Yuugado Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Εγγράφηκα στον ιστότοπο και διάβασα προσεκτικά τους όρους χρήσης πριν παίξω.

Έπαιξα δύο κουλοχέρηδες και κέρδισα.

Έκανα αίτηση για ανάληψη. Η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί σε αυτό το σημείο. Θα λάβετε επίσης ένα email που επιβεβαιώνει ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί.

Έλαβα ένα email για επιπλέον επαλήθευση, επομένως υπέβαλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Στη συνέχεια, ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε και το αίτημα ανάληψής μου απορρίφθηκε.

Όταν ρώτησα, μου είπαν απλώς ότι επρόκειτο για παραβίαση των όρων παροχής υπηρεσιών λόγω μη εξουσιοδοτημένου παιχνιδιού.

Δεν μπορώ να το δεχτώ με τίποτα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Ναι. Επικοινώνησα και με τους δύο μέσω συνομιλίας και email, αλλά μου είπαν ότι επρόκειτο για παραβίαση των όρων παροχής υπηρεσιών. Δεν μου έχουν ειπωθεί οι λεπτομέρειες.

Ένα μπόνους χορηγείται αυτόματα όταν κάνετε μια κατάθεση, αλλά το μπόνους απορρίφθηκε όταν υποβάλατε αίτηση για ανάληψη.

Όχι, δεν χρησιμοποιούμε κανένα τέτοιο λογισμικό

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

προώθησα την αλληλογραφία μου με το καζίνο. Παρακαλώ επιβεβαιώστε

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Θα μπορούσατε να μου δώσετε μερικές λεπτομέρειες σχετικά με το ιστορικό παιχνιδιών σας; Συγκεκριμένα, θα ήθελα να μάθω αν έχετε παίξει αποκλειστικά κουλοχέρηδες ή αν έχετε δοκιμάσει και άλλα παιχνίδια. Επιπλέον, έχετε συμμετάσχει και σε αθλητικά στοιχήματα;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.