Ο παίκτης από τη Φλόριντα προσπαθούσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του από το καζίνο Ybets για πάνω από ένα μήνα. Μετά από μια επιτυχημένη προηγούμενη ανάληψη, το τελευταίο του αίτημά ακυρώθηκε λόγω μιας συνεχιζόμενης αναθεώρησης των προηγούμενων στοιχημάτων του. Αυτή η κατάσταση του είχε προκαλέσει σημαντικό άγχος. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και, μετά από πολλαπλές επικοινωνίες, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι όλοι οι περιορισμοί στον παίκτη είχαν αρθεί, επιτρέποντάς του να κάνει ανάληψη των χρημάτων του. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά έκλεισε, αν και διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω ελέγχου.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 693 USD₮
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό το θέμα είναι στο καζίνο Ybets.
Είχα μια προηγούμενη ανάληψη περίπου μια εβδομάδα περίπου 150 USD χωρίς πρόβλημα. Κατέληξα να βάλω τα χρήματα πίσω με ένα μπόνους κατάθεσης, κέρδισα τα χρήματα με το μπόνους κατάθεσης και ολοκλήρωσα το παιχνίδι μέσω των απαιτήσεων και το μετέφερα στο usdt για να δοκιμάσω και να κάνω ανάληψη. Μετά από περίπου 24 ώρες το αίτημά μου ακυρώθηκε και λέει: «Τα προηγούμενα στοιχήματά σας εξετάζονται από τον πάροχο παιχνιδιού ή αθλημάτων για να διασφαλιστεί το δίκαιο παιχνίδι. Μπορείτε να αποσύρετε ξανά μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος." Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας και μου προκάλεσε πολύ άγχος, παρακαλώ βοηθήστε με να αποκτήσω αυτόν τον λυμένο γκουρού του καζίνο.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου TannerN5,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ybets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Παίξατε παιχνίδια καζίνο ή σποτ;
- Τα μπόνους ήταν για καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, δεν είμαι σίγουρος πότε ήταν ακριβώς, αλλά έχω παίξει στο καζίνο από τον Δεκέμβριο. Κέρδισα τα χρήματα σε κουλοχέρηδες, μερικά διαφορετικά για την ακρίβεια. Και το μπόνους ήταν για το καζίνο. Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν χθες, έστειλα μήνυμα στην υποστήριξη σχετικά με το πόσο ακόμα μέχρι να μπορέσω να πραγματοποιήσω την ανάληψη μου και μου είπαν ότι προσπαθούμε να επιταχύνουμε τη διαδικασία και συνήθως διαρκεί 14 ημέρες, παρόλο που έχει περάσει πάνω από ένας μήνας. Επίσης, μου φαίνεται ενδιαφέρον ότι μου επιτρέπουν να κάνω κατάθεση και να συνεχίζω να μου στέλνουν email μπόνους κατάθεσης όταν μπορώ ακόμη και να κάνω ανάληψη (προφανώς δεν έχω καταθέσει πια ή δεν έχω παίξει καθόλου με τα κέρδη που προσπαθώ να βγάλω), απλά δεν το καταλαβαίνω γιατί ακόμα και αν κέρδιζα χρήματα δεν θα μπορούσα να τα βγάλω. Είχα μια καλή εμπειρία με την Ybets μέχρι να συμβεί αυτό, και θα ήθελα να συνεχίσω να παίζω στον ιστότοπό της, αν μπορέσω να καταλάβω αυτήν την απόσυρση.
Ευχαριστώ Νίκο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου TannerN5,
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση στο; [email protected] για περαιτέρω έλεγχο προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Nick, τώρα με αφήνει να ζητήσω απόσυρση και δεν λέει ότι το παιχνίδι μου ελέγχεται πλέον. Αλλά θα ήθελα να συνεχίσω αυτή τη συνομιλία μέχρι να λάβω τα χρήματα στον κρυπτο λογαριασμό μου. Ζητώ την απόσυρση τώρα.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου TannerN5,
Χαίρομαι που ακούω ότι υπάρχει κάποια ενημέρωση στην υπόθεση.
Λάβετε υπόψη ότι για την επεξεργασία των αναλήψεων ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες, επομένως ενημερώστε μας σε 7 ημέρες εάν η πληρωμή έχει φτάσει.
Αν πάλι όχι, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο,
Περίπου 24 ώρες μετά την υποβολή της απόσυρσής μου, ειδοποιήθηκα ότι έπρεπε να υποβάλω άδεια οδήγησης στην KYC και ότι η απόσυρσή μου έχει τεθεί σε παύση μέχρι να ελεγχθεί. Έστειλα μια φωτογραφία της άδειας μου πριν από 4 ημέρες και έλαβα ένα email που έλεγε ότι ήταν υπό έλεγχο. Όλη αυτή η διαδικασία διαρκεί εξαιρετικά και αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να κάνετε κάτι για να μου φέρετε μια εκτιμώμενη ημέρα που θα λάβω τα χρήματά μου.
