Ybets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει άδικα.

Παράπονο σχετικά με άδικο κλείσιμο λογαριασμού

Αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης YBETS,

Σας γράφω για να εκφράσω επίσημα την έντονη αντίρρησή μου για το πρόσφατο κλείσιμο του λογαριασμού μου με το όνομα χρήστη [το όνομα χρήστη σας]. Έχω ενημερωθεί ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω της φερόμενης ύπαρξης δεύτερου λογαριασμού, κάτι που είναι εντελώς ψευδές και αδικαιολόγητο.

Δηλώνω με την παρούσα ότι έχω μόνο έναν λογαριασμό εγγεγραμμένο στην πλατφόρμα σας και δεν έχω δημιουργήσει ποτέ δεύτερο. Με σεβασμό ζητώ μια λεπτομερή εξήγηση των στοιχείων που οδήγησαν σε αυτό το συμπέρασμα.

Σας προτρέπω να εξετάσετε αμέσως την υπόθεσή μου, να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό μου και να αποδεσμεύσετε τυχόν χρήματα που κατέχετε αυτήν τη στιγμή, εφόσον δεν υπάρχει αποδεδειγμένη παραβίαση των όρων παροχής υπηρεσιών σας.

Εάν αυτό το ζήτημα δεν επιλυθεί δίκαια, διατηρώ το δικαίωμα να παραπέμψω το ζήτημα στην Αρχή Παιγνίων Anjouan, τον φορέα αδειοδότησης που επιβλέπει τις δραστηριότητές σας, για περαιτέρω διερεύνηση.

Παρακαλώ ενημερώστε με το συντομότερο δυνατό σχετικά με την πρόοδο της καταγγελίας μου.

Ειλικρινά,

Αριστοτέλ Β***

ένα************@gmail.com

[05/10/2025]

Αγαπητέ aristotelis187,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Ybets Casino.

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία κλεισίματος του λογαριασμού σας;
• Εκδόθηκαν προειδοποιήσεις από το καζίνο πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
• Μπορείτε να μας δηλώσετε πόσο καιρό είστε εγγεγραμμένος παίκτης στο καζίνο Ybets;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Αρχικά έπαιζα κανονικά στο καζίνο τους και πόνταρα τα πάντα. Το επόμενο βήμα ήταν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, μου είπαν να περιμένω 2 με 3 μέρες μέχρι να τα πάρω. Στη συνέχεια, μου έστειλαν email το Σάββατο στις 10/5/2025, 4:55 μ.μ.

Γεια σου, πελάτη

Αγαπητέ Παίκτη,

Το προφίλ σας έχει αποκλειστεί με απόφαση της διαχείρισης του έργου.

Σύμφωνα με τις πολιτικές και τους όρους μας, καθώς και την άδεια, η διοίκηση έχει το δικαίωμα να μην αποκαλύψει τον λόγο αποκλεισμού του προφίλ σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Έσδρας

Ομάδα Υποστήριξης Ybets

με απόφαση της διοίκησης του έργου; τι είναι αυτό;

Δεν θυμάμαι την πρώτη φορά που εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο, αλλά το γνώριζα από τις κακές κριτικές που έχουν. Μήπως το προσωπικό το προτιμά αυτό και λέω δεν πειράζει, ας το δοκιμάσουμε! Και αυτό που ανησυχούσα ήταν ότι συνέβη όπως πάντα.

Η εξυπηρέτηση πελατών προσπαθούσε να με πείσει ότι έχω δεύτερο λογαριασμό! Πρέπει επίσης να γνωρίζουν ότι παίζω πολλά χρόνια σε πολλές διαφορετικές πλατφόρμες και ποτέ δεν έχω κάνει τέτοιες δουλειές με το προσωπικό. Πάντα είμαι ενήμερος και σέβομαι τους κανόνες και τις πολιτικές που έχουν, έτσι κι αλλιώς, εγώ απλώς θέλω τα κέρδη μου και δεν θα ξαναπαίξω ποτέ εκεί.

Αγαπητέ aristotelis187,

σας ευχαριστώ για το email και τις πληροφορίες που παρείχατε.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποια μπόνους όταν παίζετε σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
• Κατάλαβα σωστά ότι το καζίνο σας κατηγορεί ότι έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς; Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε τη βάση αυτού του ισχυρισμού;

Ανυπομονώ για τις απαντήσεις σας.

Καταρίνα

Το καζίνο Ybets δεν με ρώτησε για KYC, είπαν ότι δεν χρειάζεται και μπορείτε να συνεχίσετε με την ανάληψή σας.

Έπαιξα το μπόνους μου, πόνταρα τα πάντα σωστά, μίλησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι μπορείς να κάνεις ανάληψη μόνο με κρυπτονόμισμα ETH.

Μετά από μερικές μέρες μου έστειλαν μήνυμα ότι κλείσαμε τον λογαριασμό σας. Και με κατηγόρησαν ότι είχα δεύτερο λογαριασμό ή και περισσότερους... αυτό δεν είναι απολύτως αλήθεια!

Αγαπητέ aristotelis187,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

• Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία εγγραφής σας σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε στο email μου οποιαδήποτε επικοινωνία είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; [email protected] Παρακαλούμε να μας παρέχετε email, απομαγνητοφωνήσεις ζωντανής συνομιλίας και στιγμιότυπα οθόνης.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Σας στέλνω email κα. Καταρίνα

Αγαπητέ aristotelis187,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και το email σας.

