Ybets Casino - Η δυνατότητα ανάληψης από τον παίκτη έχει απενεργοποιηθεί για πάνω από ένα μήνα.

Γειά σου.

Αυτό το περιστατικό απενεργοποίησε την ανάληψή μου για πάνω από ένα μήνα τώρα. Αφού κέρδισα στο Mystery Reels Megaways από τον πάροχο RedTiger, προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Αμέσως απενεργοποίησαν τις αναλήψεις με το μήνυμα: "Η ανάληψη δεν είναι δυνατή".

Τα προηγούμενα στοιχήματά σας εξετάζονται από τον πάροχο παιχνιδιών ή αθλημάτων για να διασφαλιστεί το δίκαιο παιχνίδι. Μπορείτε να κάνετε ξανά ανάληψη μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος.

Μόλις επικοινώνησα μαζί τους μέσω email υποστήριξης, μου είπαν ότι αυτή είναι η συνήθης διαδικασία και ότι πρέπει να περιμένω περίπου 14 ημέρες. Έχουν περάσει 14 ημέρες και δεν έχει συμβεί τίποτα. Στην online συνομιλία μου είπαν ότι αυτή δεν είναι η διαδικασία τους, αλλά των παρόχων και ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι' αυτό και ότι πρέπει να περιμένω.

Μετά από μερικά email όπου ισχυρίστηκαν ότι δεν υπάρχει συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για αυτό, μου έδωσαν χρονοδιάγραμμα και μου είπαν ότι η διαδικασία αξιολόγησης μπορεί να διαρκέσει ΕΩΣ και 30 ημέρες τώρα...

Λίγες μέρες πριν τελειώσει αυτή η γελοία κριτική, τους έστειλα ένα ακόμη email λέγοντας ότι αμφιβάλλω αν θα συμβεί κάτι μετά από 30 ημέρες από αυτά που είπαν, ότι πρέπει να περιμένω και θα τηρήσουν αυτά που είπαν και ουσιαστικά στις 20 Ιουλίου η κριτική τελειώνει.

Δεν έγινε τίποτα. Σήμερα είναι η 31η μέρα και χάνω τον ασθενή μου.

Παρακαλώ, κάντε κάτι γι' αυτό. Κρατούν παράνομα τα περιουσιακά μου στοιχεία. Έχουν σταματήσει να επικοινωνούν μέσω email υποστήριξης.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Γειά σου.

Δεν είχα καμία επιτυχημένη ανάληψη.

Το Καζίνο δεν μου ζήτησε κανένα KYC. Δεν υπάρχει ενότητα στις ρυθμίσεις του λογαριασμού μου για να ξεκινήσω το KYC ή να ανεβάσω έγγραφα.

Τα κέρδη μου συσσωρεύονται χωρίς μπόνους.

Όπως μπορώ να δω τώρα, μου έχουν δώσει τη δυνατότητα ανάληψης. Αλλά τώρα καθυστερούν στην επεξεργασία των αναλήψεων. Έχω κάνει 2 αναλήψεις, η καθεμία με 1000 USDT. Τα κρυπτονομίσματα έχουν κάποιους κανόνες που προφανώς δεν ισχύουν για αυτά. Αυτά θα πρέπει να μεταφερθούν μέσω της αλυσίδας σε λίγα λεπτά.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε τα αιτήματα ανάληψής σας;

Έχουν διεκπεραιωθεί τα αιτήματά σας από το καζίνο εν τω μεταξύ;

Γειά σου.

1000 USDT στις 21 Ιουλίου.

1000 USDT στις 22 Ιουλίου.

Δεν ήταν δυνατή η ανάληψη 2000 USDT την ίδια ημέρα.

Στη συνέχεια, 48 ώρες μετά την πρώτη μου ανάληψη, ακύρωσαν ξανά τις αναλήψεις μου και απενεργοποίησαν την επιλογή ανάληψης. Αυτή τη φορά για KYC.

Και τώρα, 4 μέρες αργότερα, δεν υπάρχει καμία ανατροφοδότηση, το KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. Κανείς δεν απαντά στα email μου.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα στείλατε για το KYC; Πότε ακριβώς στείλατε το πιο πρόσφατο;

Έχετε υποβάλει όλα τα ζητούμενα έγγραφα εγκαίρως και στη σωστή μορφή;

Έχει ελεγχθεί κάποιο από τα έγγραφά σας από το αρμόδιο τμήμα του καζίνο;

Έχετε λάβει ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσής σας;

Γεια.

Έστειλα ταυτότητα. Έλαβα email από στις 24 Ιουλίου 2025 στις 5:47 π.μ. UTC και αποστολή μόνο της ταυτότητας στις 24 Ιουλίου 2025 στις 7:34 π.μ. UTC.

Δεν ξέρω ποια είναι η σωστή μορφή επειδή δεν εξηγείται πουθενά. Έτσι το στέλνω σε μορφή pdf.

Δεν ξέρω αν ελέγχεται επειδή δεν έχω πληροφορίες για το σύστημά τους.

Δεν έλαβα καμία ενημέρωση από εκείνη την ημερομηνία. Κάθε μέρα συνομιλώ διαδικτυακά με την υποστήριξή τους και ακούω ψέματα, υποσχέσεις και άλλες ανοησίες.

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Attila ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια.

