Ybets Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός είναι περιορισμένος.

Αφού το βίωσα εγώ αυτό και διάβασα τα παράπονα άλλων, είναι σαφές για μένα ότι όποιος κερδίσει ένα σημαντικό ποσό από την Ybets δεν θα επιτρέπεται ποτέ να το αποσύρει. Είναι επίσης σαφές ότι η δομή των μπόνους τους είναι ένα άλλο σχέδιο, ειδικά εάν υπόκεινται σε περιορισμούς ανάληψης.

Ξεκινώντας στις αρχές Δεκεμβρίου, αντιστράφηκε ένα αίτημα ανάληψης και δεν είχα δικαίωμα ανάληψης μέχρι να γίνει έλεγχος. Έχουν περάσει πάνω από δύο μήνες από την έναρξη της αναθεώρησης "14 ημερών".

Είχα αρκετές επιτυχημένες αναλήψεις από το Ybets στο παρελθόν, χωρίς προβλήματα και καμία καθυστέρηση μέχρι εκείνο το σημείο.

Έκτοτε έχασα τα χρήματα που είχα ζητήσει να αποσυρθούν, ωστόσο σαν ηλίθιος συνέχισα να παίζω. Πιο πρόσφατα, κατέθεσα και έλαβα ένα μπόνους 341YBS (το κέρμα τους) που απαιτούσε 50 φορές τζόγο και έως και 10 φορές ανάληψη. Ενεργοποίησα το μπόνους και προς έκπληξή μου κέρδισα σημαντικά ποσά από τα χρήματα μπόνους και έπαιξα στο τζόγο το 341YBS 50x. Το επιβεβαίωσα με τον Ηλία, τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών τους. Έπαιξα το YBS στο 10πλάσιο του μπόνους, λίγο πάνω από 3410,00 στο YBS.

Ωστόσο, επειδή δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη λόγω του περιορισμού, δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη του μπόνους. Μου είπαν από την εξυπηρέτηση πελατών ότι θα μπορούσα αργότερα να μετατρέψω το YBS σε USDT και να κάνω ανάληψη.

Στη συνέχεια, λιγότερο από μια εβδομάδα αργότερα, το σύνολο του υπολοίπου YBS μου είχε φύγει. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι για να μην ανησυχείτε, το YBS μου θα αποκατασταθεί, θα μπορούσα να αποσύρω μετά την ολοκλήρωση της αναθεώρησης "14 ημερών".

Επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές φορές τους τελευταίους μήνες, ακούγοντας το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά -- απλώς περιμένετε να ολοκληρωθεί η αναθεώρηση.

Είναι σαφές για μένα τώρα ότι η Ybets περιορίζει σκόπιμα τις αναλήψεις, ελπίζοντας οι παίκτες να στοιχηματίσουν τα κέρδη τους. Είναι επίσης σαφές ότι έχουν μηδενική πρόθεση να τιμήσουν τα κέρδη που σχετίζονται με το νόμισμα μπόνους τους. Θα το πιστεύω αυτό μέχρι να μπορέσω να κάνω ανάληψη των κερδών που απέκτησα από το πιο πρόσφατο μπόνους μου ή να μου επιστραφούν τα χρήματα στις καταθέσεις μου από την τελευταία μου επιτυχημένη ανάληψη.

Στην πιο πρόσφατη επικοινωνία μου, ζήτησα επιστροφή όλων των καταθέσεων μου από την τελευταία μου επιτυχημένη ανάληψη στις 8 Οκτωβρίου 2024 ή 24.32088653 LTC, συμπεριλαμβανομένων:

19 Δεκεμβρίου 20:10 Έγινε +1,84700338 LTC

19 Δεκεμβρίου 14:03 Έγινε +2,70381837 LTC

3 Δεκεμβρίου 20:43 Έγινε +0,96144693 LTC

3 Δεκεμβρίου 18:05 Έγινε +1,69325707 LTC

23 Νοεμβρίου 20:40 Έγινε +2.06121818 LTC

22 Νοεμβρίου 00:40 Έγινε +1,98961518 LTC

15 Νοεμβρίου 20:50 Έγινε +2.23052473 LTC

9 Νοεμβρίου 20:38 Έγινε +2,55907922 LTC

25 Οκτωβρίου 19:37 Έγινε +2,72802425 LTC

15 Οκτωβρίου 20:50 Έγινε +2,67380655 LTC

15 Οκτωβρίου 23:35 Έγινε +2,87309267 LTC

Αυτό είναι μικρότερο από το 3410+ YBS. Αυτό επίσης απορρίφθηκε και μου είπαν να περιμένω.

