Ο παίκτης από την Ινδία ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά δεν λάμβανε βοήθεια από το καζίνο yolo247 σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό. Ένιωθε αβοήθητος σε αυτή την κατάσταση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και παρέχοντας καθοδήγηση σχετικά με τη διαδικασία αυτοαποκλεισμού. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή, με την επιλογή για τον παίκτη να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Yolo247 Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
Yolo247 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Πρέπει να κλείσω τον λογαριασμό μου και πραγματικά δεν με βοηθούν, είμαι εθισμένος στον τζόγο και χάνω χρήματα που δεν έχω, το yolo247 απλά δεν βοηθάει στον αυτοαποκλεισμό... νιώθω αβοήθητος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ azizmaved56789,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Yolo247 Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποιες μεθόδους έχετε χρησιμοποιήσει για να αυτοαποκλειστείτε;
- Πότε ήταν η πρώτη σας απόπειρα αυτοαποκλεισμού;
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε τις συνομιλίες που είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλώ; Το email μου είναι [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Τους είπα ότι έχω εθισμό στον τζόγο και ότι δεν έχω χρήματα που χάνω, το μόνο που μου είπαν είναι να μην χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό μου για 2 μήνες, θα κλείσει αυτόματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ azizmaved56789,
σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
Ωστόσο, λυπάμαι πολύ, αλλά δεν απάντησες σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου.
- Ποιες μεθόδους έχετε χρησιμοποιήσει για να αυτοαποκλειστείτε;
- Πότε ήταν η πρώτη σας απόπειρα αυτοαποκλεισμού;
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε τις συνομιλίες που είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλώ; Το email μου είναι [email protected] .
Κατά την κατανόησή μου, το καζίνο δέχεται αιτήματα αυτοαποκλεισμού μόνο μέσω email. Η διεύθυνση email τους είναι [email protected] Έχετε προσπαθήσει να συμμορφωθείτε με αυτόν τον κανόνα;
Επιτρέψτε μου επίσης να μοιραστώ ένα παράδειγμα του email αυτοαποκλεισμού:
Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός λόγω προβλήματος με τον τζόγο
Πληροφορίες παίκτη:
Ονομα:
Επώνυμο:
Ημερομηνία γεννήσεως:
Σύνδεση στο καζίνο:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
«Χαιρετισμούς, Υποστήριξη Καζίνο Yolo247,»
Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο μόνιμα.
Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι υποφέρω από προβλήματα με τον τζόγο.
Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.
Παρακαλώ στείλτε ένα άλλο email στο casino email (μπορείτε να με συμπεριλάβετε στο αντίγραφο στη διεύθυνση [email protected] ) και να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή azizmaved56789,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
