Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω της διαδικασίας KYC.

Έχω ζητήσει ανάληψη $1000 από τον λογαριασμό μου στις 7 Νοεμβρίου. Η απόσυρσή τους σταμάτησε και ξεκίνησε μια διαδικασία KYC. Όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επιβεβαιώθηκαν ότι ελήφθησαν στις 8 Νοεμβρίου και το καζίνο είπε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 10 ημέρες για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Πλέον έχει περάσει υπερδιπλάσιος χρόνος και δεν ανταποκρίνονται πλέον σε έρευνες.

Αγαπητέ kblancour,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι ακόμα δεν έχετε λάβει καμία επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Σωστά, δεν υπήρξε επαλήθευση του KYC, αν και όλα τα ζητούμενα έγγραφα υποβλήθηκαν και επιβεβαιώθηκε η παραλαβή στις 8.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, kblancour. Πότε λάβατε το τελευταίο μήνυμα από το καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

19 Νοεμβρίου. Όλη η σχετική τεκμηρίωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει σταλεί στην Kristina - ευχαριστώ!

kblancour, παρατήρησα ότι αναφέρατε στα μηνύματά σας ότι ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχει δώσει το καζίνο κάποια εξήγηση σχετικά με αυτήν την απόφαση;
• Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Γειά σου,

Χρησιμοποίησα λάθος ορολογία εκεί. Έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αλλά δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω ανάληψη σε εκκρεμότητα KYC. Παίζω μόνο blackjack. Όλα τα κέρδη μου προήλθαν από τα χρήματά μου (δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους).

Σας ευχαριστώ πολύ, kblancour, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, kblancour!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: [email protected] . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ Kblancour και Γκουρού του Καζίνο,

Το τμήμα KYC μας ενημέρωσε ότι ένα από τα έγγραφα που παρείχατε δεν συμμορφώνεται με τις τυπικές απαιτήσεις μας και δεν περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Σας έχουν ειδοποιήσει για αυτό σήμερα μέσω ταχυδρομείου.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Έστειλα άλλο ένα αντίγραφο της ταυτότητας ως απάντηση στο email σήμερα. Δεν έλειπε τίποτα από το πρωτότυπο αντίγραφο που στάλθηκε.

Ευχαριστώ για την ανταπόκριση, εκπρόσωπος του Ybets Casino!

Kblancourm υπάρχει κάποια πρόοδος στη διαδικασία επαλήθευσης;

Οχι ακόμη.

Εντάξει, παρακαλώ, ενημερώστε μας πότε θα υπάρξουν νέα!

Με βάση το ιστορικό, ανησυχώ ότι αυτό το νήμα θα λήξει πριν απαντήσει.

Μην ανησυχείτε, εάν υπάρξει καθυστέρηση στην επαλήθευση σας, θα ρωτήσουμε το καζίνο για τον λόγο. Δεν θα κλείσουμε την καταγγελία μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημά σας, εκτός εάν το καζίνο ή εσείς σταματήσετε να απαντάτε.

Έχει περάσει 1 εβδομάδα και δεν έχω ακούσει τίποτα από το καζίνο.

Καζίνο Ybets, πώς πάει η επαλήθευση του παίκτη;

Αγαπητέ Kblancour και Γκουρού του Καζίνο,

Πριν από τρεις ημέρες, το τμήμα KYC σας έστειλε επιστολή για να σας ενημερώσει ότι ένα από τα έγγραφα δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματά μας.

Επιβεβαιώστε εάν λάβατε αυτήν την επιστολή.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Ναι, ήμουν εκτός πόλης και θα απαντήσω ξανά σήμερα.

Το έγγραφο που ζητήθηκε έχει σταλεί ξανά (και πάλι, δεν υπάρχει πρόβλημα με το πρωτότυπο).