Αγαπητέ slotfun99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια παιχνίδια παίξατε τον Δεκέμβριο όταν ζητήσατε απόσυρση των κερδών σας, κάτι που οδήγησε στο καζίνο να διερευνήσει το παιχνίδι σας;

Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;

Θα μπορούσατε επίσης να προσδιορίσετε ποια παιχνίδια παίξατε με το μπόνους νομίσματος YBS;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Τον Δεκέμβριο θυμάμαι ότι κέρδισα ένα μεγάλο ποσό σε Outsourced και Barbarossa Revenge, χωρίς κανένα μπόνους. Ανησυχώ λιγότερο για τις νίκες του Δεκεμβρίου, καθώς ομολογουμένως έπαιξα αυτά τα κέρδη μακριά ενώ περίμενα την αναθεώρηση 14 ημερών.

Κάτω από το μπόνους που ενεργοποίησα (12 Ιανουαρίου πιστεύω), κέρδισα τουλάχιστον δύο μεγάλα ποσά στο Zombie Outbreak και ήμουν πολύ πάνω από 10 χιλιάδες στο YBS. Αλλά έχω παίξει δεκάδες κουλοχέρηδες στην πλατφόρμα, οπότε υπήρχαν μερικοί άλλοι εκεί όπου πιθανώς συγκέντρωσα κέρδη.

Δεδομένου ότι η οθόνη ανάληψης ήταν μπλοκαρισμένη, δεν μπορούσα ποτέ να δω πόσο από το μπόνους είχα στοιχηματίσει, γι' αυτό συνέχισα να πρέπει να κάνω check-in με την εξυπηρέτηση πελατών. Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που είχα ενεργοποιήσει και ένα από αυτά τα check-in, οπότε μου είχαν απομείνει πάνω από 8000 στο YBS, τα οποία έπαιξα στα 3410+, οπότε προφανώς έφτασα την απαίτηση 17050.

Ο ίδιος εκπρόσωπος μου είπε αργότερα ότι είχα φτάσει το απαιτούμενο ποσό και ότι το υπόλοιπο του YBS δεν θα λήξει και ότι θα μπορούσα να κάνω μετατροπή σε USDT και να κάνω ανάληψη.

Από τότε απλώς πηγαινοέρχομαι με την εξυπηρέτηση πελατών.

Δεδομένου ότι τα κέρδη που επιθυμούσατε να αποσύρετε τον Δεκέμβριο στοιχηματίστηκαν, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε αυτά τα χρήματα. Επιπλέον, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με την επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις που έγιναν αφού το καζίνο άρχισε να ερευνά τον λογαριασμό σας, καθώς αυτές οι καταθέσεις χρησιμοποιήθηκαν για κανονικό παιχνίδι.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το καζίνο έχει επαναφέρει το ποσό μπόνους που αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας; Θα εκτιμούσαμε επίσης εάν μπορούσατε να μας προωθήσετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τις συνεχιζόμενες έρευνες. Στείλτε τα σχετικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου στο [email protected] .

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό.

Γεια σας και σας ευχαριστώ για τη συνεχή προσοχή σας. Καταλαβαίνω ότι δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για τα χαμένα κέρδη που παίχτηκαν μετά την περιορισμένη ανάληψη και την επακόλουθη διαδικασία «επισκόπησης» σχεδόν 3 μηνών. Το ανέφερα γιατί τελικά αυτό περιόρισε την ανάληψη των κεφαλαίων που κέρδισα με το μπόνους.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τα κεφάλαια μπόνους δεν έχουν ακόμη αποκατασταθεί και δεν θα έχει καν σημασία μέχρι να αρθεί ο περιορισμός ανάληψης. Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας προωθήσω όλες τις επικοινωνίες μέσω email που είχα σχετικά με αυτό το ζήτημα και θα το κάνω σύντομα.

