Ο παίκτης από τη Λετονία αντιμετώπισε μια παρατεταμένη διαδικασία επαλήθευσης για περισσότερο από ένα μήνα και ο λογαριασμός του παρέμεινε υπό επαλήθευση παρόχου. Ζήτησαν διευκρινίσεις για την αναμενόμενη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Η Ομάδα Παραπόνων τους ενημέρωσε ότι επειδή ο λογαριασμός του παίκτη δεν είχε χρήματα, δεν μπορούσε να παρασχεθεί περαιτέρω βοήθεια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Ybets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι υπό καθυστερημένη επαλήθευση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: ??
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου. Πόσος χρόνος διαρκεί η επαλήθευση παρόχου; Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας για μένα και ο λογαριασμός μου είναι ακόμα υπό επαλήθευση παρόχου. Μπορεί πραγματικά να διαρκέσει περισσότερο από ένα μήνα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ serz1502,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ήρθατε σε επαφή με το καζίνο σχετικά με αυτό;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή serz1502,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌχι, δεν πέρασα τον έλεγχο KYC. Όχι, δεν έπαιξα με bonus funds. Έχασα όλα τα χρήματα. Μόλις περνούσα τον έλεγχο παρόχου από τις 5 Δεκεμβρίου και δεν έχει περάσει ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ serz1502, καθώς ο λογαριασμός σας στο καζίνο δεν έχει προς το παρόν υπόλοιπο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Θα χρειαστεί να περιμένετε τα αποτελέσματα του ελέγχου και την απόφαση του καζίνο σχετικά με τον λογαριασμό σας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
