Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε ένα μήνυμα σφάλματος κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού μπακαρά, το οποίο έλεγε ότι δεν είχε χρήματα στον λογαριασμό του, παρά το γεγονός ότι είχε επαρκή χρήματα και κέρδισε το στοίχημα. Ζήτησε την πίστωση των κερδών του που λείπουν αφού είχε στοιχηματίσει επιτυχώς χωρίς προβλήματα πριν από αυτό το περιστατικό. Η καταγγελία δημοσιεύτηκε δύο φορές και ως εκ τούτου περατώθηκε.
Ybets Casino - Τα κέρδη του παίκτη λείπουν λόγω σφάλματος συστήματος.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 465 €
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηέλλειψη κέρδους.
Έπαιξα μπακαρά στο Ezugi και έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος που έλεγε ότι δεν είχα χρήματα στον λογαριασμό μου. Αν και είναι ξεκάθαρο ότι έχω αρκετά χρήματα και το στοίχημα θεωρείται κερδισμένο, αυτή είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει αυτό. Θέλω τα χαμένα μου κέρδη να πιστωθούν στον λογαριασμό μου.
Πόνταρα όλη την ώρα και δεν υπήρχαν προβλήματα. Ακόμη και χαμένα στοιχήματα έγιναν δεκτά. Ξαφνικά, το σύστημα παρουσίασε ένα σφάλμα και είπε ότι δεν είχα χρήματα στον λογαριασμό μου, κάτι που δεν είναι αλήθεια.
Έχω στείλει την απόδειξη ολόκληρου του γύρου παρακάτω. Θα ήθελα να πιστωθούν τα κέρδη μου που λείπουν στο υπόλοιπό μου. Ευχαριστώ, γκουρού του καζίνο.
https://drive.google.com/file/d/1-6P6GJxXnOUasVBf2Bua_EA6Gsiq2Rgk/view?usp=drivesdk
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ mihistanic4432,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ybets Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το ποσό στοιχήματος έγινε δεκτό για τον εν λόγω γύρο παιχνιδιού;
- Πώς καταγράφεται ο γύρος του παιχνιδιού στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια ήταν η απάντηση από το καζίνο αφού επικοινωνήσατε με την υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
