Ο λογαριασμός του παίκτη από την Πορτογαλία έκλεισε από το Zetcasino πριν από ένα μήνα και δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στο υπόλοιπο των 150$ του. Παρά το γεγονός ότι είχε στείλει περισσότερα από πέντε email στην υποστήριξη, αντιμετώπισε συνεχείς καθυστερήσεις στην επίλυση του προβλήματος. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και η κατάσταση του λογαριασμού του παίκτη εξετάστηκε για πιθανή επανενεργοποίηση, επιτρέποντας την πρόσβαση στα κέρδη του. Τελικά, το καζίνο επεξεργάστηκε ένα αίτημα ανάληψης μέσω Bitcoin. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν διανεμηθεί και ο παίκτης στη συνέχεια μας το επιβεβαίωσε μέσω email. Μετά από αυτήν την επιβεβαίωση, η υπόθεση ολοκληρώθηκε ως επιλυμένη.
ZetCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 150 €
ZetCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα
Το zetcasino έκλεισε τον λογαριασμό μου πριν από περισσότερο από 1 μήνα. Πάω να στηρίξω και δεν μου δίνουν πίσω τα 150$ που είχα μέσα. πάντα το αναβάλλουν. Έστειλα περισσότερα από 5 email και τίποτα. παρακαλώ λύστε το
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου luizabrao17,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ZetCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Γιατί το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηέχει επαληθευτεί.
χωρίς προφανή λόγο.
Την ίδια ερώτηση κάνω εδώ και μέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου luizabrao17,
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η πλήρης επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση; [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή luizabrao17,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟρίστε. Παρακαλώ βοηθήστε με, αρνούνται να μου πληρώσουν τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ luizabrao17 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή luizabrao17,
Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το ZetCasino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητό ZetCasino,
Μπορείτε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αιτία της καθυστέρησης στην επιστροφή χρημάτων στον παίκτη; Ο παίκτης περιμένει περισσότερο από ένα μήνα για να λάβει τα χρήματα. Μια τόσο σημαντική καθυστέρηση δεν συνάδει με τον αναμενόμενο γρήγορο χρόνο επεξεργασίας που θα αναμενόταν από ένα καζίνο υψηλής αξιολόγησης όπως το δικό σας.
Εάν υπάρχουν εμπιστευτικοί παράγοντες που επηρεάζουν αυτό το θέμα, μη διστάσετε να τους μοιραστείτε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΦαίνεται ότι το Zetcasino θέλει να πάρει τα 150$ μου. Δεν λένε τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Θα το ελέγξουμε αυτό και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του ZetCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΠληρώστε το υπόλοιπό μου. 150$ στον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου luizabrao17,
Στις 21 Μαΐου, στείλαμε ένα email ζητώντας τα στοιχεία πληρωμής σας, για να σας βοηθήσουμε με το ποσό του υπολοίπου σας.
Καθώς δεν λάβαμε καμία απάντηση, στείλαμε ξανά ένα άλλο email, μόλις τώρα.
Παρακαλούμε ελέγξτε το email και κοινοποιήστε τα ζητούμενα στοιχεία, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε ανάλογα.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του ZetCasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΜόλις το είδα, σου έστειλα τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου ERC 20 για να μου πληρώσεις τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή luizabrao17,
Θα το ελέγξουμε και θα επικοινωνήσουμε σύντομα μαζί σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του ZetCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΠόσο περισσότερο χρόνο θα χρειαστείτε λοιπόν για να πληρώσετε το υπόλοιπο του λογαριασμού μου; Το email σας δεν απαντά. Σας έχω ήδη στείλει τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου. Μπορείτε να επεξεργαστείτε την πληρωμή;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Λουίζ,
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να επεξεργαστούμε μια ανάληψη χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο πληρωμής.
Σας στείλαμε email στις 28.05.25 ζητώντας σας τα εναλλακτικά στοιχεία πληρωμής σας. Απαντήστε μας και θα προχωρήσουμε στη διευθέτηση μιας μη αυτόματης ανάληψης:
- Σκριλ
- Νέτελερ
- Κρυπτονομίσματα (BTC, LTC, DOGE)
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του ZetCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΚαλησπέρα. Απάντησα στο email σας πριν από 9 ημέρες, σας έδωσα 3 επιλογές. Παρακαλώ ελέγξτε το email και επεξεργαστείτε το στο Skrill μου. ή ο λογαριασμός μου bitcoin bc1qgqz83fcjgzuf3ltu03893k0umdwd06a8eyhjsl
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Τμήμα KYC της Zetcasino.
Λάβετε υπόψη ότι προς το παρόν δεν επεξεργαζόμαστε αιτήματα μέσω email. Εάν θέλετε να ελέγξετε την κατάσταση επαλήθευσής σας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://zetcasino.com/en/account/verification .
Με εκτίμηση,
Zetcasino
Ποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; visto que que já enviei 5 emails, e volta sempre.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή luizabrao17,
Υποβάλαμε ένα νέο αίτημα ανάληψης μέσω BTC, το οποίο θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του ZetCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή luizabrao17,
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι το αίτημα ανάληψης διεκπεραιώθηκε σήμερα από την πλευρά μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του ZetCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, ομάδα του ZetCasino.
Αγαπητέ/ή luizabrao17,
Παρακαλούμε επιβεβαιώστε την παραλαβή των χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή luizabrao17,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή luizabrao17,
Ενώ φαίνεται ότι το ζήτημα έχει διευκρινιστεί και έχετε λάβει τα κέρδη, δεν έχουμε λάβει καμία περαιτέρω επιβεβαίωση από εσάς σχετικά με αυτό ή εάν χρειάζεστε πρόσθετη υποστήριξη. Δυστυχώς, πρέπει να προχωρήσουμε στην απόρριψη αυτού του παραπόνου. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του καζίνο για τη συνεργασία της.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Μιχάλ
Γκουρού του Καζίνο
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΛάβαμε την ακόλουθη επιβεβαίωση από τον παίκτη:
Ναι, το έχω λάβει.
Σύμφωνα με την επιβεβαίωση του παίκτη, θα κλείσω αυτό το παράπονο όπως αντιμετωπίστηκε/επιλύθηκε. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους.
Όπως γνωρίζετε, luizabrao17, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε πολύ αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο TrustpilotRate Casino Guru . Μια ειλικρινής κριτική και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να φανούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για οποιοδήποτε ζήτημα που σχετίζεται με το online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Μιχάλ
Γκουρού του Καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
