Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από σχεδόν τρεις εβδομάδες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Σταμάτησε να απαντά.
ZetCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 200 €
ZetCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΠολύ αγαπητή ομάδα,
Περιμένω πληρωμή 200 € από τις 16 Ιουλίου 2021. Μου ζητείται πάντα να τους στέλνω τις τραπεζικές μου καταστάσεις, αν και το έχω κάνει ήδη 14 φορές, δεν υπάρχει όριο κατάθεσης και ποτέ δεν σας ζητείται να δείξετε τίποτα , αλλά όταν πρόκειται για την πληρωμή υπάρχει πάντα μια τεράστια καθυστέρηση. Όλα μου φαίνονται πολύ αμφίβολα. Απλώς δεν ξέρω τι να κάνω πια.
Επιπλέον, παρατήρησα ότι πληρώνω σε χρήματα κάθε μέρα για 2 εβδομάδες, αλλά δεν κερδίζω πλέον από ό, τι είχε οριστεί!
Ζητώ βοήθεια.
Θερμοί χαιρετισμοί
Ζοζεφίνα. Ερ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ donnafina123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας υποβλήθηκε σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Έχετε λάβει τον αριθμό παρακολούθησης συναλλαγών από το καζίνο; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιτυχημένες πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Παρακαλώ καταλάβετε, οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να είναι περίπλοκες και η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, καθώς ενδέχεται να εμπλακούν ενδιάμεσες τράπεζες και πραγματοποιούνται διεθνείς συναλλαγές.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, donnafina123, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου donnafina123,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το ZetCasino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα,
Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε.
Λυπούμαστε που ακούσατε ότι μείνατε δυσαρεστημένοι με το έργο μας. Μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και τα σχόλιά σας εκτιμώνται ιδιαίτερα.
Λόγω της φύσης και της πολυπλοκότητας της διαδικασίας KYC, μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να ολοκληρωθεί. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η τεκμηρίωση που ζητάμε είναι απαραίτητη για να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση του λογαριασμού.
Ωστόσο, η εν λόγω ανάληψη καταβλήθηκε στις 05.08.2021. Παρακαλούμε τον πελάτη να ελέγξει το email του για την πιο πρόσφατη ενημέρωση της επαλήθευσης. Θα περιμένουμε με ανυπομονησία να τους ακούσουμε.
Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.
Με τους καλύτερους χαιρετισμούς,
Καζίνο Zet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ donnafina123,
ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ donnafina123,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
