Ybets Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις με την κατάθεση και τα κέρδη στο καζίνο.

Παίζω στο Ybets εδώ και περίπου δύο χρόνια, οπότε αυτό δεν προέρχεται από κάποιον που έχασε μια φορά και αποφάσισε να κάνει μια οργισμένη ανάρτηση. Έχω δώσει σε αυτήν την ιστοσελίδα πολύ περισσότερη υπομονή από όση της αξίζει. Αλλά μετά από αυτό που συνέβη σήμερα, τελείωσα.

Έκανα μια κατάθεση σε κρυπτονομίσματα πριν από 10 ώρες. Η συναλλαγή εμφανίζεται ως επιβεβαιωμένη και παραδοθείσα στο Etherscan, ωστόσο η Ybets δεν έχει πιστώσει ακόμα τον λογαριασμό μου.

Όταν επικοινώνησα με το LiveChat, έλαβα την συνηθισμένη, προμελετημένη απάντηση από τον «Tyler», λέγοντας ότι η υπόθεσή μου είχε «κλιμακωθεί» σε μια «αφιερωμένη ομάδα ειδικών» για έλεγχο. Αυτό μπορεί να ακούγεται επαγγελματικό σε κάποιον που δεν χρησιμοποιεί κρυπτονομίσματα, αλλά για μια απλή επιβεβαιωμένη συναλλαγή blockchain, μοιάζει με τακτική καθυστέρησης. Είτε η πλατφόρμα δεν μπορεί να επεξεργαστεί σωστά τις καταθέσεις, είτε τις καθυστερούν σκόπιμα. Σε κάθε περίπτωση, είναι απαράδεκτο.

Η αναμονή για περισσότερες από 10 ώρες για μια επιβεβαιωμένη κατάθεση καταστρέφει εντελώς την εμπειρία. Στέλνεις τα χρήματά σου, φτάνουν στην αλυσίδα και μετά μένεις κολλημένος να παρακαλάς υποστήριξη για να αναγνωρίσεις τι έχει ήδη αποδείξει το blockchain.

Αυτό δεν είναι το πρώτο σοβαρό πρόβλημα που είχα με την Ybets.

Προηγουμένως είχα κερδίσει περίπου 4.000 δολάρια από ένα μπόνους και είχα ολοκληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού. Τη στιγμή που έκλεισε το μπόνους, το παιχνίδι σταμάτησε εντελώς. Καταλαβαίνω ότι τα τυχερά παιχνίδια έχουν διακύμανση, αλλά ο χρόνος ήταν τόσο προφανής που ένιωθα αδύνατο να τον αγνοήσω.

Είχα επίσης δύο άλλες μεγάλες νίκες, περίπου 4.000$ και 8.000$, όπου δεν πληρώθηκα. Γύρω σε εκείνη την περίοδο, ο ιστότοπος τέθηκε εύκολα «υπό συντήρηση» και εξαφανίστηκε για περίπου τρεις εβδομάδες, και μετά επανήλθε σαν να μην είχε συμβεί τίποτα.

Επιπλέον, η Ybets και οι σχετικές μάρκες της προωθούν συνεχώς προσφορές όπως μπόνους 100% και δωρεάν περιστροφές για να προσελκύσουν κόσμο, αλλά η πραγματική εμπειρία του παίκτη δεν ταιριάζει με την εικόνα που προσπαθούν να πουλήσουν. Έχω επίσης δει email που προσφέρουν μικρές ανταμοιβές όπως μπόνους χωρίς κατάθεση ή δωρεάν περιστροφές για τους χρήστες, ώστε να προτείνουν ή να σχολιάζουν θετικά τα καζίνο τους σε ιστότοπους όπως το AskGamblers και το Casino Guru. Για μένα, αυτό κάνει τις διθυραμβικές κριτικές να μοιάζουν κατασκευασμένες αντί να είναι κερδισμένες.

Μετά από δύο χρόνια, μπορώ ειλικρινά να πω ότι δεν εμπιστεύομαι πλέον αυτό το καζίνο. Μια επιβεβαιωμένη κατάθεση κρυπτονομισμάτων δεν θα πρέπει να απαιτεί «ομάδα ειδικών» και μισή μέρα αναμονής. Τα μεγάλα κέρδη δεν θα πρέπει να μετατραπούν σε δικαιολογίες, καθυστερήσεις ή εξαφανιζόμενες σελίδες συντήρησης.

Η συμβουλή μου: να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί με το Ybets. Αποθηκεύστε τα hashes των συναλλαγών σας, τα στιγμιότυπα οθόνης, τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών και τα email σας. Μην υποθέτετε ότι η κατάθεση ή τα κέρδη σας είναι ασφαλή μόνο και μόνο επειδή ο ιστότοπος φαίνεται επαγγελματικός.

Σήμερα ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι για μένα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Ybets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Μπορείτε να δείτε την κατάσταση της κατάθεσής σας στο καζίνο στο ιστορικό καταθέσεών σας που βρίσκεται στον λογαριασμό παίκτη σας;
• Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχημένες καταθέσεις χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας