Αρχική σελίδαΠαράποναYbets Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη διαδικασία επαλήθευσης.

Ybets Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη διαδικασία επαλήθευσης.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 1.600 USD₮

Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κερδίσει $1600 στις 31 Οκτωβρίου, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με ακυρωμένες αναλήψεις και μια μακρά διαδικασία KYC. Μετά την υποβολή των αιτούμενων εγγράφων στις 4 Νοεμβρίου, αντιμετώπισε συνεχείς καθυστερήσεις και επανειλημμένα αιτήματα για επιπλέον αρχεία, περιμένοντας 22 ημέρες για επαλήθευση. Παρά την παροχή διαφόρων μορφών αποδεικτικών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης συναλλαγών, το καζίνο συνέχισε να ζητά ανέφικτα αποδεικτικά ιδιοκτησίας για το αποκεντρωμένο πορτοφόλι του. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε τη μη συνεργάσιμη στάση του καζίνο και χαρακτήρισε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», συνιστώντας στον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρχή τυχερών παιχνιδιών Anjouan για περαιτέρω βοήθεια. Τελικά, το καζίνο συμφώνησε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του παίκτη και τα χρήματα αποσύρθηκαν με επιτυχία. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Στις 31 Οκτωβρίου κέρδισα 1600$ σε αυτό το καζίνο και αυτό όταν άρχισαν τα προβλήματα. Στην αρχή ακύρωναν τις αναλήψεις μου χωρίς κανένα λόγο. Μετά μου έστειλαν ένα email ότι πρέπει να κάνω KYC αυτόν τον λογαριασμό μια χαρά. Έχω στείλει τα αρχεία σχεδόν αμέσως σε αυτούς στις 4 Νοεμβρίου (μου ζήτησαν αυτά τα αρχεία στις 3 Νοεμβρίου) και μου είπαν 10 εργάσιμες ημέρες για να με επαληθεύσουν. Τέλος πάντων μετά από πολλά email κτλ κτλ και με ρωτάνε όλο και περισσότερα αρχεία (Τράπεζα, Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας) .Αρχεία που στα πρώτα mail δεν ζητήθηκαν ποτέ. Περιμένω ακόμα να με επαληθεύσουν 22 μέρες αφότου έστειλα το πρώτο email.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ vageliskoltsi1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Θα μπορούσατε να δώσετε τον σύνδεσμο προς το εν λόγω καζίνο; Εφόσον έχετε υποβάλει δύο παρόμοια παράπονα, αντιμετωπίζετε προβλήματα επαλήθευσης και στα δύο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ vageliskoltsi1, έχετε λάβει αποτελέσματα από τη διαδικασία επαλήθευσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Από την ybets έλαβα μόνο ένα mail πριν από περίπου 10 ημέρες για να στείλω ξανά όλα τα αρχεία μου…Όπως έκανα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ πολύ vageliskoltsi1 για τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας,


Ακόμα δεν έχω απάντηση από την ybets.


Ευχαριστώ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ vageliskoltsi1,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την επαλήθευση. Θα απευθυνθώ στο καζίνο για να δω πώς μπορούμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.



Αγαπητέ Ybets Casino,

Θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία για να βοηθήσετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Συγκεκριμένα, έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα έγγραφα από τον παίκτη για επαλήθευση KYC; Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της επαλήθευσής τους;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας. Εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Vageliskoltsi1 και Γκουρού του Καζίνο,


Έχουμε μεταδώσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC μας.


Να είστε βέβαιοι ότι το αίτημά σας είναι υπό εξέταση και θα διευθετηθεί το συντομότερο δυνατό.


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.


Με σεβασμό,


Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες για το Ybets Casino. Ελπίζω το καζίνο να μοιραστεί ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ ybets,


Καταλαβαίνω ότι 50 ημέρες είναι πολύ σύντομο χρονικό διάστημα για να λάβει κάποιος επαλήθευση και είναι μια πολύ δύσκολη διαδικασία να ελέγξετε 7 ή 8 αρχεία για να κάνετε το KYC…. Θα μπορούσατε να κάνετε μια εξαίρεση και να με επαληθεύσετε…


Σας ευχαριστώ,

Βαγγέλης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Vageliskoltsi1 και Γκουρού του Καζίνο,


Το τμήμα KYC μας έθεσε ερωτήματα σχετικά με ένα εκπρόθεσμο έγγραφο.


Ενημερωθήκατε σήμερα μέσω email για αυτό το θέμα και προς το παρόν αναμένουμε την απάντησή σας.


Με σεβασμό,


Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

εγώ
"Έστειλα αυτό το έγγραφο πριν από 8 ημέρες….

Εδώ είναι η απόδειξη οπότε σταματήστε να το κάνετε αυτό παρακαλώ.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,


60 ημέρες μετά τη νίκη εξακολουθώ να έχω την ίδια κατάσταση που είχα από την 1η ημέρα

file θα έπρεπε να ντρέπεσαι!!

…..,

Βαγγέλης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Ybets Casino, διευκρινίστε ποια έγγραφα έλειπαν για το KYC. Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης από το πρόγραμμα αναπαραγωγής, σας παρασχέθηκαν αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων στις 13 Δεκεμβρίου, τα οποία έγιναν δεκτά για έλεγχο στις 16 Δεκεμβρίου. Τελικά απορρίφθηκαν; Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της επαλήθευσης του προγράμματος αναπαραγωγής;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σήμερα έλαβα αυτό το email

Παρόλο που έδωσα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής μου από το πορτοφόλι μου πριν από 60 ημέρες, δεν υπάρχει όνομα στο πορτοφόλι μου, γιατί είναι ένα κρυπτογραφημένο πορτοφόλι!! Για απόδειξη τους έστειλα ξανά τη συναλλαγή

Αυτοί οι τύποι είναι απατεώνες δεν ξέρω γιατί τους έχεις 8,7 βαθμολογία ίσως είσαι μαζί τους….

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ vageliskoltsi1 και γκουρού του καζίνο,


Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Ως μέρος της συνεχούς δέσμευσής μας για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους διεθνείς κανονισμούς AML, ολοκληρώσαμε τα αρχικά στάδια της επαλήθευσης σας.


Ωστόσο, κατά τον έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, ορισμένες πτυχές απαιτούν πρόσθετες διευκρινίσεις για την πλήρη ικανοποίηση των προτύπων συμμόρφωσής μας.


Για να προχωρήσετε, παρακαλούμε να προσκομίσετε περαιτέρω οικονομικά έγγραφα,


Έχουμε στείλει ένα μήνυμα με αυτό το αίτημα.


Κατανοούμε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι ενοχλητική, αλλά να είστε βέβαιοι ότι πραγματοποιείται για την προστασία όλων των εμπλεκόμενων μερών και τη διατήρηση ενός ασφαλούς περιβάλλοντος.



Με σεβασμό,


Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ ybets,


Όχι, δεν με βρίσκει καλά, μου ζητάτε να αποδείξω ότι το ανώνυμο κρυπτοπορτοφόλι μου είναι δικό μου, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να σας το αποδείξω και το email σας δεν περιέχει αυτό που χρειάζεστε ή πώς να το κάνετε…Σας έχω ήδη στείλει ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής μου που αποδεικνύει ότι έχω στείλει τα χρήματα από το πορτοφόλι μου, δεν υπάρχει άλλος τρόπος από το να σας δείξω τη μυστική μου φάση (την οποία δεν θα κάνω έναν ανώνυμο τυχαίο τύπο). Επειδή δεν βλέπω κανένα πρόβλημα με την επαλήθευσή μου, μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτό;


Ευχαριστώ,

Βαγγέλης

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ένας υπάλληλος στο ybets chat μου είπε να στείλω στιγμιότυπο οθόνης συναλλαγής στιγμιότυπο οθόνης του πορτοφολιού μου και στιγμιότυπο οθόνης της διεύθυνσης που έκανα και τώρα μου έστειλαν ένα email ότι χρειάζονται περισσότερες αποδείξεις ότι κατέχω το πορτοφόλι, κάτι που δεν μπορώ να το κάνω γιατί είναι ένα φρικτό αποκεντρωμένο πορτοφόλι παρακαλώ ο γκουρού του καζίνο κάντε κάτι για αυτές τις απάτες, εδώ είναι τα στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας και το μήνυμα με τον τύπο υποστήριξης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ vageliskoltsi1, μπορείς να διευκρινίσεις τι πορτοφόλι χρησιμοποιείς, MetaMask ή κάτι παρόμοιο;


Αγαπητέ Ybets Casino, θα ήθελα να επισημάνω ότι τα αποκεντρωμένα πορτοφόλια είναι γνωστά για υψηλό βαθμό ανωνυμίας, καθώς συνήθως δεν απαιτούν προσωπικές πληροφορίες (όπως όνομα ή διεύθυνση) για εγγραφή, επομένως δεν σχετίζονται με στοιχεία ταυτότητας. Επομένως, η συσκευή αναπαραγωγής δεν μπορεί να σας παρέχει ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει την ιδιοκτησία του πορτοφολιού. Παρακαλούμε, διευκρινίστε πώς μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Επιπλέον, επιβεβαιώστε εάν η τεκμηρίωση που υποβάλατε προηγουμένως πληρούσε τις απαιτήσεις σας ή ποιες πτυχές χρειάζονται περισσότερες διευκρινίσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας,

