ZetCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά χωρίς συγκατάθεση.

WTF???? ΓΙΑΤΙ ΞΕΚΛΕΙΔΩΔΕΣ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ; ΕΙΣΑΙ ΚΑΛΑ???????????????????????????????????? WTFFF

Διαβάστε περισσότερα

γιατι εκλεισες το chat???

ΚΛΕΙΣΤΕ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ

Preslava в чате

Πρεσλάβα

Γειά σου! Καλώς ήρθατε στην Υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών!

Με λένε Πρεσλάβα και θα σας βοηθήσω σήμερα.

Λυπούμαστε που το ακούμε. Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λόγο που σκέφτεστε να κλείσετε τον λογαριασμό σας;

κλείσε τον λογαριασμό μου για πάντα

κανένας λόγος.

Πρεσλάβα

Λόγω αλλαγής βάρδιας, πρέπει να σε μεταφέρω σε άλλο πράκτορα. Παρακαλώ, μην κλείσετε το chat. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Preslava больше не в чате

Αχα, και δώστε μου τον λόγο για να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου. δεν ρώτησα.

Sofi στο чате

Σοφή

Γεια σου! Θα αναλάβω τον συνάδελφό μου καθώς δεν είναι πλέον διαθέσιμοι. Λυπάμαι αν αυτό σας ενοχλεί. Σας παρακαλώ, υπομένετε μαζί μου για λίγα λεπτά, ενώ θα ελέγξω τη συνομιλία μέχρι στιγμής για να δω τι μπορώ να κάνω για εσάς.Показать перевод

Ζητώ συγνώμη που άργησα, Άντρας! Λυπάμαι πραγματικά για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε, ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και άνοιξε ξανά ως τεχνικό σφάλμα, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με ενημερώσετε εάν θέλετε να τον διατηρήσουμε ή μπορούμε να προχωρήσουμε στο κλείσιμο του;Показать перевод

Θα γράψω στον Γκουρού του Καζίνο.

Όχι ξανά άνοιγμα λογαριασμού

μπορώ να κατεβάσω αυτό το chat;

Σοφή

Μπορείς να διευκρινίσεις τι εννοείς με αυτό, Andras;Показать перевод

Κλείσιμο του λογαριασμού μου/

Για πάντα

και να μην ανοίγει ποτέ

Σοφή

Πραγματικά λυπάμαι για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε! Έχω επικοινωνήσει με την αρμόδια ομάδα σχετικά με το θέμα και με έχουν ειδοποιήσει ότι πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected] και θα μπορέσουμε να κλείσουμε τον λογαριασμό.Показать перевод

Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για εσάς; Показать перевод

Εάν δεν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω αυτήν τη στιγμή, θα κλείσω τη συνεδρία συνομιλίας μας προς το παρόν. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Καλό υπόλοιπο της βραδιάς σας!Показать перевод

Sofi больше не во чате

Τσατ γιαβερσεν

OMG

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΩ ΣΤΟ ΚΑΣΙΝΟ ΓΚΟΥΡΟΥ

ΑΝΟΙΞΑ ΞΑΝΑ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ

ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΤΟ ΚΛΕΙΣΕΙ

ΑΧΑΧΑ

επιτρέψτε μου να κάνω την ανάρτηση αμέσως

σούπερ αστείο

μπορείτε να μου δώσετε τη μεταγραφή αυτής της συνομιλίας;

Ηλέκτρα σε чате

Ηλέκτρα

Γειά σου! Καλώς ήρθατε στην Υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών!

Με λένε Ηλέκτρα και θα σε βοηθήσω σήμερα.

Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;

ελέγξτε τη συνομιλία.

Ηλέκτρα

Θέλετε να κλείσετε ξανά τον λογαριασμό Andras;

Ναί

και τι εννοεις τεχνικο προβλημα?

όταν είμαι αυτο-αποκλεισμένος

Ηλέκτρα

Καταλαβαίνω, στείλτε ένα email στο και η αρμόδια ομάδα θα προχωρήσει περαιτέρω

Οχι

γιατί το άνοιξες ξανά;

δεν θα στείλω email

γράφοντας στον Γκουρού του Καζίνο και ρωτήστε τους παίκτες

wtf είναι αυτό

το ξανανοίξετε

και ζητήστε μου να γράψω ένα email

σούπερ απάτη

ΚΛΕΙΣΤΕ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ!