Kblancour, αν καταλαβαίνω καλά το καζίνο βλέπει το πρόβλημα με το συγκεκριμένο έγγραφο και έχετε στείλει ξανά το ίδιο έγγραφο που του απορρίφθηκε. Αν έχει σταλεί το ίδιο έγγραφο, φοβάμαι ότι θα απορριφθεί ξανά. Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να το στείλετε στο e-mail μου: [email protected] για να ρίξω μια ματιά και να καταλάβω γιατί απορρίπτεται; Έτσι μπορούμε να εξοικονομήσουμε λίγο χρόνο για όλους.

ζήτησαν μια selfie με τον ιστότοπο της ybets και το διαβατήριό μου όλοι μαζί. Τράβηξα ξανά τη φωτογραφία για να τους στείλω, αλλά το πρωτότυπο είχε και τα τρία στοιχεία. Θα σας στείλω και εγώ.

Ευχαριστώ, το έλαβα. Μου φαίνεται εντάξει, αλλά εξακολουθεί να είναι λίγο θολό, ώστε να το απορρίψουν ξανά. Ωστόσο, όλες οι σημαντικές λεπτομέρειες είναι ευανάγνωστες, οπότε ελπίζω να μην υπάρχουν προβλήματα.

Γεια, Kblancour!

Έχετε λάβει κάποια νέα σχετικά με την επαλήθευση σας;

Τίποτα

Αγαπητέ Ybets Casino,

υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα παρεχόμενα έγγραφα; Εάν υπάρχει, ενημερώστε μας τι ακριβώς είναι λάθος και θα προσπαθήσουμε να βρούμε τη λύση με τον παίκτη.

Αγαπητέ kblancour και γκουρού του καζίνο,

Έχουμε προωθήσει όλες τις πληροφορίες στο τμήμα KYC μας και θα λάβουμε απάντηση τη Δευτέρα κατά τις ώρες γραφείου.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Ακόμα τίποτα.

Εκπρόσωπος Ybets Casino. μάθατε κάτι σχετικά με τον λόγο της απόρριψης των εγγράφων του παίκτη;

Αγαπητέ kblancour και γκουρού του καζίνο,

Κατά τη διαδικασία επαλήθευσης KYC, αποκαλύφθηκε ότι ο εν λόγω παίκτης είναι πολίτης των ΗΠΑ.

Δυστυχώς, οι κανονισμοί μας μας απαγορεύουν να δεχόμαστε παίκτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Είμαστε έτοιμοι να επιστρέψουμε τη διαφορά μεταξύ της κατάθεσης και των αναλήψεων του πελάτη

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Εκπρόσωπος Ybets Casino,

Είναι πολύ σημαντικό για μένα να σημειώσω ότι όταν το καζίνο έχει περιορισμό περιοχής, είναι δική τους ευθύνη να εμποδίζουν τους παίκτες από τέτοιες περιοχές να εγγραφούν στον ιστότοπό τους. Προσπαθήσαμε να συνδεθούμε και να εγγραφούμε από μια IP των ΗΠΑ και δεν υπήρχε αποκλεισμός IP, καμία δυνατότητα επιλογής χώρας διαμονής στη φόρμα εγγραφής και ακόμη και κανένα μενού KYC ή άλλη επιλογή για να δηλώσετε τη χώρα του παίκτη οπουδήποτε στον λογαριασμό. Φυσικά, όταν ο παίκτης είναι εγγεγραμμένος από την εγγεγραμμένη περιοχή εμφανίζεται με το παράθυρο που προτείνει τη λήψη μπόνους κατάθεσης και υπάρχει μια εύκολη επιλογή για αυτούς τους παίκτες να κάνουν μια κατάθεση. Ως εκ τούτου, θεωρούμε μια τέτοια κατάσχεση άδικη και ληστρική. Σύμφωνα με τα πρότυπά μας, όλα τα χρήματα του παίκτη πρέπει να εξοφληθούν και στη συνέχεια ο λογαριασμός του μπορεί να κλείσει. Επίσης, συνιστάται η εφαρμογή περισσότερων εργαλείων που εμποδίζουν τους χρήστες να εγγραφούν σε περιορισμένες περιοχές.

