Ο παίκτης από την Πορτογαλία περίμενε από τις 8 Μαρτίου μια απόσυρση 190 ευρώ, η οποία παρέμενε σε εκκρεμότητα μετά από δύο εβδομάδες. Παρόλο που δεν έλαβε αιτήματα επαλήθευσης ή παιχνίδια μπόνους, λάμβανε συνεχώς αυτοματοποιημένες απαντήσεις σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την έλλειψη υποστήριξης πελατών και είχε πολλαπλά παράπονα για παρόμοια θέματα με άλλα καζίνο. Το παράπονο απορρίφθηκε σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη αφού ακύρωσε την απόσυρση και συνέχισε να παίζει, χάνοντας τελικά τα χρήματά του.
ZetCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 190 €
ZetCasino
Δείκτης ασφάλειας 9.3 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα ανάληψη 190 € σε αυτό το καζίνο στις 8 Μαρτίου και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει την ανάληψη. Δεν υπήρξε παιχνίδι μπόνους και κανένα αίτημα επαλήθευσης. Οι 14 ημέρες που ο γκουρού του καζίνο δίνει στα καζίνο για να κάνουν την ανάληψη έχουν περάσει, αλλά είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και θα συνεχιστεί για πάντα, αν δεν λάβω τη βοήθειά σας. Όποτε πηγαίνω στο chat η απάντηση είναι πάντα η ίδια αυτόματη απάντηση, ότι η ανάληψη καθυστερεί αλλά ότι θα τη λάβω το συντομότερο δυνατό. Δεν υπάρχει καμία ανησυχία από την πλευρά της υποστήριξης πελατών αυτού του καζίνο για τους πελάτες τους, επειδή οι αναλήψεις πάντα καθυστερούν και δεν τους ενδιαφέρει ποτέ. Έχω 4 ανοιχτά παράπονα αυτή τη στιγμή για καθυστερημένες αναλήψεις σε καζίνο που έχουν όλα την ίδια διαχείριση συστήματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου guizinho8,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ZetCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης;
- Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Όχι, αυτό είναι το δεύτερο αίτημα που έχω κάνει σε αυτό το καζίνο. Όπως σας είπα, μιλάω με το καζίνο καθημερινά και η απάντηση είναι πάντα η ίδια: «Η ανάληψη σας έχει καθυστερήσει αλλά θα τη λάβετε το συντομότερο δυνατό». Δεν έχω επικοινωνήσει ποτέ μαζί τους μέσω email, αλλά μιλάω στο chat κάθε μέρα και απλά δεν νοιάζονται για τους πελάτες τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜπορείτε να κλείσετε... καθώς δεν έλαβα ποτέ ξανά τα χρήματα, ακύρωσα την ανάληψη και άρχισα να παίζω ξανά. Έχασα όλα μου τα λεφτά. Το καζίνο πήρε αυτό που ήθελε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
