Ybets Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη απορρίφθηκε.

Αυτό το διεφθαρμένο ανήθικο καζίνο αρνείται να κλείσει τον λογαριασμό μου αφού του είπε ότι έχω εθισμό στον τζόγο. Ευδοκιμούν βρίσκοντας ανθρώπους σαν εμένα που καταθέτουν πάνω από 50.000 $/έτος. Διατηρώντας τον λογαριασμό ανοιχτό, γνωρίζουν ότι θα συνεχίσω να καταθέτω χρήματα. Δεν έχουν άδεια και δεν λογοδοτούν σε κανέναν. Κάνουν ότι θέλουν. Μπορεί να πιστεύουν ότι ξεφεύγουν από αυτό, αλλά θα έρθει μια μέρα κρίσης που καθένας από αυτούς τους VIP Host θα απαντήσει για το κακό που έχουν κάνει. Θέλω να κλείσει ο λογαριασμός μου!!

Γεια σου swd4494123,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ybets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Πότε ακριβώς αναφέρατε τον εθισμό στον τζόγο για πρώτη φορά;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχω ρωτήσει επανειλημμένα. Γυρίζετε όλοι το κεφάλι σας γιατί ξέρετε ότι θα συνεχίσω να καταθέτω. Σας ειδοποιεί την περασμένη εβδομάδα και έστειλε άλλο ένα email στην υποστήριξη πελατών. Πάντα λέτε, θα υποβάλουμε το αίτημά σας στην ομάδα VIP μας. Απλώς κλείστε τον λογαριασμό μου.

Γεια σου swd4494123,

Μπορείτε παρακαλώ να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Νικ, επισύναψα ένα email που σου δείχνει την πιο πρόσφατη επικοινωνία μου. Είτε τους το έχω πει είτε όχι πέντε ή περισσότερες φορές, δεν πρέπει να έχει σημασία. Δύο φορές αυτό το μήνα, έστειλα δύο email στην υποστήριξη πελατών. Καμία απάντηση εκτός από το να υπέβαλαν το αίτημα. Γιατί είναι τόσο μεγάλο να κλείσω τον λογαριασμό μου, εκτός από το να χάσετε 50.000 $ ή περισσότερα σε καταθέσεις από εμένα. Για μένα είναι ζωή. Κλείσιμο του λογαριασμού μου.

Γεια σου swd4494123,

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες που δώσατε.

Μπορείτε να προωθήσετε αυτά τα e-mail στο [email protected] (μόνο αυτά όπου αναφέρετε τον εθισμό στον τζόγο) αντί να ανεβάσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης; Θα το χρειαστούμε ως απόδειξη όταν επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή swd4494123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.