Χρησιμοποιώ το πορτοφόλι εμπιστοσύνης Δεν είχα κανένα πρόβλημα με τις αναλήψεις στο καζίνο διακυβεύματος Δεν ξέρω γιατί έχω πρόβλημα με το ybets ή τι έκανα ότι είναι υπό εξέταση.

Ευχαριστώ,

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,


Έλαβα αυτό το e-mail από αυτούς. Μου ζητούν ξανά να επαληθεύσω το αποκεντρωμένο πορτοφόλι μου με e-mail ένα πλήρες όνομα είναι τέτοιοι κλόουν και απατεώνες. Τους έστειλα έναν καθρέφτη οθόνης με τη δήλωσή μου και μετά συνδέθηκα στο πορτοφόλι μου για να τους αποδείξω ότι κατέχω το πορτοφόλι, αλλά το απέρριψαν υποθέτω γιατί δεν επικοινώνησαν ποτέ μαζί μου. Πρέπει να κάνετε κάτι μαζί τους παρακαλώ.


Ευχαριστώ,

Βαγγέλης

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις και το link με την ηχογράφηση, vageliskoltsi1. Όπως μπορείτε να δείτε, ακόμα περιμένουμε την απάντηση του καζίνο. Μέχρι στιγμής δεν έχουν απαντήσει εδώ στο νήμα καταγγελίας ούτε έχουν επικοινωνήσει μαζί μας ιδιωτικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ vageliskoltsi1 και γκουρού του καζίνο,


Λάβαμε το βίντεο, αλλά δυστυχώς δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις μας.


Σας έχουμε στείλει μια λεπτομερή επιστολή εξηγώντας τι ζητάμε από εσάς.


Με σεβασμό,


Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

ΕΧΩ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΟ ΠΟΡΤΟΦΟΛΙ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ ΓΙΑ ΜΕΝΑ ΓΙ ΑΥΤΟ ΕΓΙΝΕ ΓΙΑ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΑΝΩΝΥΜΟ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ναταλία Τους έστειλα τις συναλλαγές που έκανα στη Revolut για να στείλω χρήματα στο πορτοφόλι εμπιστοσύνης μου, είναι το μόνο πράγμα που λέει το όνομά μου, ελπίζω ότι τα αρχεία θα περάσουν τις κλόουν «απαιτήσεις» τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ vageliskoltsi1, θέλω να επιβεβαιώσω εάν το καζίνο έχει ζητήσει να αποδείξετε ξανά την ιδιοκτησία του ανώνυμου κρυπτογραφικού πορτοφολιού στην αναλυτική επιστολή του. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του email τους για αναφορά;



Αγαπητέ Ybets Casino, σας παρακαλώ να αντιγράψετε τις πληροφορίες που μοιραστήκατε προηγουμένως με τον παίκτη σε αυτό το νήμα παραπόνων. Οι απαντήσεις σας δεν έχουν διευκρινίσει την τρέχουσα κατάσταση της κατάστασης, τους λόγους απόρριψης των παρεχόμενων εγγράφων ή τις τρέχουσες απαιτήσεις.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,


Σίγουρα εκεί πας.


Ευχαριστώ,

Βαγγέλης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε το στιγμιότυπο οθόνης, vageliskoltsi1!


Αγαπητέ Ybets Casino, η θεμελιώδης φύση των αποκεντρωμένων πορτοφολιών είναι να δίνουν προτεραιότητα στην ανωνυμία και το απόρρητο των χρηστών, καθιστώντας αδύνατη την παροχή απόδειξης ιδιοκτησίας. Σας παρακαλώ να εξετάσετε τις επιπτώσεις της πολιτικής επαλήθευσης στους χρήστες που δίνουν προτεραιότητα στο απόρρητό τους μέσω αποκεντρωμένων συστημάτων, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει όχι μόνο το vageliskoltsi1 αλλά και πολλούς άλλους παίκτες που χρησιμοποιούν παρόμοια πορτοφόλια για ασφαλείς και ανώνυμες συναλλαγές.

Θα ήταν πολύ ευγνώμον αν μπορούσαμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία και να δημιουργήσουμε μια δίκαιη λύση για το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,


Σήμερα μου έστειλαν ξανά αυτό το email μετά από 7 ημέρες…Παρακαλώ βοηθήστε με!!!


