Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει προβλήματα με το καζίνο μετά την ακύρωση μιας προσπάθειας ανάληψης και ο λογαριασμός του κλειδώνεται χωρίς εξήγηση. Έχει κάνει ανάληψη χρημάτων με επιτυχία στο παρελθόν και ισχυρίζεται ότι δεν έχει παραβιάσει κανέναν όρο χρήσης.
Yuugado Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και η ανάληψη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
3d 2h 11m 35s
Yuugado Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Είχα προβλήματα με αυτό το καζίνο στο παρελθόν, αλλά αυτή τη φορά αρνήθηκαν να κάνουν ανάληψη των χρημάτων μου.
Έχω κάνει ανάληψη χρημάτων πολλές φορές στο παρελθόν, αλλά αυτή τη φορά έπρεπε να περιμένω πολύ καιρό και μετά η ανάληψη ακυρώθηκε και ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε.
Δεν δόθηκαν περαιτέρω εξηγήσεις από το καζίνο.
Δεν έχω κάνει τίποτα που να παραβιάζει τους όρους χρήσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να κερδίσετε τα χρήματα που ζητήσατε για ανάληψη;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε λάβει κάποια email από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Χρησιμοποίησα το μπόνους για να παίξω το παιχνίδι.
Έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες. Παρουσιάστηκαν ως δημοφιλή μηχανήματα στο Yugado Casino.
Ναι. Έχω περάσει την επαλήθευση KYC στο παρελθόν και έχω κάνει ανάληψη χρημάτων πολλές φορές. Η λίστα αναπαραγωγής μου είναι η ίδια όπως όταν έκανα ανάληψη χρημάτων στο παρελθόν.
Έλαβα μόνο ένα email που ανέφερε ότι η ανάληψή μου ακυρώθηκε και όταν ρώτησα, έλαβα ένα email που ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Στείλτε μου έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε.
Παρακαλούμε να προσδιορίσετε τα παιχνίδια που παίξατε όσο ήταν ενεργό το μπόνους.
Επίσης, παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την ακύρωση της ανάληψής σας και το κλείσιμο του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] Εκτιμώ τη συνεργασία και την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Το μπόνους που χρησιμοποίησα ήταν αυτό που έλαβα μέσω email.
Έπαιξα ένα παιχνίδι κουλοχέρηδων.
Θυμάμαι να παίζω LIMBO και Sweet Bonanza.
Η αλληλογραφία σας με το καζίνο έχει προωθηθεί στη διεύθυνση email που δώσατε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ nakaji
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου Νακάτζι,
Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και φαίνεται παρόμοια με τις πολλές άλλες καταγγελίες που λάβαμε τις τελευταίες εβδομάδες.
Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.
Θα θέλαμε να απευθύνουμε πρόσκληση στο Yuugado Casino να συμμετάσχει και αυτό σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό καζίνο Yuugado,
Ανυπομονώ για τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας σχετικά με τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται και αυτός ο παίκτης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Κύριος Νακάτζι, Κύριος Γκουρού Καζίνο
Ελπίζω να είσαι καλά.
Ο λογαριασμός έχει κλείσει λόγω δόλιας δραστηριότητας, όπως περιγράφεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών 3.12, στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών 5.1.4 και στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών 2.1.3.
Ως αποτέλεσμα, το αίτημά σας για ανάληψη απορρίφθηκε και όλο το ποσό του αιτήματός σας για ανάληψη και το υπόλοιπο έχουν κατασχεθεί.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.
Ομάδα Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Απλώς έπαιζα ως συνήθως.
Έχω κάνει ανάληψη χρημάτων πολλές φορές, οπότε γιατί συνέβη αυτό μόνο αυτή τη φορά;
Σας παρακαλούμε να παράσχετε τον λόγο και τα αποδεικτικά στοιχεία της δόλιας δραστηριότητας που ισχυρίζεστε.
Αυτόματη μετάφραση:
