Ο παίκτης από τη Λετονία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων επειδή ο λογαριασμός του είχε μπλοκαριστεί, φέρεται να είχε διπλότυπο λογαριασμό, κάτι που ο ίδιος αρνήθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και ζήτησε αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο, τα οποία επιβεβαίωσαν τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από τον παίκτη. Καθώς αυτή η συμπεριφορά κρίθηκε απαράδεκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Ybets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός για υποτιθέμενη αντιγραφή.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 448 USD₮
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου. Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε λόγω διπλότυπου λογαριασμού, αλλά δεν έχω διπλότυπο λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ serz1502,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου. Ναι, αυτό μπορεί να συμβεί αφού δεν είμαι ο μόνος που χρησιμοποιώ αυτό το Διαδίκτυο. Έπαιξα φρουτάκια. Όχι, δεν πέρασα από επαλήθευση γιατί δεν απαιτούσαν έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, serz1502. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν έχω καμία αλληλογραφία πια επειδή ήταν στη συνομιλία, απλώς είπαν ότι ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος επειδή υπάρχει διπλότυπο και τέλος, αλλά δεν έχω επαληθευτεί ποτέ σε αυτόν τον ιστότοπο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, serz1502, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου, serz1502!
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα επιλύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, παρακαλώ στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: [email protected] Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Ευχαριστούμε!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης της αλληλογραφίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ serz1502 και Γκουρού του Καζίνο,
Έχουμε διαβιβάσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι το αίτημά σας εξετάζεται και θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, εκπρόσωπος του καζίνο Ybets!
Υπήρξε κάποιο νέο σχετικά με το θέμα του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ serz1502 και αγαπητέ/ή serz1502 και Casino Guru,
Αυτός ο παίκτης έχει αποκλειστεί λόγω πολλαπλών διπλότυπων λογαριασμών που σχετίζονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής.
Είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, φυσικά, παρακαλώ, δώστε μου αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ serz1502 και Γκουρού του Καζίνο,
Στείλαμε ένα email με την απόδειξη στο προσωπικό σας email.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου serz1502,
Έχουμε λάβει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο που επιβεβαιώνουν τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από εσάς. Θεωρούμε μια τέτοια συμπεριφορά απαράδεκτη, επομένως, πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας.
Με σεβασμό,
Πάβελ Κ.
Ομάδα Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
