Yuugado Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα στο Yugado Casino, αλλά ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος και τα χρήματά μου κατασχέθηκαν.

Δεν υπάρχει λεπτομερής εξήγηση από το Yuugado Casino.

Μου είπε για αυτό το καζίνο ο δίδυμος αδερφός μου, ο οποίος φαίνεται ότι είχε επίσης κλειδωμένο τον λογαριασμό του, οπότε είναι πιθανό το καζίνο να κάνει κάποιο λάθος.

Ο αδερφός μου μού μίλησε επίσης για το Casino Guru.

Παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτό το πρόβλημα

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Γιασουγιάν,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε αν ο αδερφός σας είχε επίσης λογαριασμό στο Yuugado Casino;
• Αν ναι, μένετε στο ίδιο νοικοκυριό;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Ο αδερφός μου έχει επίσης λογαριασμό στο Yugado Casino.

Ζούμε ξεχωριστά.

Όχι από το ίδιο νοικοκυριό

Έχω καταφέρει να κάνω ανάληψη χρημάτων πολλές φορές στο παρελθόν, οπότε συνέβη ξαφνικά αυτό και έχω μπλέξει σε μπελάδες.

Αγαπητέ/ή yasuyan, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC πριν κλείσει ο λογαριασμός σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.