημα και δεν θα πάρω τα χρήματά μου πίσω. Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Maurizio,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε αποδείξεις ότι κερδίσατε αυτό το ποσό; Μια εγγραφή βίντεο που δείχνει τα προβλήματα που περιγράφονται θα μπορούσε να είναι πολύ χρήσιμη.
Επίσης, σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστούμε στους παίκτες να σταματήσουν να παίζουν αμέσως και να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία μαζί με την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι [email protected] .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΤο καζίνο μου έγραψε τώρα ένα email και ήθελε να μου απαντηθούν μερικές ερωτήσεις. Έχω στείλει τις απαντήσεις και πρέπει να περιμένω λίγο. Θα αναφερθώ μόλις έχω απάντηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΈχω το gameplay ως απόδειξη. Θα μπορούσα να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης του μαθήματος για εσάς. Έγραψα ακριβώς ποιο παιχνίδι, ώρα, ημερομηνία, ταυτότητα, ποσό, αρχικό υπόλοιπο και τελικό υπόλοιπο. Παρακαλώ βοηθήστε.
Η υποστήριξη είπε ότι θα χρειαζόταν 3 ημέρες για να το ελέγξει, αλλά διάβασα σε πολλούς ιστότοπους ότι αυτό το καζίνο είναι γνωστό για τέτοιες προσφορές και μετά πιθανότατα δεν θα επιστρέψει τα χρήματα.
Είναι ένα ποσό των 940 ευρώ, που είναι πολλά για μένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Μαουρίτσιο. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, πιστεύω ότι η καλύτερη επιλογή είναι να περιμένετε έως ότου το καζίνο ολοκληρώσει την έρευνά του. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία και, παρακαλώ, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο στο μεταξύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, μου έγραψαν ότι όλα ήταν σωστά και ότι έχω ήδη λάβει τα πάντα παρόλο που δεν είναι αλήθεια, δεν θέλουν να μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΘα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο [email protected] ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Maurizio,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