Ευχαριστώ Νίκο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου TannerN5,
Υπήρξε κάποια ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑφού έστειλα τα έγγραφά μου πριν από μία ή δύο εβδομάδες, έστειλα ένα επόμενο email πριν από δύο ημέρες ρωτώντας πόσο χρόνο θα πάρει. Απάντησαν και είπαν να βγάλουν φωτογραφίες την ταυτότητά μου δίπλα στο πρόσωπό μου μπροστά από την ιστοσελίδα τους. Έτσι το έκανα και έστειλα 4 διαφορετικές φωτογραφίες για να βεβαιωθώ ότι θα μπορούσαν να τις χρησιμοποιήσουν. Αυτή τη στιγμή περιμένω ξανά απάντηση. Μπορείτε παρακαλώ να απευθυνθείτε και να ρωτήσετε κάποιον πόσο περισσότερο θα διαρκέσει γιατί αυτό είναι γελοίο. Κέρδισα τα χρήματα πριν από 2 μήνες.
Ευχαριστώ Νίκο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε TannerN5 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ TannerN5,
Είμαι η Ρόμι και θα φροντίζω για το παράπονό σου από εδώ και πέρα. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Ybets Casino [Inmerion Casino] να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητέ Ybets Casino [Καζίνο Inmerion],
Μπορείτε να δώσετε αναλυτικές πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ TannerN5 και γκουρού του καζίνο,
Έχουμε μεταδώσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC μας.
Να είστε βέβαιοι ότι το αίτημά σας είναι υπό εξέταση και θα διευθετηθεί το συντομότερο δυνατό.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Ybets Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤώρα ζήτησαν να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης από το κρυπτογραφικό πορτοφόλι μου μιας συναλλαγής/κατάθεσης στον ιστότοπό τους, το οποίο δεν με πειράζει να στείλω. Απλώς δεν καταλαβαίνω γιατί περίμεναν να το ζητήσουν αυτό αφού επαληθεύτηκε η ταυτότητά μου και δεν το ζήτησαν προηγουμένως. Δεν έχει νόημα για μένα και αισθάνομαι ότι απλώς σταματούν. Παρακαλώ βοηθήστε με να λάβω αυτό το εγκεκριμένο ASAP.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σε όλους.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αγαπητέ TannerN5,
Ενημερώστε μας όποτε έχετε ενημέρωση μετά την αποστολή του απαιτούμενου εγγράφου.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈλαβα μια απάντηση από το τμήμα KYC λέγοντας ότι έλαβαν και έστειλαν τα έγγραφα για έλεγχο. Υπάρχει ούτως ή άλλως για να επιταχυνθεί αυτή η διαδικασία, περιμένω από τον Ιανουάριο να εγκριθεί αυτή η απόσυρση και νιώθω ότι απλώς την παρατείνουν.
Σας ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν έχω λάβει άλλη ενημέρωση για την κατάσταση και ακόμα περιμένω την έγκριση. Θα ήθελα πολύ να λάβω ένα χρονοδιάγραμμα από την Ybets για πόσο ακόμη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ TannerN5,
Ενημερώστε μας εάν έχετε ενημερώσεις.
Σας ευχαριστώ.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν έχω ενημερώσεις και θα ήθελα μια απάντηση από την Ybets. Βαριέμαι να περιμένω τόση ώρα.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σε όλους.
Αγαπητέ Ybets Casino,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ TannerN5 και γκουρού του καζίνο,
Κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είναι πολίτης των ΗΠΑ, γεγονός που παραβιάζει τους κανονισμούς μας.
Θα επιτρέψουμε στον παίκτη να αποσύρει τα κέρδη του. Ωστόσο, μετά από αυτή τη συναλλαγή, θα προχωρήσουμε στον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Ybets Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σε όλους.
Σας ευχαριστούμε, Ybets Casino, για τη διευκρίνιση της κατάστασης.
Αγαπητέ TannerN5,
Ενημερώστε μας όποτε λαμβάνετε την ανάληψη σας, παρακαλούμε.
Με σεβασμό,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν μπορώ ακόμα να κάνω ανάληψη και εξακολουθεί να λέει αναμονή για επαλήθευση KYC. Θα μπορούσα λοιπόν να λάβω ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε θα μου επιτραπεί; Δεν ξέρω γιατί να το έλεγαν αυτό και όχι να με επαληθεύσουν για απόσυρση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν μπορώ ακόμα να κάνω ανάληψη. Παρακαλώ βοηθήστε με να το λύσω για να σταματήσω να ανησυχώ για αυτό.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑκόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Θα μπορέσω ποτέ να το κάνω; Μπορεί κάποιος να μου απαντήσει;
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο Ybets,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε μερικές ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση, παρακαλώ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ TannerN5 και Γκουρού του Καζίνο,
Όλοι οι περιορισμοί στον παίκτη έχουν αρθεί και πλέον μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων του.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε, Ybets Casino, για την παροχή ενημερώσεων σχετικά με αυτήν την υπόθεση.
Αγαπητέ TannerN5,
Θα περιμένουμε νέα σου ανά πάσα στιγμή.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή TannerN5,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Romi
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Romi
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
