Ybets Casino - Ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή χρημάτων λόγω προβλημάτων λογαριασμού.

Γεια σου ομάδα,

Κατέθεσα 1000 $ στις 18 Ιανουαρίου 2025 και είχα προβλήματα με το gameplay όπου τα παιχνίδια που έπαιξα δεν λειτουργούσαν. Μου συμβούλεψαν να χρησιμοποιήσω ένα vpn και ούτε αυτό λειτούργησε. Θα ήθελα να ζητήσω πλήρη επιστροφή χρημάτων, καθώς έκανα ένα παράπονο και δεν απαντήθηκα ποτέ και υπάρχουν πλήρη στοιχεία σχετικά με ζητήματα και παράπονα τα οποία μπορώ να διαβιβάσω.

Αγαπητέ sati725,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε παίξει κάποιο παιχνίδι με την κατάθεσή σας των $1000 ή εξακολουθεί να υπάρχει ολόκληρο το ποσό στον λογαριασμό σας;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αναγκάστηκα να παίξω και να χάσω, γιατί μου είπαν αλλιώς δεν μπορώ να αποσυρθώ. Αυτό που ζήτησα αφού ανακάλυψα ότι αυτά τα ζητήματα ήταν εμφανή.

Μου απάντησαν σήμερα, μετά από ένα μήνα αφότου τους ενημέρωσα για την καταγγελία. Ποιο είναι το email σας για να μπορώ να προωθήσω εκεί την απάντηση; Ευχαριστώ!

Αγαπητέ sati725,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μετά την εξέταση της υπόθεσής σας, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε επιστροφή χρημάτων για τα χρήματα που καταθέσατε. Η πολιτική μας υπαγορεύει ότι δεν μπορούν να εκδοθούν επιστροφές χρημάτων για απώλειες που προκύπτουν κατά τη δραστηριότητα τζόγου, ειδικά όταν τα χρήματα έχουν ήδη στοιχηματιστεί, όπως συμβαίνει εδώ.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.