Αγαπητέ Πάβελ και Γκουρού του Καζίνο,

Ζητάμε επιπλέον χρόνο για να αξιολογήσουμε την προσβασιμότητα του ιστότοπού μας από τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Φυσικά!

Εκπρόσωπος Ybets Casino,

έχεις ξανασκεφτεί την απόφασή σου;

Αγαπητέ kblancour και γκουρού του καζίνο,

Όσον αφορά το Casino Guru, αποφασίσαμε να επανεξετάσουμε την προηγούμενη απόφασή μας και θα προχωρήσουμε στην πληρωμή των κερδών του παίκτη.

Μετά από αυτό, ο λογαριασμός του παίκτη θα αποκλειστεί, καθώς δεν μπορούμε να δεχτούμε παίκτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Εκπρόσωπος του Ybets Casino, χαίρομαι πολύ που αναθεώρησες τη θέση σου! Σας ευχαριστούμε, είναι πολύ σημαντικό για εμάς!

kblancour, παρακαλώ, ενημερώστε μας μόλις λάβετε την απόσυρσή σας!

Θα το κάνω, ευχαριστώ

Τώρα είμαι αποκλεισμένος από τον ιστότοπο και δεν έχω λάβει καμία επαφή από την Ybets σχετικά με τα χρήματά μου.

Ποιες ήταν οι τελευταίες πληροφορίες που λάβατε από το Ybets Casino;

Το e-mail πριν από περίπου 6 εβδομάδες ότι τα έγγραφά μου δεν συμμορφώνονταν με τα πρότυπα KYC.

Εκπρόσωπος του Καζίνο Ybets, μπορείτε, παρακαλώ, να εξηγήσετε εάν τα χρήματα του παίκτη έχουν ήδη πληρωθεί και εάν όχι, γιατί ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος;

Αγαπητέ kblancour και γκουρού του καζίνο,

Προς το παρόν, δεν υπάρχουν περιορισμοί στον λογαριασμό του παίκτη και τα χρήματα είναι διαθέσιμα και έτοιμα για ανάληψη.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

kblancour, μπορείς να αποσυρθείς αυτή τη στιγμή;

Μπόρεσα να υποβάλω το αίτημα χθες, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα.

Αυτά είναι καλά νέα, ενημερώστε μας όταν τα λάβετε και εάν θα υπάρξουν προβλήματα!

Έλαβα ένα email που έλεγε ότι υπήρχε πρόβλημα με την απόσυρσή μου. Η πρόσβασή μου στον ιστότοπο έχει αποκλειστεί και δεν έχω λάβει τα χρήματα.

Αντιπρόσωπος Ybets Casino, υπάρχει λόγος για άλλη καθυστέρηση της απόσυρσης;

Αγαπητέ kblancour και γκουρού του καζίνο,

Δεν υπάρχουν περιορισμοί. ζητάμε μόνο να γίνονται αναλήψεις εντός των καθορισμένων ορίων.

Η τελευταία συναλλαγή ακυρώθηκε επειδή ο παίκτης προσπάθησε να κάνει ανάληψη ολόκληρου του ποσού σε μία μόνο συναλλαγή.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Η πρόσβασή μου στον ιστότοπο εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένη. Αυτό είναι γελοίο.

Η πρόσβασή μου στον ιστότοπο εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένη και δεν έχω λάβει κανένα αίτημα ανάληψης.

Έχουμε επικοινωνήσει με το καζίνο με άλλα μέσα. Εάν δεν υπάρξει αντίδραση από μέρους τους, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη.

Αγαπητέ kblancour και γκουρού του καζίνο,

Ο παίκτης ξεκίνησε μια απόσυρση στις 12 Μαρτίου, η οποία στη συνέχεια ακυρώθηκε λόγω των ορίων του παίκτη.

Αυτά τα όρια ορίζονται στο μέγιστο των 1.000 $ ανά συναλλαγή.