Ευχαριστώ,

Βαγγέλης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Vageliskoltsi1 και Γκουρού του Καζίνο,


Το τμήμα KYC μας απαιτεί μόνο αποδεικτικά στοιχεία ιδιοκτησίας πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων.


Αρκεί ένα στιγμιότυπο οθόνης από το προφίλ σας.


Ακολουθήστε τις οδηγίες που δίνονται στην επιστολή.


Με σεβασμό,


Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας απατεώνες,


Όπως λέω τις τελευταίες δύο εβδομάδες, είμαι κάτοχος ενός αποκεντρωμένου πορτοφολιού το οποίο δεν μπορώ να αποδείξω την ιδιοκτησία μου γιατί δεν μπορώ να εγγραφώ με το όνομα και το email μου…. Σας έστειλα τις συναλλαγές που έκανα στον ιστότοπό σας. Οπότε έχω αποδείξει ότι το κατέχω, οπότε παρακαλώ σταματήστε να είστε τόσο απατεώνες και επαληθεύστε με ότι έχουν περάσει 3 μήνες…..


Ευχαριστώ,

Βαγγέλης

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου γκουρού του καζίνο,


Τους ζήτησα να μου δώσουν στιγμιότυπα οθόνης από το πορτοφόλι εμπιστοσύνης για το τι θέλουν να τους στείλω για να επαληθεύσω το πορτοφόλι μου και μου απάντησαν αυτό

.Δεν ξέρω τι να κάνω φαίνεται ότι δεν θα με επαληθεύσουν και τα χρήματά μου θα χαθούν….Είσαι ο μόνος που μπορείς να με βοηθήσεις….


Ευχαριστώ,

Βαγγέλης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ vageliskoltsi1, είναι λυπηρό που το καζίνο δεν συνεργάζεται και συνεχίζει να παρουσιάζει προκλήσεις για την επαλήθευση σας. Έχουμε εξηγήσει τη φύση του αποκεντρωμένου πορτοφολιού κρυπτογράφησης πολλές φορές, ωστόσο το καζίνο επιμένει να ζητά απρόσιτες πληροφορίες και φαίνεται να αγνοεί τις εξηγήσεις μας. Αυτό εγείρει ανησυχίες καθώς το καζίνο προσφέρει μόνο γενικές απαντήσεις στο νήμα παραπόνων, αποτυγχάνοντας να εμβαθύνει στο ζήτημα και να κατανοήσει την κατάσταση του παίκτη.

Καθώς δεν έχει σημειωθεί πρόοδος στην επικοινωνία μας με το καζίνο, θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την Anjouan Gaming ( https://anjouangaming.com/dispute-terms-conditions/ ) και να τους υποβάλετε ένα παράπονο. Εδώ μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για την αρχή τυχερών παιχνιδιών: https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/comoros-license . Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι πραγματικά που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σε όλους. Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Ybets Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Το ακόλουθο μήνυμα ελήφθη από τον εκπρόσωπο του καζίνο:

Γεια σου Ναταλία,

Ναι, έχουμε ελέγξει όλα τα έγγραφα και για τη διευκόλυνσή σας είμαστε έτοιμοι να επαληθεύσουμε τον παίκτη και να του επιτρέψουμε να κάνει ανάληψη χρημάτων.

Με εκτίμηση,

Valery

Καζίνο Ybets


Αγαπητέ Ybets Casino, σας ευχαριστούμε που συμφωνήσατε να επανεκτιμήσετε την κατάσταση του παίκτη. Εκτιμούμε την ετοιμότητά σας να προσαρμόσετε την προσέγγισή σας σε αυτήν την περίπτωση. Ενημερώστε μας μόλις επαληθευτεί ο λογαριασμός, ώστε ο παίκτης να μπορεί να προχωρήσει στην υποβολή αιτήματος ανάληψης. Ενημερώστε μας αν χρειάζεται κάτι άλλο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

έλαβα το ποσό μου ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Vageliskoltsi1 και Γκουρού του Καζίνο,


Τα κεφάλαια αποσύρθηκαν με επιτυχία.


Με σεβασμό,


Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ vageliskoltsi1 ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνω την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζω ότι οι παρεχόμενες προτάσεις και εξηγήσεις ήταν χρήσιμες για την πλοήγηση του ζητήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, εάν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , θα το εκτιμούσαμε πολύ. Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Αγαπητέ Ybets Casino , σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση.


Με εκτίμηση,

Ναταλία


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.