Ybets Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η καζίνο του Ybets.net ακύρωσε την ανάληψη μου αφού κέρδισα 600 ευρώ. Οι δύο πρώτες αναλήψεις στο καζίνο λειτούργησαν καλά για μικρότερα ποσά, αλλά τώρα περιόρισαν τον λογαριασμό μου για αναλήψεις. Είπαν ότι πρέπει να ελέγξουν το παιχνίδι μου με τον πάροχο, το οποίο δυστυχώς είναι το ίδιο θέμα για το οποίο έχουν παραπονεθεί τόσοι άλλοι παίκτες. Σου δίνουν χρονικό πλαίσιο 14 ημερών και μετά μπορείς να κάνεις μόνο ανάληψη. Η δράση του καζίνο δεν αξίζει 9,4, η οποία έχει επίσης μια ετικέτα δίκαιου παιχνιδιού εδώ στον γκουρού του καζίνο..

Μου είπαν επίσης ψέματα στο chat όταν ρώτησα γιατί εκκρεμούσε η απόσυρσή μου. Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο από αυτό.

Αγαπητέ Kkriz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σας, έπαιξα παιχνίδια καζίνο (κουλοχέρηδες). Δεν μου ζητήθηκε να κάνω KYC.

Κέρδισα με πραγματικά χρήματα. Η επιλογή ανάληψης εξακολουθεί να απορρίπτεται από τον λογαριασμό μου και στη συνομιλία συνεχίζουν να λένε ότι θα χρειαστούν 14 ημέρες ή περισσότερες για να "ελεγχθεί με τον πάροχο", κάτι που αμφιβάλλω πολύ, καθώς το κάνουν για όλους, ακόμα κι αν ο παίκτης έχει παίξει τα δικά του ζωντανά παιχνίδια. Τέλος πάντων, εδώ είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης που μου λέει ότι δεν θα περάσει από τον έλεγχο του παρόχου μόλις τους είπα ότι ανησυχούσα για αυτό. Βασικά είπαν ψέματα γιατί το επόμενο πράγμα είναι ότι ακύρωσαν την απόσυρσή μου και τώρα αρνήθηκαν την επιλογή να το δοκιμάσω ξανά..

Αγαπητέ Kkriz, μπορώ να σας ρωτήσω εάν έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο για να ελέγξετε εάν απαιτείται κάποια επαλήθευση (KYC) από την πλευρά σας;

Επίσης, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το καζίνο ζήτησε κάποια επαλήθευση κατά τις προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις σας;

Και για να είστε σίγουροι — μπορείτε να επιβεβαιώσετε ξανά εάν παίζατε με μπόνους ή όχι;

Τέλος, θα ήθελα να σας υπενθυμίσω να στείλετε την πλήρη επικοινωνία που είχατε με το καζίνο (email ή μεταγραφές συνομιλίας), καθώς δεν τα έχω λάβει ακόμη. Μπορείτε είτε να τα δημοσιεύσετε εδώ είτε να τα στείλετε στο email μου στο [email protected] .

Δεν ζήτησαν kyc όπως είπα. Το στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας παραπάνω έχει ήδη σταλεί.

Έπαιξα με πραγματικά χρήματα όπως είπα και σε προηγούμενη ανάρτηση..

Γρήγορη ενημέρωση και προειδοποίηση προς τους άλλους. Έχουν περάσει ήδη 14 ημέρες και η ανάληψή μου εξακολουθεί να είναι μπλοκαρισμένη.

Αγαπητέ Kkriz, θα μπορούσες σε παρακαλώ να μας ενημερώσεις αν έχεις λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο μετά την πάροδο των 14 ημερών;

Λοιπόν, η επιλογή ανάληψης είναι τώρα ανοιχτή. Αλλά εκκρεμεί αυτό εδώ και 16 ημέρες + 48 ώρες, οπότε ακόμα περιμένουμε. Ίσως ήρθε η ώρα να προσθέσουμε το καζίνο Ybets σε αυτήν την καταγγελία;

Αγαπητέ Kkriz, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Kkriz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Πήρα την ανάληψη μετά από 21 ημέρες. Κακή εμπειρία με το καζίνο συνολικά.

Αγαπητέ/ή Κκριζ,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ντομίνικα

Casino.Guru