Σήμερα έλαβα επιτέλους email από το Τμήμα KYC που μου ζητούσε φωτογραφία μου κρατώντας την ταυτότητά μου και πίσω μου πρέπει να είναι η ιστοσελίδα ybets.net. Πολύ περίεργο αίτημα, αλλά με αυτούς τίποτα δεν μπορεί πλέον να με εκπλήξει. Έστειλα αμέσως αυτό που ζήτησαν.

Αναμονή....

Γεια σου τρομακτικά,

Ονομάζομαι Αττίλας και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο Ybets,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Αττίλας Γ.

Αγαπητέ Ssspookyyy και Γκουρού του Καζίνο,

Προς το παρόν, η πρόσβαση στον ιστότοπο είναι περιορισμένη λόγω συνεχιζόμενων τεχνικών εργασιών.

Θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις ολοκληρωθεί η εργασία.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Γειά σου.

Θέλεις να μου πεις ότι το online καζίνο μπορεί να έχει κολλήσει λόγω συντήρησης εδώ και πάνω από μια εβδομάδα; Πρέπει να με θεωρείς χαζό χρήστη...

Καμία επιχείρηση δεν μπορεί να μείνει εκτός λειτουργίας για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς να χάσει χρήματα.

Τι συμβαίνει, λοιπόν; Υπάρχει κάποιο χρονοδιάγραμμα που να είναι απολύτως φυσιολογικό για όλο τον υπόλοιπο κόσμο; Ή μήπως αυτό είναι απλώς μια δικαιολογία για να κλείσουν και να κλέψουν χρήματα;

Αγαπητό Καζίνο Ybets,

Έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με τις τεχνικές εργασίες;

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Αγαπητέ Ssspookyyy και Γκουρού του Καζίνο,

Έχουμε διαβιβάσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι το αίτημά σας εξετάζεται και θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Αγαπητό Καζίνο Ybets,

Έχετε κάποια ενημέρωση για εμάς;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Γεια.

Μου έστειλαν σήμερα email ζητώντας περισσότερα δεδομένα να δώσω. Αρχίζει να είναι πραγματικά ενοχλητικό. Θα μπορούσαν να αναφέρουν τι απαιτείται στο πρώτο email. Κάθε βήμα διαρκεί 2+ εβδομάδες.

Έχουν ζητήσει στιγμιότυπα οθόνης κρυπτογραφικών συναλλαγών με ορατά το αναγνωριστικό κατακερματισμού και τη διεύθυνση προορισμού.

Δεν μπορώ να καταλάβω πώς αποτελούν αυτές οι πληροφορίες μέρος του KYC;! Εφόσον θέλω απλώς να έχει ήδη γίνει αυτό, έχω παράσχει ΟΛΕΣ τις συναλλαγές (δεν ανέφεραν ποια είναι απαραίτητη!).

Ελπίζω αυτό το βήμα να μην πάρει 2 εβδομάδες ακόμα 🙁

Καλύτερος,

Βέδραν

Γειά σου.

Η διαδικασία KYC δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Μου ζήτησαν ξανά περισσότερα έγγραφα. Αυτή τη φορά ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας με τη διεύθυνση, το όνομα και την ημερομηνία ορατά, παρόλο που έχω ήδη δηλώσει τη διεύθυνση στην ταυτότητά μου και το πρόσωπό μου μαζί με αυτήν.

Το έστειλα. Ελπίζω πραγματικά να είναι το τελευταίο βήμα γιατί αυτό είναι γελοίο.

Αγαπητέ Ssspookyyy και Γκουρού του Καζίνο,

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα από τον παίκτη ως αποδεικτικό διεύθυνσης για την επαλήθευση των στοιχείων ταυτότητας. Έχουμε σημειώσει ότι ο παίκτης δήλωσε ότι παρείχε πρόσφατα το εν λόγω αρχείο. Θα ρωτήσουμε το τμήμα KYC σχετικά με την κατάσταση του ελέγχου.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Επιτέλους με οδήγησαν σε KYC. Αυτό ήταν σχεδόν κακοποίηση.

Τώρα, περιμένω την ανάληψη. Πότε θα συμβεί αυτό κανείς δεν ξέρει. Δεδομένου ότι πρόκειται για κρυπτογράφηση, θα έπρεπε ήδη να έχει ολοκληρωθεί, αλλά να 'μαστε 7 ώρες αργότερα και ακόμα επεξεργαζόμαστε.

Τίποτα δεν είναι φυσιολογικό με τα ybets.

Αγαπητέ/ή ssspookyyy,

Έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με την ανάληψή σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Γεια.

1000 USDT διεκπεραιώθηκαν σήμερα. Αναμένεται το υπόλοιπο ποσό.

Αγαπητέ/ή ssspookyyy,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Παρακαλούμε να μας κρατάτε ενήμερους για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ Ssspookyyy και Γκουρού του Καζίνο,

Οι υπόλοιπες αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία από το οικονομικό τμήμα. Προς το παρόν, δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις στον λογαριασμό του παίκτη και το υπόλοιπο του παιχνιδιού του είναι άδειο. Ευχαριστούμε τον παίκτη για την υπομονή του σε αυτό το διάστημα.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Γειά σου.

Όλα μου τα χρήματα έχουν πληρωθεί.

Ο λογαριασμός είναι κλειστός.

Σας ευχαριστώ.

Αντίο.

Αγαπητέ/ή ssspookyyy,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλα Γκόρκι

Casino.Guru