Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και βρίσκεται υπό εξέταση.

Έχουν περάσει πάνω από 6 μήνες από την εγγραφή μου στο καζίνο ybets, αλλά κατέθεσα μόνο μία φορά στις 8 ή 9 Μαρτίου του τρέχοντος έτους, κέρδισα χρήματα, προσπάθησα να τα αποσύρω αλλά τα ακύρωσαν και είπαν ότι "τα στοιχήματα εξετάζονται από πάροχο παιχνιδιών ή αθλημάτων για να διασφαλιστεί το δίκαιο παιχνίδι".

Είπαν επίσης ότι χρειάζονται έως και 14 ημέρες, αλλά έχουν περάσει 17 ημέρες και το ίδιο μήνυμα. Ανησυχώ γιατί πολλοί χρήστες γράφουν στο διαδίκτυο ότι είναι απατεώνες και δεν θα πάρω τα κέρδη μου.

Κάτι ακόμα είναι ότι κατέθεσα κρυπτογράφηση από την Binance και προσπαθούσα να κάνω ανάληψη κρυπτογράφησης, όχι σε τραπεζικό λογαριασμό ή κάτι τέτοιο. Οπότε θέλω ΒΟΗΘΕΙΑ ΠΑΡΑΚΑΛΩ.

Αγαπητέ χρήστη032207504,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη χρημάτων από το Ybets Casino.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια παιχνίδια παίξατε (κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.);
• Έχετε ελέγξει εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει τη διαδικασία ανάληψης;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια, ευχαριστώ για την απάντηση!

• Έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες, για παράδειγμα ο πάροχος PGSoft είναι ένας από αυτούς. Μόνο φρουτάκια λοιπόν.
• Δεν επαλήθευσα τον λογαριασμό μου πέρα ​​από την απλή εγγραφή σε αυτό το καζίνο. Δεν έδωσα επιπλέον δεδομένα, όπως διαβατήριο, ταυτότητα ή κάτι τέτοιο. Επίσης δεν είδα στον λογαριασμό μου από πού μπορώ να το επαληθεύσω.
• Συσσώρευσα τα κέρδη μου χωρίς ενεργό μπόνους. Μόλις κατέθεσα και έπαιξα με δικά μου χρήματα.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, User032207504. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστούμε πολύ, User032207504, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας, User032207504,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα καζίνο Ybets ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες και να μας ενημερώσετε σχετικά με τη διαθεσιμότητα των αναλήψεων από τον λογαριασμό του;

Σας ευχαριστώ.

Γεια και πάλι,

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: κάτι σαν πριν από 12 ημέρες ξεμπλοκάρουν την ανάληψη, προσπάθησα και μετά έκλεισα ξανά επειδή χρειάζομαι επαλήθευση KYC 🙂

Έστειλα αμέσως έγγραφα στο email και έχουν περάσει 8-9 μέρες και καμία απάντηση! Η υποστήριξη μου είπε ότι ο έλεγχος KYC χρειάζεται το πολύ 5 ημέρες! Άλλη μια κόκκινη σημαία.

Επίσης, με ενδιαφέρει αν το καζίνο δεν απαντήσει σε αυτή τη συνομιλία τι θα γίνει μετά;

Αγαπητέ χρήστη032207504 και γκουρού του καζίνο,

Έχουμε μεταδώσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC μας.

Να είστε βέβαιοι ότι το αίτημά σας είναι υπό εξέταση και θα διευθετηθεί το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.

Αγαπητέ χρήστη032207504 ,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε όταν έχετε νέα από το καζίνο;

Νομίζω ότι είναι θέμα χρόνου να λάβετε κάποιο email και λεπτομέρειες σχετικά με το KYC σας, αν δεν το έχετε λάβει ακόμη.

Σας ευχαριστώ.

Εντάξει, έχω μια μικρή ενημέρωση :

Το Casino μου έγραψε στο email σήμερα - "παρακαλώ δώστε τη φωτογραφία σας με το έγγραφο ταυτότητάς σας μπροστά από τον ιστότοπό μας σε καλή ποιότητα, καθώς οι πληροφορίες στο έγγραφό σας πρέπει να είναι ευανάγνωστες και το πρόσωπό σας να φαίνεται πλήρως".

Το έστειλα ήδη.

,

Φαίνεται ότι δυσκολεύουν όλο και περισσότερο την ανάληψη των κεφαλαίων μου 😀 Δεν ξέρω, απλά πείτε μου από την αρχή τι χρειάζεστε και θα στείλω, σωστά; ΕΛΠΙΖΩ ότι αυτό θα είναι το τελευταίο αίτημα από αυτούς και δεν θα χρειαστούν άλλες 2 εβδομάδες και μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου μετά από αυτό !

Πολύ κακή εμπειρία μέχρι στιγμής!

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Χρήστης032207504 .

Αν υπάρχει κάποιο νέο, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Αγαπητό καζίνο Ybets ,

Μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό του χρήστη και την κατάσταση του KYC του; Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με το θέμα;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ χρήστη032207504 και γκουρού του καζίνο,

Εκτιμούμε την υπομονή σας σχετικά με τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης.

Το τμήμα KYC εξετάζει αυτήν τη στιγμή όλα τα έγγραφα που στείλατε πρόσφατα.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η επεξεργασία της αίτησής σας θα ξεκινήσει χωρίς καθυστέρηση.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Ομάδα του Καζίνο Ybets .

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε εξέλιξη μετά την εξέταση των εγγράφων του χρήστη από το αρμόδιο τμήμα καζίνο;

Σας ευχαριστώ.

Γεια σας ξανά!

Έχω μια μικρή ενημέρωση ξανά από την πλευρά μου.

Χθες μου έγραψαν μέσω email - "στιγμιότυπο οθόνης μιας συναλλαγής από το κρυπτογραφικό σας πορτοφόλι στην πλατφόρμα μας όπου φαίνονται το αναγνωριστικό κατακερματισμού και η διεύθυνση του πορτοφολιού προορισμού".

Το έστειλα αμέσως φυσικά!

Αυτό είναι εφιάλτης!

Θα τελειώσει ποτέ;;;

Αγαπητέ χρήστη032207504 και γκουρού του καζίνο,

Αυτό είναι το τελικό στάδιο και θα αναθεωρήσουμε το έγγραφο που μας παρείχατε.

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.

Εντάξει, ας δούμε πώς θα πάει.

Αγαπητέ χρήστη 032207504 ,

Δεδομένου ότι αυτό θα πρέπει να είναι το τελικό στάδιο, όπως μας ενημέρωσε ο εκπρόσωπος του καζίνο, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για τυχόν νέα ή ενημερώσεις μόλις υπάρξει οποιαδήποτε εξέλιξη στη διαδικασία KYC. Πιστεύω ειλικρινά ότι μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσής σας, θα μπορείτε τελικά να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας. Θα περίμενα μερικές ακόμη ημέρες ούτως ή άλλως.

Ανυπομονώ να ακούσω καλά νέα από εσάς.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Ybets,

μου έγραψες σήμερα μέσω email - "Αγαπητέ Παίκτη,

Για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επαλήθευση του λογαριασμού σας, σας παρακαλούμε να υποβάλετε συμπληρωματικά έγγραφα, όπως έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας που να αναφέρει το πλήρες όνομά σας και τη διεύθυνση κατοικίας σας.

Η ερώτησή μου λοιπόν είναι - σας φαίνεται αυτό το τελικό στάδιο;

Γελάς με το πρόσωπό μου;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για την περαιτέρω καθυστέρηση και τα αιτήματα.

Ωστόσο, δυστυχώς, πιστεύω ότι δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να προσκομίσετε στο καζίνο το ζητούμενο έγγραφο. Η υπομονή και η συνεργασία σας είναι απαραίτητες και εκτιμώνται ιδιαίτερα.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Ybets ,

Μπορείτε να μας βοηθήσετε να επιταχύνουμε τη διαδικασία και να μας ενημερώσετε; Τι συμβαίνει εκεί; Το προηγούμενο στιγμιότυπο οθόνης από τη μέθοδο πληρωμής του χρήστη θα έπρεπε να ήταν το τελικό στάδιο του KYC.

Έχει επαληθευτεί η διεύθυνση του χρήστη στο παρελθόν; Εάν ναι, γιατί είναι απαραίτητο να την επαληθεύσετε ξανά;

Μπορείτε απλώς να μας παράσχετε τη λίστα με όλα τα υπόλοιπα έγγραφα που πρέπει να παραδώσει ο χρήστης για να ολοκληρωθεί τελικά η επαλήθευση;

Σας ευχαριστώ.

Ναι φυσικά,

Έστειλα το έγγραφο την επόμενη μέρα αφού μου έστειλαν το γράμμα, επειδή δεν είχα κανένα έγγραφο την ίδια μέρα και τα μάζευα.

Αγαπητέ χρήστη032207504 και γκουρού του καζίνο,

Ζητήσαμε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας από έναν παίκτη που δεν είναι παλαιότερος των τριών μηνών.

Αυτές οι πληροφορίες ζητήθηκαν για πρώτη φορά και δεν έχουν παρασχεθεί.

Το τμήμα KYC μας έχει στείλει διευκρινιστική επιστολή σχετικά με αυτό το θέμα.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Ουάου, εντάξει, αυτό είναι τόσο προειδοποιητικό σημάδι για την αλήθεια.

Αγαπητέ Casino Guru , καταρχάς δεν έχουν απαντήσει στις ερωτήσεις σας.

Δεύτερον, δεν ζήτησαν κανένα έγγραφο κοινής ωφέλειας πριν και η επαλήθευση της διεύθυνσης του πορτοφολιού μου θα έπρεπε να ήταν το τελικό στάδιο.

Ζήτησαν αυτό το έγγραφο μετά από αυτό!

Έστειλα το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού μου, αλλά μου έγραψαν χθες ότι δεν μπορούν να το δεχτούν για την επαλήθευση της διεύθυνσής μου και ότι χρειάζονται λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Αλλά προς το παρόν δεν υπάρχει λογαριασμός κοινής ωφέλειας στο όνομά μου και δεν ξέρω, χρειάζομαι χρόνο για να κάνω κάτι γι' αυτό 🙂

Είναι τόσο αδιάφοροι και χρειάζονται τουλάχιστον 7-8 ημέρες για να απαντήσουν σε οτιδήποτε! Παρατείνουν την προθεσμία για την υπαναχώρηση ζητώντας αυτά τα έγγραφα. Αυτή είναι η εντύπωση που έχω.

Η υποστήριξη είναι τόσο κακή και όλα σε αυτό το καζίνο είναι προειδοποιητικά σημάδια...

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αγαπητέ χρήστη 032207504,

Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε τη δήλωσή σας ότι δεν έχετε λογαριασμούς κοινής ωφέλειας για την επαλήθευση της διεύθυνσής σας; Ίσως το καζίνο θα μπορούσε να δεχτεί διαφορετικό αποδεικτικό διεύθυνσης αν γνώριζε περισσότερα για τις περιστάσεις.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Ybets ,

Παρακαλώ δείτε την προηγούμενη ανάρτησή μου και δώστε μας σαφείς απαντήσεις.

Επιπλέον, μπορείτε να μας παραθέσετε μια λίστα με αποδεκτά έγγραφα για την επαλήθευση της διεύθυνσης του χρήστη, εάν δεν μπορεί να παραδώσει λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομά του;

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω σαφείς πληροφορίες από εσάς.

Αγαπητέ χρήστη032207504 και γκουρού του καζίνο,

Αυτή τη στιγμή περιμένουμε απόδειξη εισοδήματος από τον παίκτη.

Όσον αφορά την απόδειξη κατοικίας, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι θα είναι σε θέση να την προσκομίσει σύντομα.

Εδώ είναι η απαίτηση για έγγραφα:

Έγγραφα όπως ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας που να αναφέρει το πλήρες ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση κατοικίας και την ημερομηνία του λογαριασμού (όχι παλαιότερα των 90 ημερών).

Πρόσθετες μορφές λογαριασμών κοινής ωφέλειας που είναι επίσης αποδεκτές περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: ισχύον μισθωτήριο συμβόλαιο, απόδειξη εγγραφής σε κολέγιο ή πανεπιστήμιο ή φορολογική δήλωση.

Ζητήσαμε αυτά τα έγγραφα λόγω μιας πρόσθετης απαίτησης από το τμήμα KYC.

Έχω επιβεβαιώσει μαζί τους ότι αυτό θα είναι το τελικό σύνολο εγγράφων που αναμένουν.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις επιπλέον πληροφορίες.

Αγαπητέ χρήστη 032207504 ,

Έτσι, λάβαμε τη λίστα με τα απαιτούμενα έγγραφα για να ολοκληρώσουμε την αίτηση KYC σας.

Παρατήρησα όμως ότι δεν απάντησες στην προηγούμενη ερώτησή μου.

Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση και σε ποιο στάδιο βρίσκεται η διαδικασία συλλογής των αιτούμενων εγγράφων;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή User032207504,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια,

Η περίπτωσή μου είναι ότι δεν μπορώ να προσκομίσω τα έγγραφα που αναφέρονται και τα οποία είναι 90 ημερών ή νεότερα.

Ο μόνος τρόπος είναι να γράψω το όνομά μου στον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, να βγάλω έναν λογαριασμό στο όνομά μου και μετά να τον μεταφράσω σε συμβολαιογράφο.

Τους περιμένω αυτή τη στιγμή.

Χρειάζεται χρόνος επειδή είναι πολύ αργοί και εγώ χρειάζομαι χρόνο ξανά, περίπου 20-30 μέρες.

Εντάξει, καταλαβαίνω. Υπάρχουν νέα; Έχει περάσει αρκετός καιρός.

Εν τω μεταξύ, μπορείτε παρακαλώ να μου δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πρέπει να έχετε μια φυσική διεύθυνση στην ταυτότητά σας ή σε άλλα έγγραφα. Ποια είναι αυτή η διεύθυνση και ποιος πληρώνει τους λογαριασμούς για αυτό το νοικοκυριό στην αρχική σας διεύθυνση;

Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν μπορείτε να προσκομίσετε κανένα από τα έγγραφα που αναφέρονται από το καζίνο παραπάνω;

« Έγγραφα όπως ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας που να αναφέρει το πλήρες ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση κατοικίας και την ημερομηνία του λογαριασμού (όχι παλαιότερα από 90 ημέρες).»

Πρόσθετες μορφές λογαριασμών κοινής ωφέλειας που είναι επίσης αποδεκτές περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: ισχύον μισθωτήριο συμβόλαιο, απόδειξη εγγραφής σε κολέγιο ή πανεπιστήμιο ή φορολογική δήλωση.

Δεν έχετε κάποια άλλη μέθοδο πληρωμής/τραπεζικό λογαριασμό (απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού), τιμολόγια κινητής τηλεφωνίας, κάποιο έγγραφο με το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και την ημερομηνία του εγγράφου που δημιουργήθηκε εντός των τελευταίων 90 ημερών;

Εναλλακτικά, εάν διαμένετε σε διαφορετική διεύθυνση από αυτήν που αναγράφεται στην/στις ταυτότητά/ες σας, πού διαμένετε; Δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι διαμένετε εκεί με οποιονδήποτε τρόπο; Έγγραφα που να αποδεικνύουν την τρέχουσα διεύθυνσή σας ή τυχόν συμβόλαια που σχετίζονται με τη διαμονή σας;

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία διαρκεί ήδη πολύ, δεν μπορώ να κρατήσω την καταγγελία ανοιχτή επ' αόριστον και έχουν προκύψει υποψίες σχετικά με την ταυτότητά σας και την ικανότητά σας να περάσετε το KYC.

Σας ευχαριστώ.

Γεια σας, δεν ξέρω γιατί μου δημιουργεί υποψίες αν χρειάζομαι χρόνο για να συγκεντρώσω αυτά τα έγγραφα.

Έχω ήδη πει ότι έχω ήδη δώσει επίσημη τραπεζική απόδειξη, αλλά για κάποιο λόγο «δεν μπορούν να την εγκρίνουν». Περιείχε όλες τις πληροφορίες για μένα, τη διεύθυνση και τα πάντα.

Πληρώνω τους λογαριασμούς στο πλαίσιο του νοικοκυριού μου, αλλά αυτοί οι λογαριασμοί βαρύνουν μόνο τους γονείς μου.

Αυτός είναι ο λόγος που αργεί τόσο πολύ, πρέπει να γράψω και το όνομά μου κάτω από αυτά τα νομοσχέδια και μετά να το μεταφράσω με επίσημο τρόπο.