Αν και δεν περίμενα ποτέ ότι το καζίνο θα επιστρέψει τις καταθέσεις που έκανα μετά την τελευταία επιτυχή απόσυρσή μου, θεωρώ ότι είναι ανειλικρινές να μου προσφέρονται συνεχώς μπόνους για καταθέσεις, αν δεν θα μπορέσω ποτέ να κάνω ανάληψη -- από κανονική κατάθεση ή κέρδη μπόνους. Και στο τέλος της ημέρας δεν περιμένω καν να μου επιστραφεί η ανάληψη του μπόνους 3410, οπότε θα εκπλαγώ πολύ αν μπορέσετε να επιλύσετε οτιδήποτε.

Δεν περιμένω να παίξω ξανά στην Ybets εξαιτίας αυτού και λόγω των συνεχιζόμενων παραπόνων άλλων. Αλλά θα συνεχίσω να συνεργάζομαι μαζί σας για την ελάχιστη πιθανότητα να υπάρξει λύση.

Ευχαριστώ πολύ, slotfun99, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου slotfun99,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Ybets Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Ybets Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί απαγορεύτηκε στον παίκτη να υποβάλλει αναλήψεις για αρκετά σημαντικό χρονικό διάστημα; Εάν ο έλεγχος παιχνιδιού του παίκτη ολοκληρώθηκε με επιτυχία, γιατί τα τελευταία κέρδη δεν έχουν πιστωθεί ακόμα στο υπόλοιπο του παίκτη; Εάν υπάρχουν επιπλέον περιστάσεις που επηρέασαν την όλη κατάσταση, θα εκτιμούσα τη διευκρίνιση σας.

Αγαπητέ slotfun99 και γκουρού του καζίνο,

Έχουμε μεταδώσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC μας.

Να είστε βέβαιοι ότι το αίτημά σας είναι υπό εξέταση και θα διευθετηθεί το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, εκπρόσωπος του Ybets Casino. Ανυπομονώ να λάβω πρόσθετες πληροφορίες από εσάς σύντομα.

Αγαπητέ slotfun99,

Ζητώ με σεβασμό την υπομονή σας και σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην συνεχίσετε να παίζετε όσο ερευνούμε την περίπτωσή σας. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν χαμένα χρήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού δεν θα ανακτηθούν. Ελπίζω να μοιραστώ μαζί σας κάποια θετικά νέα στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Μιχάλη. Αυτό είναι το ίδιο που λένε εδώ και μήνες. Έχω παρατηρήσει επίσης ότι λαμβάνω email από το "Immerion" που είναι φυσικά παρόμοιο με το "Inmerion" που ήταν αυτό που ήταν το Ybets πριν, οπότε προφανώς οι παίκτες πρέπει να γνωρίζουν ότι όλα αυτά είναι το ίδιο πράγμα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ slotfun99 και γκουρού του καζίνο,

Αναγνωρίζουμε ότι η επιθεώρηση διήρκεσε περισσότερο από το αναμενόμενο.

Υπό το πρίσμα του σεβασμού μας για τον Γκουρού του Καζίνο, είμαστε έτοιμοι να χορηγήσουμε επιστροφή του μπόνους στον παίκτη.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Μόλις συνδέθηκα στο Ybets και φαίνεται ότι μου έδωσαν ένα μπόνους 3410 YBS που πρέπει να ενεργοποιήσω, αλλά

Α: Δεν μπορώ ακόμα να κάνω ανάληψη (έχουν περάσει 4 μήνες τώρα...)

Β: Το 3410 ήταν το αποτέλεσμα ενός μπόνους που είχε ήδη στοιχηματιστεί 50 φορές ανά απαίτηση για ανάληψη, επομένως δεν θα έπρεπε να παίξω αυτό το 3410 50x για να μπορώ να κάνω ανάληψη.

Επίσης, λέει ότι το μπόνους θα λήξει σε 10 ημέρες, κάτι που πιθανότατα θα μας φέρει ξανά στην αρχική κατάσταση.