Τα χρήματα επιστράφηκαν με επιτυχία στον λογαριασμό του παίκτη. Μετά από αυτήν την προσπάθεια, ο παίκτης δεν έχει υποβάλει περαιτέρω αιτήματα ανάληψης.

Θα ήθελα να τονίσω ότι δεν ισχύουν περιορισμοί επί του παρόντος στον λογαριασμό. Περιμένουμε τον παίκτη να συνδεθεί και να υποβάλει αίτημα ανάληψης σύμφωνα με τα όριά του.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

kblancour, ελέγξτε αν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος. Εάν ναι, κάντε μια εγγραφή οθόνης σχετικά με τον τρόπο που προσπαθείτε να συνδεθείτε και στείλτε την στο e-mail μου: [email protected] . Δεν χρειάζεται να δείξετε τη σύνδεση ή τον κωδικό πρόσβασης μόνο για να νιώθετε πιο ασφαλείς, απλά πρέπει να δούμε ότι ο λογαριασμός είναι πράγματι αποκλεισμένος επειδή το καζίνο ισχυρίζεται όλη την ώρα ότι δεν είναι.

Από σήμερα, μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση. Ζήτησα απόσυρση. Υποθέτω ότι θα χρειαστούν μερικές ακόμη εβδομάδες για την πλήρη ανάληψη, παρόλο που μου λένε ότι έχω κατάσταση VIP και έχω υψηλότερα όρια ανάληψης.

Ας ελπίσουμε ότι θα αποσύρετε όλα με επιτυχία. Λίγο περισσότερος χρόνος για απόσυρση είναι κάτι, νομίζω, με το οποίο όλοι μπορούμε να ζήσουμε.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας σχετικά με την πρόοδο της ανάληψης σας.

Έλαβα την πρώτη μου ανάληψη σήμερα. Τώρα έχω αποκλειστεί ξανά από τον ιστότοπο και δεν έχω πρόσβαση για να ζητήσω την επόμενη διανομή.

Βλέπω τώρα, ο λογαριασμός σας στο καζίνο δεν είναι αποκλεισμένος, το πρόβλημα είναι με τη σύνδεση στον ιστότοπο. Ελέγξτε εάν χρησιμοποιείτε το VPN κατά τη σύνδεση στον ιστότοπο και απενεργοποιήστε το εάν ήταν ενεργοποιημένο. Επίσης, η καλή επιλογή για να δοκιμάσετε είναι να διαγράψετε τα cookies και να συνδεθείτε ξανά. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες, σύμφωνα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε:

Χρώμιο

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις (πληκτρολογώντας chrome://settings στη γραμμή διευθύνσεων)
2. Κάντε κλικ στο Απόρρητο και ασφάλεια
3. Κάντε κλικ στα cookies τρίτων
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή όλων των δεδομένων και των δικαιωμάτων τοποθεσίας

Θα δείτε μια λίστα με Domains (από τους περισσότερους επισκέπτες). Μπορείτε να επεκτείνετε έναν τομέα για να δείτε μεμονωμένους ιστότοπους

Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων θα διαγραφούν τα cookies που σχετίζονται με τον διακομιστή/τομέα

Δεν απαιτείται επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης και ένα νέο cookie θα δημιουργηθεί κατά την επόμενη επίσκεψη στον ιστότοπο

Firefox

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις (πληκτρολογήστε about:preferences στη γραμμή διευθύνσεων)
2. Κάντε κλικ στο Privacy & Security
3. Στην ενότητα Cookies και Site Data, κάντε κλικ στο Manage Data

Θα δείτε μια λίστα τομέων που χρησιμοποιούν cookies

1. Επισημάνετε τους τομείς από τους οποίους θέλετε να διαγράψετε τα cookies
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση επιλεγμένων
3. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση αλλαγών

Δεν απαιτείται επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης και ένα νέο cookie θα δημιουργηθεί κατά την επόμενη επίσκεψη στον ιστότοπο

