Ο παίκτης από τη Νότια Κορέα είχε ζητήσει ανάληψη 2.200$ πριν από δύο εβδομάδες, αλλά η κατάσταση παρέμεινε αμετάβλητη λόγω αναθεώρησης των στοιχημάτων του. Προηγουμένως είχε πραγματοποιήσει μια επιτυχημένη ανάληψη 300$ και αναζητούσε επίλυση σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι το αίτημα του παίκτη βρισκόταν υπό εξέταση από το τμήμα KYC. Ωστόσο, λόγω συνεχιζόμενων καθυστερήσεων και έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη σχετικά με την υποβολή εγγράφων, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν, με την επιλογή του παίκτη να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω ελέγχου.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.200 USD₮
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.5 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα
Έκανα αίτηση για ανάληψη $2.200 από το καζίνο πριν από δύο εβδομάδες (3.21) και αφού είπα ότι ελέγξτε το στοίχημά μου, δεν άλλαξε αφού έχουν περάσει δύο εβδομάδες.
Πριν από αυτό, η ανάληψη $300 ήταν επιτυχής και κατέθεσα πραγματικά χρήματα, όχι μπόνους, για να συνεχίσω το παιχνίδι.
Το έψαξα και βρήκα ότι υπάρχουν αρκετές παρόμοιες περιπτώσεις, αλλά υπάρχει περίπτωση να λυθεί με τον καιρό;
Σας ευχαριστώ
Τα προηγούμενα στοιχήματά σας εξετάζονται από τον πάροχο παιχνιδιών ή αθλημάτων για να διασφαλιστεί το δίκαιο παιχνίδι. Μπορείτε να αποσύρετε ξανά μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ YT1017,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ybets Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Ο λογαριασμός σας είναι προσβάσιμος σε εσάς; Μπορείτε να συνδεθείτε και να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης, αν είναι δυνατόν;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Ποια έγγραφα ζήτησε το καζίνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηγεια σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
- Ο λογαριασμός σας είναι προσβάσιμος σε εσάς; Μπορείτε να συνδεθείτε και να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης, αν είναι δυνατόν;
- Ναι, μπορώ. Θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης.
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Έπαιζα κυρίως ζωντανά παιχνίδια μπακαρά
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Όχι, δεν έλαβα καμία βοήθεια από το μπόνους
- Ποια έγγραφα ζήτησε το καζίνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού;
- Δεν απαιτούνται έγγραφα
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
- Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης της επικοινωνίας μου με το καζίνο.
ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση και την εξήγηση της κατάστασης.
Το καζίνο έχει ολοκληρώσει τη διερεύνηση του παιχνιδιού σας από την τελευταία σας απάντηση;
Καταφέρατε να ζητήσετε ανάληψη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ ανασκόπηση της έρευνας του παιχνιδιού πηγαίνει στον πάροχο του παιχνιδιού και του λέει να περιμένει ότι δεν μπορούν να ελέγξουν την πρόοδο στο καζίνο. Ομοίως, δεν γίνονται αναλήψεις. Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, YT1017, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( [email protected] ), ποιος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου YT1017,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Ybets Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Ybets Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των κεφαλαίων του παίκτη; |Ολοκληρώθηκαν οι έλεγχοι;
Με εκτίμηση,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕλπίζω ειλικρινά να επιλυθεί καλά.
Ευχαριστούμε για τον γκουρού του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ YT1017 και Γκουρού του Καζίνο,
Έχουμε μεταδώσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC μας.
Να είστε βέβαιοι ότι το αίτημά σας είναι υπό εξέταση και θα διευθετηθεί το συντομότερο δυνατό.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Ybets Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Ybets Casino,
Ευχαριστώ για την ανταπόκριση. Θα περιμένουμε περαιτέρω πληροφορίες από εσάς. Δώστε μια ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ χρήστη284596315 και γκουρού του καζίνο,
Λάβετε υπόψη ότι λάβαμε απάντηση από τον πάροχο.
Η ομάδα καταπολέμησης της απάτης μας δεν έχει περαιτέρω ερωτήσεις για εσάς και ο έλεγχος έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την ενημέρωση στο Ybets Casino.
Αγαπητέ/ή YT1017,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της ανάληψής σας και αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί;
Με εκτίμηση,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ περιορισμός ανάληψης άρθηκε, οπότε υπέβαλα ξανά αίτηση ανάληψης, αλλά απορρίφθηκε ξανά. Το καζίνο ζήτησε πιστοποίηση KYC και υπέβαλε διαβατήριο και άδεια οδήγησης. Ως αποτέλεσμα, το πρόβλημα δεν έχει ακόμη επιλυθεί πλήρως, οπότε μπορούμε να περιμένουμε την πρόοδο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου YT1017,
Ευχαριστούμε για τις πληροφορίες. Φυσικά, θα περιμένουμε μέχρι να ολοκληρώσετε την επαλήθευση και να κάνετε την ανάληψή σας.
Παρακαλούμε να συνεχίσετε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Με εκτίμηση,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ ανάληψη εξακολουθεί να καθυστερεί λόγω προβλημάτων πιστοποίησης KYC.
Το κέντρο πελατών λέει ότι δεν μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με την πιστοποίηση KYC, αλλά έστειλα ένα email στην ομάδα KYC, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση.
Αν είναι δυνατόν, θα ήθελα να μοιραστείτε την πρόοδο που έχει σημειωθεί σχετικά με την πιστοποίηση KYC στο YBETS Casino.
Ευχαριστούμε το Casino Guru και το YBETS Casino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο Ybets,
Μπορείτε να διευκρινίσετε τα προβλήματα σχετικά με την επαλήθευση; Τι χρειάζεται από τον παίκτη για να ολοκληρώσει τη διαδικασία;
Με εκτίμηση,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ YT1017 και αγαπητέ/ή YT1017 και Casino Guru,
Έχουμε προωθήσει όλες τις πληροφορίες στο τμήμα KYC και θα λάβουμε απάντηση τη Δευτέρα κατά τις ώρες γραφείου.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε για την ενημέρωση στο Ybets Casino.
Θα περιμένουμε περισσότερες πληροφορίες από το τμήμα KYC.
Με εκτίμηση,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ YT1017 και αγαπητέ/ή YT1017 και Casino Guru,
Ο πελάτης βρίσκεται ακόμη σε διαδικασία επαλήθευσης. Αναμένουμε την υποβολή της αιτούμενης τεκμηρίωσης από τον πελάτη.
Θα διασφαλίσουμε ότι θα επεξεργαστούν το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Με σεβασμό,
Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Ybets Casino.
Αγαπητέ/ή YT1017,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε πότε θα έχουν υποβληθεί όλα τα έγγραφα;
Με εκτίμηση,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή YT1017,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Adam
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Adam
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
