Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Γερμανία έκλεισε από την Ybets.net αφού κέρδισε χρήματα, κάτι που δικαιολογήθηκε από ψευδή ισχυρισμό για «διπλότυπο λογαριασμό», παρά το γεγονός ότι ο ιστότοπος είχε αναγνωρίσει προηγουμένως τον προηγούμενο λογαριασμό του. Παρουσίασε αποδεικτικά στοιχεία ότι η υποστήριξη του είχε επιτρέψει να παίξει και να καταθέσει και ζήτησε επίσημη έρευνα για την ανάκτηση των παρακρατηθέντων χρημάτων του. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω ερωτήσεις και αιτήματα για αποδεικτικά στοιχεία που απαιτούνταν για να προχωρήσει. Η έρευνα και η επίλυση παρέμειναν σε εκκρεμότητα μέχρι ο παίκτης να επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Ybets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.000 USD₮
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας παιδιά, βοηθήστε με, για να μην μακρηγορώ:
Το Ybets.net έκλεισε τον λογαριασμό μου αμέσως μόλις κέρδισα χρήματα και κατάσχεσε το υπόλοιπό μου χρησιμοποιώντας μια ψευδή αξίωση για «διπλότυπο λογαριασμό». Είχα ενημερώσει προηγουμένως την υποστήριξή τους ότι κάποτε δημιούργησα έναν παλαιότερο λογαριασμό σε άλλο email, τον έκλεισα μόνος μου και άνοιξα έναν νέο. Αναγνώρισαν πλήρως αυτές τις πληροφορίες νωρίτερα, μου πρόσφεραν μπόνους και αποκατέστησαν τον λογαριασμό μου χωρίς περιορισμούς.
Όταν κέρδισα χρήματα, ξαφνικά άλλαξαν τη θέση τους, έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς προειδοποίηση και μου αρνήθηκαν την πρόσβαση στα χρήματά μου. Έχω πλήρη απομαγνητοφώνηση συνομιλίας που αποδεικνύει:
1. Γνώριζαν την προηγούμενη αφήγηση.
2. Μου επέτρεψαν να παίξω και να καταθέσω ούτως ή άλλως.
3. Με μπλόκαραν μόνο αφού κέρδισα.
4. Αρνήθηκαν να διεκπεραιώσουν μια ανάληψη ή να παράσχουν νόμιμη αιτιολόγηση.
Αυτή η συμπεριφορά ταιριάζει με γνωστά πρότυπα απάτης στον τζόγο χωρίς κανονισμούς. Ζητώ επίσημη έρευνα και υποστήριξη στην έρευνα.
υπερβάλλοντας τα κεφάλαιά μου.
Έχω επίσης το all screenvideo, όπου τους είπα ότι έχω λογαριασμό στο ybets. Ακόμα μου άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κλάουσμαντας,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Κατάλαβα σωστά ότι ενημερώσατε το καζίνο για τον προηγούμενο, παλαιότερο λογαριασμό σας και ότι τον αποδέχτηκαν; Ωστόσο, για να είμαστε 100% σαφείς, υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή οποιοσδήποτε χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP, να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Μπορείτε να προσδιορίσετε την ημερομηνία που έκλεισε ο λογαριασμός σας μετά τα κέρδη σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Απαντώντας λοιπόν στην πρώτη ερώτηση:
Ναι, γνώριζαν ότι είχα λογαριασμό στο παρελθόν σε διαφορετικό email, τους το είπα μόνος μου, όταν ήμουν θυμωμένος μαζί τους, ότι με κορόιδευαν εδώ και πολύ καιρό, πιθανώς επειδή η ανάληψή μου ξεπερνούσε το ποσό της κατάθεσης, όχι πολύ αλλά τέλος πάντων. Όπως είπα, έχω οθόνη βίντεο με όλες τις συνομιλίες μας.
Ο φίλος μου είχε κι αυτός λογαριασμό εκεί, μένουμε μαζί, οπότε μερικές φορές έχουμε την ίδια IP.
Ναι, πέρασα την επαλήθευση πριν μου το κάνουν αυτό.
Έτσι κέρδισα
Γύρω στις 2025.12.10. 15:00 μ.μ.
Ανάληψη 1000$
Και μετά από 5-6 ώρες ο λογαριασμός μου έκλεισε, κανείς δεν με ενημέρωσε για τίποτα.
Σας ευχαριστώ.
Με εκτίμηση,
Μάντας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, Klausmantas.
Για να διευκρινιστεί η υπόθεση:
- Έχετε κάποια απόδειξη ότι ο προηγούμενος λογαριασμός σας έχει κλείσει; Εάν ναι, παρακαλούμε να δώσετε τις σχετικές λεπτομέρειες.
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, παρακαλούμε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
- Επιπλέον, παρακαλούμε να μου παράσχετε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία είχατε με το καζίνο. Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Klausmantas,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petra
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petra
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
