Yuugado Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Έκανα την πρώτη μου κατάθεση και κέρδισα περίπου 7.000 δολάρια παίζοντας παιχνίδια.

Μετά από αυτό, δοκίμασα λίγο τη λειτουργία αγοράς μπόνους και το υπόλοιπό μου έπεσε στα περίπου 4.500 $, οπότε ζήτησα ανάληψη.

Ωστόσο, η ανάληψη δεν έγινε δεκτή για κάποιο χρονικό διάστημα και τελικά έλαβα ένα email που έλεγε ότι τα χρήματά μου είχαν κατασχεθεί και ο λογαριασμός μου είχε κλείσει λόγω δόλιας χρήσης.

Δεν καταλαβαίνω τι σημαίνει και μπερδεύομαι.

Ούτε καν η προκαταβολή επιστρέφεται.

Είναι αυτό ένα καζίνο απάτης;

Παρακαλώ διερευνήστε

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Yuugado Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο στο παρελθόν ή πρόσφατα;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (ποια συγκεκριμένα κουλοχέρηδες, ζωντανά/επιτραπέζια παιχνίδια, αθλητικά στοιχήματα)
• Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας