Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης στο Yuugado Casino, όπου τα κεφάλαιά του κατασχέθηκαν ένα μήνα μετά το αίτημά του. Έχει περάσει από επαλήθευση ταυτότητας και είναι παίκτης για πάνω από δύο χρόνια, ωστόσο ισχυρίζεται ότι δεν έχει εμπλακεί σε καμία δόλια δραστηριότητα, όπως ισχυρίζεται το καζίνο.
Yuugado Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 16h 1m 28s
Yuugado Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Χρησιμοποίησα τις υπηρεσίες σας όταν έκανα ανάληψη χρημάτων από το mystakecasino, αλλά αντιμετώπισα ξανά προβλήματα ανάληψης.
Αυτή τη φορά, έπαιζα στο Yuugado Casino όταν ξαφνικά δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων και τα χρήματα κατασχέθηκαν ένα μήνα αργότερα.
Έχω περάσει την επαλήθευση ταυτότητας και έχω κάνει πολλές αναλήψεις, και παίζω για πάνω από δύο χρόνια.
«Οι δόλιες δραστηριότητες που περιγράφονται στους Όρους Χρήσης 3.12, Όρους Χρήσης 5.1.4 και Όρους Χρήσης 2.1.3 έχουν επιβεβαιωθεί από το υπεύθυνο προσωπικό.»
Ωστόσο, δεν έχω παίξει ποτέ επιτραπέζια παιχνίδια, δεν έχω εμπλακεί σε καμία συνωμοσία και κανείς στην οικογένειά μου δεν παίζει. Είμαι σίγουρος ότι παίξαμε δημοφιλή παιχνίδια.
Δεν θυμάμαι την ημερομηνία εγγραφής, καθώς ήταν πριν από δύο χρόνια.
Νομίζω ότι η ημερομηνία αιτήματος ανάληψης ήταν 27/11 και το email κατάσχεσης στάλθηκε στις 2/1.
Παρακαλώ μεσολαβήστε ξανά αυτή τη φορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Κατάλαβα σωστά ότι δημιουργήσατε έναν κανονικό λογαριασμό παίκτη για να παίζετε στον ιστότοπο;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε δημιουργήσει έναν κανονικό λογαριασμό παίκτη για να παίζετε στον ιστότοπο;
Ναι, φυσικά.
Ελέγξτε αν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή.
Όχι, δεν μπορώ. Ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος.
Είναι πιθανό η οικογένειά σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Δεν υπάρχει πιθανότητα να έχουν εγγραφεί μέλη της οικογένειας από τότε που εγγράφηκαν πριν από περισσότερο από ένα χρόνο μέχρι σήμερα.
Έχω ακούσει ότι οι διευθύνσεις IP μπορούν να προκύψουν τυχαία, αφού παίζω στην πόλη, αλλά δεν το κάνω επίτηδες.
Μπορείτε να μας πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Κυρίως κουλοχέρηδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αναφέρω ότι έλαβα το ακόλουθο email από την Υποστήριξη Yuugado.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Αγαπητέ jgmp5,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε χρησιμοποιήσει VPN σε αυτό το καζίνο;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