Ακρη

1. Στο Edge, επιλέξτε Ρυθμίσεις και άλλα > Ρυθμίσεις > Δικαιώματα cookie και ιστότοπου.
2. Στην περιοχή Cookies και αποθηκευμένα δεδομένα, επιλέξτε Διαχείριση και διαγραφή cookie και δεδομένων ιστότοπου > Εμφάνιση όλων των cookie και δεδομένων ιστότοπου και αναζητήστε τον ιστότοπο του οποίου τα cookie θέλετε να διαγράψετε.
3. Επιλέξτε το κάτω βέλος στα δεξιά του ιστότοπου του οποίου τα cookie θέλετε να διαγράψετε και επιλέξτε Διαγραφή

Ενημερώστε με αν βοήθησε!

Έκανα τα βήματα που περιγράφεις και είμαι ακόμα μπλοκαρισμένος. Αυτή είναι η ίδια οθόνη που έχω λάβει αρκετές φορές κατά τη διάρκεια αυτού του διαλόγου παραπάνω. Όταν η Ybets απαντά λέγοντας "είχατε και είχατε πάντα πρόσβαση στον ιστότοπο", αρχίζει να λειτουργεί ξανά.

Στη συνέχεια, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή διαφορετική συσκευή, μπορεί επίσης να βοηθήσει.

Έχω δοκιμάσει άλλες συσκευές και προγράμματα περιήγησης. Παίρνω το ίδιο μήνυμα. Το στιγμιότυπο οθόνης που δημοσίευσα λέει ότι με μπλοκάρει η ιστοσελίδα.

kblancour, μόλις σκέφτηκα ότι είχα βρει μια λύση, αλλά δεν είναι αυτή. Νόμιζα ότι το σφάλμα που λαμβάνετε οφείλεται στο ότι προέρχεστε από μια περιορισμένη χώρα - τις ΗΠΑ. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να συνδεθώ στον ιστότοπο μόνος μου από τη διεύθυνση IP των ΗΠΑ, το έκανα χωρίς προβλήματα. Έτσι, το θέμα είναι με το γεγονός ότι για κάποιο λόγο ο ιστότοπος μπλοκάρει την IP σας που δεν σας επιτρέπει να συνδεθείτε.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να παρακάμψετε αυτό το μπλοκ - είτε πηγαίνετε στο σπίτι ενός φίλου και συνδεθείτε μέσω του wi-fi του (αλλά είναι σημαντικό ένας φίλος να μην έχει λογαριασμό στο Ybets) είτε χρησιμοποιήστε το VPN για να συνδεθείτε από διαφορετική IP (ιδανικά, την αμερικανική). Ωστόσο, δεν είμαι σίγουρος εάν η χρήση ενός VPN θα προκαλούσε προβλήματα, επομένως είναι καλύτερο να ρωτήσετε το καζίνο.

Ybets Casino Representative, είναι εντάξει αν ο παίκτης χρησιμοποιεί το VPN για να παρακάμψει το μπλοκ IP; Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος που μπορείτε να προτείνετε στον παίκτη να συνδεθεί στον λογαριασμό του; Ή μήπως υπάρχει τρόπος να ξεμπλοκάρετε την IP τους με μη αυτόματο τρόπο;

Αγαπητέ kblancour και γκουρού του καζίνο,

Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι δεν αποκλείσαμε προσωπικά την πρόσβαση στη συσκευή αναπαραγωγής.

Σε αυτήν την περίπτωση, δεν έχουμε αντιρρήσεις για τη χρήση ενός VPN εάν μπορεί να βοηθήσει τον παίκτη.

Ακολουθεί ο παίκτης με ακρίβεια τον σύνδεσμο που έπαιζε μαζί μας;

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αγαπητέ/-ή kblancour,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω αποσύρει τα χρήματα. Ευχαριστώ

Αγαπητέ kblancour,

Είμαστε ενθουσιασμένοι που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας σε όλη τη διαδικασία. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—δεσμευόμαστε να βοηθήσουμε παίκτες όπως εσείς.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν πολύτιμες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πάβελ Κατσίνσκι

Casino.Guru