Μια λυμένη κατάσταση θα ήταν:

Α. Δεν χρειάζεται να παίξω ξανά το 3410 50x.

Β. Μπορώ να αρχίσω αμέσως να το αποσύρω ανά απόσυρσή τους.

Γ. Δεν λήγει.

Μπορείτε να τους ζητήσετε να σας διευκρινίσουν.

Ενεργοποίησα το μπόνους και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η απαίτηση μπόνους είναι 0x για τζόγο και 1x ανάληψη. Δεν μπορώ ακόμα να κάνω ανάληψη και το μπόνους λέγεται ότι λήγει στις 10 Απριλίου.

Αγαπητέ Ybets Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο η επιλογή απόσυρσης παραμένει απρόσιτη στον παίκτη;

Αγαπητέ slotfun99 και γκουρού του καζίνο,

Ο παίκτης πρέπει να υποβληθεί σε επαλήθευση πριν από την επεξεργασία τυχόν αναλήψεων.

Θα ζητήσω από το τμήμα KYC να επικοινωνήσει μαζί του.

Ο παίκτης πρέπει να αποδεσμεύσει το μπόνους του, τότε δεν θα χαθεί. Μπορεί να το κάνει στη σελίδα ανάληψης.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Σας ευχαριστώ, μόλις έστειλα τις πληροφορίες που ζητήσατε και το μπόνους ενεργοποιήθηκε. Θα περιμένω να ακούσω από αυτούς.

Προφανώς το να στείλω αυτό που ζητήθηκε δεν ήταν αρκετό και τώρα θέλουν μια φωτογραφία μου να κρατάω αυτά που τους έστειλα μπροστά από την ιστοσελίδα τους. Είναι φυσιολογικό αυτό; Πού σταματά; Δεν χρειάστηκε να κάνω τίποτα από αυτά τα πράγματα για να καταθέσω χιλιάδες δολάρια στο σύστημά τους.

Προτού δώσω περισσότερες πληροφορίες, θα ήθελα ρητή επιβεβαίωση ότι θα μπορώ να αποσύρω αμέσως τα κέρδη μου, εάν υποβάλω το υπόλοιπο όσων ζητούν (αν αυτό είναι ακόμη και κάτι απαραίτητο). Δεν πρόκειται να συνεχίσω αυτό πέρα ​​δώθε, ώστε να μπορέσουν να συνεχίσουν να αποφεύγουν να πληρώσουν όσα κέρδισαν.

Αγαπητέ slotfun99,

Αν και καταλαβαίνω ότι από την άποψή σας, οι "εκτεταμένες" απαιτήσεις επαλήθευσης από το καζίνο μπορεί να φαίνονται περιττές, αλλά είναι πολύ συνηθισμένο τα καζίνο να απαιτούν κάποια περισσότερα έγγραφα από τους παίκτες για να ολοκληρώσουν με επιτυχία τη διαδικασία Know Your Customer (KYC).

Η φωτογραφία που ζήτησαν είναι αρκετά συνηθισμένο αίτημα και δεν θα πρέπει να είναι πρόβλημα για εσάς να το κάνετε. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να συνεργαστείτε πλήρως με την ομάδα του καζίνο για να διευκολύνετε αυτή τη διαδικασία.

Αγαπητέ slotfun99 και γκουρού του καζίνο,

Ο πελάτης εξακολουθεί να υποβάλλεται σε επαλήθευση.

Αναμένουμε την υποβολή της ζητούμενης τεκμηρίωσης από τον πελάτη.

Θα διασφαλίσουμε ότι θα επεξεργαστούν το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Στάλθηκε.

Αγαπητέ slotfun99 και γκουρού του καζίνο,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι όλα τα απαραίτητα έγγραφα έχουν πλέον παρασχεθεί.

Ως εκ τούτου, τα κεφάλαια μπορούν να αποσυρθούν.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αγαπητέ/-ή slotfun99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ slotfun99,

Παρόλο που φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει διευκρινιστεί και έχετε λάβει τα χρήματα, καθώς δεν έχουμε λάβει περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε, δυστυχώς είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο