Ο παίκτης από την Κροατία ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε μετά από επιτυχή ανάληψη τρεις φορές και κέρδισε 554 ευρώ από μια περιστροφή, η οποία πίστευε ότι πυροδότησε το κλείσιμο λόγω «διπλού» λόγου. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για τις ενέργειες του καζίνο αφού προηγουμένως είχαν επεξεργαστεί αποτελεσματικά μικρότερες αναλήψεις. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα ή να δώσει πιθανές λύσεις λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη στις έρευνές τους, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία προς το παρόν. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Ybets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από κέρδη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 554 €
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο είναι απάτη. Μετά την κατάθεση χρημάτων και τη χρήση όλων των διαθέσιμων μπόνους και την εξαργύρωση τρεις φορές με το crypto 1)145.28
2)107,84 3)186,53 στις 24 και 25 Μαρτίου. Το βράδυ της 25ης καταθέτω 50 ευρώ μόνο για να χρησιμοποιήσω τη μηχανή του ιστότοπου που έχει διαφορετικό μπόνους και άρχισα να παίζω χρησιμοποιώντας μόνο 1 περιστροφή από τη μηχανή 2 ακόμη στην τιμή των 50 ευρώ. Παίζω με τα χρήματά μου χωρίς μπόνους και κέρδισα 554 και πήγα κατευθείαν για εξαργύρωση. Μετά από 1 μέρα χωρίς τίποτα, και περιπλανιόμουν γιατί οι άλλες 3 αναλήψεις ήρθαν τόσο γρήγορα και αυτή παίρνει μια μέρα. Αλλά στο τέλος της ημέρας οι μεγάλοι αριθμοί γαμούνται. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό με τον λόγο του διπλότυπου. ΜΕΤΑ ΑΠΟ 3 ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΑΠΟΦΑΣΙΣΑΝ ΝΑ ΚΛΕΙΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΓΙΑΤΙ ΚΕΡΔΙΣΑ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 200 ΕΥΡΩ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ stevenx95e,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηγεια σου Ντομίνικα,
Δεν έχω περάσει κανένα KYC. Το καζίνο δηλώνει ότι λειτουργεί με κρυπτογράφηση και όχι απαραίτητα με KYC. Τέλος πάντων, είμαι περισσότερο από ευπρόσδεκτος να περάσω το KYC. Θα σε στείλω απευθείας στο mail σου γιατί εδώ δεν μπορώ να επισυνάψω τίποτα. Όχι πολλά, απλώς κάποιος μου είπε ότι κάποιος αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό μου.
Με εκτίμηση,
Στίβεν
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ stevenx95e, εσείς και κάποιος από τους συγκάτοικους σας χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή (π.χ. φορητό υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο, tablet) για πρόσβαση σε αυτό το καζίνο;
Έχει κάποιος από αυτούς διεκδικήσει και μπόνους;
Χρησιμοποιήσατε VPN;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή stevenx95e,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Dominika
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Dominika
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
