Αρχική σελίδαΠαράποναYbets Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν ξανά.

Ybets Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν ξανά.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 560 $

Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Αφού ακύρωσε επιπλέον κέρδη για να «αποσύρει» ένα υπόλοιπο 40 $, κέρδισε στη συνέχεια 600 $, αλλά το καζίνο ακύρωσε την ικανότητά του να αποσύρει αυτά τα επιπλέον κέρδη. Ένιωσε ότι το καζίνο παρερμήνευε τους όρους τους για να αποφύγει να πληρώσει. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο, το οποίο τελικά συμφώνησε να επιστρέψει τα κέρδη του παίκτη μετά από μια παρατεταμένη διαδικασία ελέγχου. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα αποκαταστάθηκαν αλλά αργότερα έχασε το υπόλοιπο του. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σε όλους. Έλαβα δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση, καθάρισα το ποντάρισμα, «απέσυρα» το ποσό ανάληψης mac των 40 δολαρίων προσθέτοντας αυτό το υπόλοιπο στο υπόλοιπο μετρητών μου και ακυρώνοντας τυχόν επιπλέον κέρδη. Μετά από αυτά τα 40 δολάρια κέρδισα ξανά (600 δολάρια). Τώρα πήγα να κάνω ανάληψη και πάλι ακύρωσαν τα επιπλέον κέρδη. Τώρα, κάθε άλλο καζίνο στο οποίο έχω παίξει, μόλις «αποσύρετε» ακυρώνοντας τα πρόσθετα κέρδη και διεκδικώντας αυτά που δικαιούστε να διεκδικήσετε σύμφωνα με τους όρους, αυτό μετράει ως ανάληψη και, εάν κερδίσετε επιπλέον από αυτό το ποσό, αυτό είναι κατάλληλο για φυσική ανάληψη από τον λογαριασμό. Καθώς δεν διαφέρει από την απλή ανάληψη από τον λογαριασμό και την εκ νέου κατάθεση χρημάτων. Απλώς θα πουν ότι σύμφωνα με τους όρους του μπόνους, το μέγιστο ποσό μετρητών είναι στην πραγματικότητα αφαίρεση χρημάτων από τον λογαριασμό σας. Αλλά μου φαίνεται απάτη και απλώς αποφεύγω να πληρώσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Jimmyd234,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας περιορίστηκαν δύο φορές;
  • Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

filefile , file


Γεια σας, δείτε τη συνημμένη επικοινωνία μαζί με την απόπειρα ανάληψης. Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ πολύ, Jimmyd234, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου, Jimmyd234,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του Ybets Casino ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του χρήστη; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο χρήστης πληρούσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους, το καζίνο καθάρισε το υπόλοιπό του από τα πάντα πάνω από το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης και συνέχισε να παίζει, αλλά το καζίνο περιόρισε ξανά τα κέρδη του αργότερα; Αν ναι - γιατί;

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της ανάληψης του μέγιστου cashout και της κατάθεσής του πίσω για να συνεχίσετε να παίζετε και απλά να συνεχίσετε να παίζετε;

Εάν υπάρχουν ουσιώδη/σημαντικά στοιχεία που πρέπει να εξετάσουμε για να κατανοήσουμε τις ενέργειες του καζίνο, είναι το καζίνο σε θέση να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά αποδεικτικά στοιχεία; Διαφορετικά, εάν το καζίνο αποφάσισε να περιορίσει τα κέρδη του παίκτη δύο φορές και ακόμη και να εφαρμόσει τον κανόνα μέγιστου εξαργύρωσης σε ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων (με δυνατότητα ανάληψης) μετά την εκπλήρωση των WR, δεν μπορούμε να δούμε λόγο κατάσχεσης ή εφαρμογής τέτοιου κανόνα μετά την ολοκλήρωση του μπόνους και τη μετατροπή του σε πραγματικά χρήματα. μέγ. εξαργύρωση.

Εάν χρειαστεί, μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( [email protected] ).

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου ybets, μπορείς να απαντήσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Jimmyd234 και Γκουρού του Καζίνο,


Έχουμε μεταδώσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC μας.


Να είστε βέβαιοι ότι το αίτημά σας είναι υπό εξέταση και θα διευθετηθεί το συντομότερο δυνατό.


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.


Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου. Θα μπορούσα παρακαλώ να έχω μια απάντηση καθώς αυτό φαίνεται να καθυστερεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Μπορείτε να ενημερώσετε το ybets

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητή ομάδα Ybets ,

Έχει περάσει πολύς χρόνος από την τελευταία σας απάντηση. Μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση;

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ybets - έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας από τότε που υπέβαλα την καταγγελία. Μπορείτε να απαντήσετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Θα λάβω ποτέ απάντηση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Jimmyd234 και Γκουρού του Καζίνο,


Έχουμε επανεξετάσει την απόφασή μας και υπό το φως του σεβασμού μας για τον Γκουρού του Καζίνο, είμαστε έτοιμοι να επιστρέψουμε τα κέρδη του παίκτη.


Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση. Πότε θα επιστραφούν τα κέρδη στον λογαριασμό μου; Όπως έχω ελέγξει και δεν υπάρχουν ακόμα στον λογαριασμό μου.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.


Αγαπητέ εκπρόσωπο του Ybets Casino ,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις αποκατασταθούν τα κέρδη στον λογαριασμό του χρήστη;

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας ybets, μπορείτε παρακαλώ να επιστρέψετε τα κέρδη; Ακόμα δεν έχουν προστεθεί στον λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σε όλους, ακόμα δεν έχω λάβει τα κέρδη. Μπορείτε να ενημερώσετε για αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ακόμα δεν έχω λάβει τα κέρδη πίσω;;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ακόμα δεν έχετε λάβει τα κέρδη...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Πλησιάζουν οι 7 μέρες και ακόμα δεν έχω λάβει τα κέρδη πίσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Jimmyd234 και Γκουρού του Καζίνο,


Τα κεφάλαια πιστώθηκαν επιτυχώς στο υπόλοιπο.


Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση και την επιβεβαίωση, Ομάδα Καζίνο Ybets!


Αγαπητέ Jimmyd234 ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματά σας είναι ήδη διαθέσιμα στο υπόλοιπο του λογαριασμού παιχνιδιών σας;

Σε περίπτωση που θέλετε να τα αποσύρετε, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε νέα ή πρόοδο σχετικά με τη διαδικασία.

Θα ήθελα να κρατήσω το παράπονο ανοιχτό και να περιμένω μέχρι να αποσυρθούν επιτυχώς τα κέρδη σας.

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια. Ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τα χρήματα έχουν επιστραφεί. Έχω ζητήσει να κάνω ανάληψη 500 δολαρίων, ακόμα περιμένει να γίνει επεξεργασία, οπότε θα ενημερώσω εάν υπάρχουν προβλήματα με την απόσυρση. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Απλά κλείστε το. Τα έχω χάσει όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Υπέροχα νέα, Jimmyd234 ! Ωστόσο, λυπάμαι που τελείωσε έτσι.

Τέλος πάντων, σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το καζίνο αποκατέστησε επιτυχώς τα αμφισβητούμενα κέρδη σας, θεωρώ ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί και τώρα θα επισημάνω το παράπονό σας στο σύστημά μας ανάλογα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Σας ευχαριστούμε, Ybets Casino Team , για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας!


Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.