Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ιαπωνία έκλεισε μετά από πολλαπλές επιτυχημένες αναλήψεις και ολοκλήρωση επαλήθευσης ταυτότητας. Το πρόσφατο αίτημά του για ανάληψη απορρίφθηκε και δεν έχει λάβει σαφή εξήγηση για το κλείσιμο.
Είμαι εγγεγραμμένος σε αυτό το καζίνο εδώ και πάνω από δύο μήνες, η επαλήθευση της ταυτότητάς μου έχει ολοκληρωθεί και έχω καταφέρει να κάνω ανάληψη χρημάτων πολλές φορές.
Ωστόσο, το αίτημά μου για ανάληψη απορρίφθηκε και ο λογαριασμός μου στη συνέχεια έκλεισε.
Ακόμα και όταν ρωτάω για τον λόγο, δεν μου δίνουν λεπτομερή εξήγηση.
Παρακαλώ ερευνήστε.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.