Yep Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε σχετικά με μια καθυστερημένη ανάληψη από το Yep Casino.

Είμαι πλήρως επαληθευμένος παίκτης.

Η επαλήθευση KYC μου ολοκληρώθηκε πριν ζητήσω την ανάληψη.

Ποσό ανάληψης:

4.429 €

Ημερομηνία ανάληψης:

23 Ιουνίου 2026

Αναγνωριστικό ανάληψης:

[επιμελημένο]

Μέθοδος πληρωμής:

USDC ERC20

Το καζίνο συνεχίζει να εκκρεμεί η ανάληψή μου, παρόλο που η διαφημιζόμενη περίοδος επεξεργασίας έχει λήξει.

Η υποστήριξη πελατών με ενημέρωνε επανειλημμένα ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με τα έγγραφά μου και ότι απλώς έπρεπε να περιμένω.

Ζητώ, επομένως, την παρέμβασή σας.

Σας ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή strmanjalba,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω την κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας απευθείας σε αυτό το νήμα.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Αγαπητέ/-ή strmanjalba,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.