Επιτρέψτε μου να κάνω μια τελευταία ερώτηση. Υπάρχουν μέλη του νοικοκυριού σας που παίζουν επίσης σε αυτό το καζίνο;

Κανένα. Δεν έχω μέλη της οικογένειάς μου να παίζουν σε αυτό το καζίνο, ακόμη και σε άλλα, ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ πολύ, aristotelis187, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει, περιμένω, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα, αλλά φαίνεται ότι η ybets ακόμα δεν το παίρνει στα σοβαρά.

Αγαπητέ aristotelis187 ,

Χαίρομαι που σας γνωρίζω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Κούμπο και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.

Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.

Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Ybets Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.

Αγαπητό καζίνο Ybets ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ολοκληρωμένη εξήγηση αυτής της υπόθεσης, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων λόγων για το κλείσιμο/αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη; Η λεπτομερής σας ενημέρωση θα μας βοηθήσει να προχωρήσουμε σε μια δίκαιη και τεκμηριωμένη επίλυση.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Κούμπο

Αγαπητέ aristotelis187 και αγαπητέ/ή Casino Guru,

Έχουμε διαβιβάσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι το αίτημά σας εξετάζεται και θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Αγαπητό Καζίνο Ybets,

Θα επικοινωνήσω μαζί σας μετά από μια εβδομάδα για να σας ρωτήσω αν έχουν υπάρξει ενημερώσεις στην αξιολόγησή σας. Θα μπορούσατε να μας δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με τους λόγους για το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη και να διευκρινίσετε ποια θα είναι τα επόμενα βήματα;

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ aristotelis187 και αγαπητέ/ή Casino Guru,

Ο παίκτης έχει παραβιάσει τον κανόνα 1.4 της πολιτικής μπόνους μας καθυστερώντας σκόπιμα γύρους για να εκμεταλλευτεί το καζίνο μας.

Ως αποτέλεσμα, του απαγορεύτηκε η περαιτέρω συμμετοχή.

Είμαστε έτοιμοι να σας παρέχουμε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία μέσω email.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Χαχαχα!! 😂 Παρακαλώ γκουρού καζίνο διαγράψτε αυτό το καζίνο ΑΠΑΤΗ Από εδώ! Όλα αυτά είναι ψέματα!!! Αρχικά ξεκίνησαν με διπλούς λογαριασμούς και τώρα λένε εκμετάλλευση κουλοχέρηδων; 😂😂😂

Αγαπητό Καζίνο Ybets,

Μη διστάσετε να προσκομίσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία τεκμηριώνουν τους ισχυρισμούς σας, μαζί με μια λεπτομερή εξήγηση που να αναφέρει πού ακριβώς παρατηρούνται τα φερόμενα σημάδια καθυστερήσεων γύρων.

Μπορείτε να στείλετε όλο το σχετικό υλικό στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Σου έστειλα email στην προσωπική σου διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Επίσης, στο casino GURU θέλω να δω τι σου στέλνουν, δεν πιστεύω τίποτα, τι λένε.

Αγαπητό Καζίνο Ybets,

Σας ευχαριστώ που παρείχατε το πρόσθετο πλαίσιο.

Έχω απαντήσει με κάποιες περαιτέρω ερωτήσεις και θα εκτιμούσα την άμεση απάντησή σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Απαντήσαμε στο email σας.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Αγαπητό Καζίνο Ybets,

Απάντησα στο email σας στις 24 Ιουλίου. Θα μπορούσατε να το ελέγξετε και να επικοινωνήσετε μαζί μου το συντομότερο δυνατό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Απαντήσαμε στο email σας.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Αγαπητό Καζίνο Ybets,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πρόσθετων πληροφοριών και για τη συνεργασία σας καθ' όλη τη διαδικασία επίλυσης.

Αγαπητέ aristotelis187 ,

Μετά από ενδελεχή έλεγχο όλων των σχετικών λεπτομερειών και αποδεικτικών στοιχείων που υποβλήθηκαν από το καζίνο, διαπιστώθηκε ότι το παιχνίδι σας εμφανίζει σαφείς ενδείξεις για αυτό που συνήθως αναφέρεται ως στρατηγική « καθυστέρησης γύρων ». Αυτή η προσέγγιση αναγνωρίζεται ευρέως στον κλάδο ως μορφή κατάχρησης μπόνους, καθώς περιλαμβάνει την σκόπιμη αναβολή στοιχημάτων που χρηματοδοτούνται από μπόνους, προκειμένου να μετατραπούν τα χρήματα μπόνους σε πραγματικά χρήματα μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Δυστυχώς, λόγω της φύσης αυτής της στρατηγικής και του αθέμιτου πλεονεκτήματος που παρέχει, πρέπει να ταχθούμε με το μέρος του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση. Ως εκ τούτου, το παράπονό σας κρίθηκε αδικαιολόγητο .

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα σε όλους τους παίκτες να κατανοήσουν πλήρως και να συμμορφωθούν με τους Όρους και Προϋποθέσεις ενός καζίνο και να αποφεύγουν οποιαδήποτε συμπεριφορά που θα μπορούσε να ερμηνευτεί ως προσπάθεια εκμετάλλευσης των μηχανισμών του παιχνιδιού ή των συστημάτων μπόνους.

Ενώ κατανοώ ότι αυτό το αποτέλεσμα είναι απογοητευτικό, πιστεύω ότι είναι μια δίκαιη και απαραίτητη απόφαση βάσει των στοιχείων που παρουσιάστηκαν.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων . Είμαστε πάντα εδώ για να υποστηρίξουμε τους παίκτες και να διασφαλίσουμε τη δικαιοσύνη στο περιβάλλον τυχερών παιχνιδιών.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κούμπο