είσαι καλά; Ανοίγετε ξανά τον λογαριασμό μου όταν αποκλείομαι για πάντα

και ζηταω να γραψω email????

δεν παραβιάζεις τίποτα;

Ηλέκτρα

Έχω κλιμακώσει την έρευνά σου Ανδρέα και θα την κλείσουν ξανά.

Ζητώ συγγνώμη!

Σας ευχαριστώ

όλα καλά

παρακαλώ κλείστε το

και σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

αποκλειόμουν τον εαυτό μου

και το ξανάνοιξες χωρίς λόγο

ΦΑΝΤΑΣΤΕΙΤΕ, ανοίγουν ξανά τον λογαριασμό σας όταν αποκλείεστε για πάντα, δεν θέλετε να τον κλείσετε, ζητάτε να γράψετε ένα email. Τι είναι αυτό; ΣΥΓΓΝΩΜΗ είμαι πολύ τρελός. Γκουρού του καζίνο, ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε.

Αγαπητοί andrewlukanets,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το ZetCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αρχικό σας αίτημα αυτοαποκλεισμού που υποβλήθηκε στο Rabona Casino στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε από τον εαυτό σας και τις συνθήκες υπό τις οποίες άνοιξε ξανά ο λογαριασμός σας από τη δική σας άποψη;
• Είναι κλειστός ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή; Έχετε στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητά το κλείσιμο του λογαριασμού στην προτεινόμενη υποστήριξη πελατών; Με τι αποτέλεσμα;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε σε τι αναφέρεται το αμφισβητούμενο ποσό των 1000000000 Ft σε αυτήν την περίπτωση;
• Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας που υποστηρίζουν την καταγγελία σας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Το ZetCasino δεν θέλει να πει γιατί άνοιξε ξανά τον λογαριασμό μου. Τους έχω στείλει email ζητώντας να το κλείσουν, και πάλι δεν το έκλεισαν.

Αυτό το ζήτημα με 2 καζίνο - ZetCasino και Rabona.

Μόλις άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και δεν θέλουν να τον κλείσουν.

Στο ZetCasino έγραψα ακόμη και ένα email για να κλείσω τον λογαριασμό μου - καμία απάντηση.

Στον Ραμπόνα δεν θα γράψω τίποτα.

Προτού κλείσω λογαριασμό μέσω chat, τώρα πρέπει να γράψω email....

Το αμφισβητούμενο ποσό είναι τυχαίο.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας,

με βάση τις πληροφορίες από τις 2 συνεχιζόμενες καταγγελίες σας, πιστεύω ότι αυτή τη στιγμή η καλύτερη ενέργεια θα είναι να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το email "Subject" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα. Εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να ικανοποιηθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γεννήσεως:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετισμούς υποστήριξης zetcasino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη μόνιμη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο.

Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ο εθισμός μου στον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

Στείλτε άλλο email στο [email protected] (μπορείτε να με CC στο [email protected] στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή andrewlukanets,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια, αφού έστειλα το email έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Εξακολουθώ να πιστεύω ότι δεν είναι δίκαιο οι παίκτες που είναι εθισμένοι στον τζόγο να γράφουν ένα email και να περιμένουν μέρες για να κλείσουν τον λογαριασμό...

Καταλαβαίνω ότι δεν είναι πάντα προφανές τι πρέπει να κάνετε και τι πρέπει να πείτε για να προστατευθείτε.

Είναι σύνηθες φαινόμενο τα διαδικτυακά καζίνο να προσελκύουν τους παίκτες να παίξουν περαιτέρω, πιστεύουμε ότι εάν ενημερώσετε το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου που αντιμετωπίζετε, αυτό θα πρέπει να είναι αρκετή ένδειξη για να σας αποτρέψει από το να παίξετε περαιτέρω συνολικά στο συγκεκριμένο καζίνο.

Εξέτασα τις πληροφορίες που παρείχατε και δεν υπάρχουν αρκετές ενδείξεις ή στοιχεία ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων κατά την άποψή μας. Παρακαλώ ενημερώστε με αν παρέβλεψα τις πληροφορίες.

Αγαπητέ/-ή andrewlukanets,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.