Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετώπισε σημαντικά προβλήματα με την εξυπηρέτηση πελατών στο καζίνο, όπως τεχνικά προβλήματα με παιχνίδια και ανεκπλήρωτες προωθητικές προσφορές. Το καζίνο αρνήθηκε να επεξεργαστεί την απόσυρσή της λόγω μπόνους, παρά το γεγονός ότι ανέφερε δυσλειτουργίες του παιχνιδιού. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να ξεκαθαρίσει την κατάσταση ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.
Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 450 €
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.5 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών ποτέ
Είπαν ότι έχω μπόνους κατάθεσης 100%. Έτσι, όταν κάνω κατάθεση, το 80% των παιχνιδιών έχουν τεχνικά προβλήματα. Προωθούν 100 περιστροφές που δεν έχουμε καν. Και δεν θα επεξεργαστούν την ανάληψη καθώς υπάρχει μπόνους. Τους είπα ότι τα παιχνίδια δεν λειτουργούν. Αρνήθηκαν να με αφήσουν να αποσυρθώ. Μην τους εμπιστεύεστε, τους έστειλα email, μίλησα στην υποστήριξη. Δεν τους νοιάζει ότι θέλουν απλώς να εξαπατήσουν πελάτες. Ντροπή σας ybets. Ελπίζω να το διαβάσει ο ιδιοκτήτης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ theone198080,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Μπορείτε να μου στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε;
Ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού προτού ζητήσετε την απόσυρσή σας;
Οι περιστροφές ήταν μέρος αυτού του μπόνους κατάθεσης ή ήταν ένα ξεχωριστό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή theone198080,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