Αν αυτό πάρει πολύ χρόνο για αυτήν την καταγγελία, κλείστε την και θα την ανοίξω ξανά στο μέλλον όταν έχω όλα τα έγγραφα και δεν αλλάξει τίποτα.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ χρήστη 032207504 ,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τέλος, για τη διευκρίνιση που ζήτησα αρκετές φορές παραπάνω. Ζητώ συγγνώμη αν παρέβλεψα κάτι σημαντικό παραπάνω ή στο email που μας δώσατε νωρίτερα. Ωστόσο, αναφέρατε ορισμένα πολύ σημαντικά πράγματα μόνο στην τελευταία σας ανάρτηση. Τώρα η κατάσταση είναι πιο ξεκάθαρη.

Κανένα πρόβλημα με την αναμονή για εσάς και τις ενημερώσεις σας.

Εν τω μεταξύ, ενώ περιμένουμε την εξέλιξη από μέρους σας σχετικά με το απαιτούμενο έγγραφο, ας ζητήσουμε περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Ybets ,

Μπορείτε παρακαλώ να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Ποιες μεθόδους πληρωμής χρησιμοποίησε ο χρήστης για καταθέσεις/αναλήψεις;
• Παρείχε αποδεκτό τραπεζικό αντίγραφο ως έγγραφο; Εάν όχι, τι πρόβλημα υπήρχε με το έγγραφο και πώς έπρεπε ο καταγγέλλων να το παραδώσει ώστε να γίνει δεκτό από το καζίνο για τους σκοπούς του KYC; Τι ακριβώς έπρεπε να επαληθεύσει το καζίνο με το τραπεζικό αντίγραφο;
• Γιατί δεν μπορεί να γίνει δεκτή από το καζίνο μια τραπεζική κίνηση ως απόδειξη διεύθυνσης;

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Αγαπητέ χρήστη032207504 και γκουρού του καζίνο,

Χαίρομαι που ανακοινώνω ότι ο παίκτης έκανε με επιτυχία ανάληψη των χρημάτων του.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Καζίνο Ybets

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Ομάδα του Καζίνο Ybets .

Αγαπητέ χρήστη 032207504 ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω και ότι το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί ή να μας ενημερώσετε;

Μπορώ να θεωρήσω ότι το θέμα έχει διευθετηθεί και να κλείσω την υπόθεση αναλόγως ή υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;

Θα ήθελα να περιμένω την επιβεβαίωσή σας.

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Γεια,

Καταρχάς σε ευχαριστώ που δεν έκλεισες την καταγγελία μέχρι να σου απαντήσω.

Δεύτερον, η ανάληψη έχει ξεμπλοκαριστεί και προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου πριν από 2 ημέρες, αλλά εξακολουθεί να βρίσκεται σε κατάσταση επεξεργασίας.

Έτσι, δεν έχω κάνει ακόμα ανάληψη των χρημάτων μου με επιτυχία .

Εντάξει, μην ανησυχείτε. Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, User032207504 .

Δεδομένου ότι η επιλογή ανάληψης απενεργοποιήθηκε για εσάς και μπορούσατε να ζητήσετε ανάληψη, πιστεύω ειλικρινά ότι θα είναι μόνο θέμα χρόνου πριν τα χρήματα φτάσουν στη μέθοδο πληρωμής σας.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο εν αναμονή της επιβεβαίωσης μιας επιτυχούς ανάληψης ή μιας ενημέρωσης. Συνήθως χρειάζεται κάποιος χρόνος, επομένως θα έδινα στο καζίνο μερικές εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιώσει την πληρωμή.

Ανυπομονώ να ακούσω καλά νέα από εσάς.

Αγαπητέ/-ή User032207504,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια,

Κατάφερα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά όχι ακόμη πλήρως.

Ήταν κάποιος κανονισμός ή κάτι τέτοιο, που δεν μπόρεσα να αποσύρω μονομιάς.

Το πρώτο μέρος των χρημάτων μου βρίσκεται ήδη στον λογαριασμό μου . Αυτά είναι καλά νέα.

Το δεύτερο μέρος που προσπάθησα να κάνω ανάληψη βρίσκεται ακόμα σε κατάσταση "Επεξεργασία". Ήταν διάστημα δύο ημερών για την πρώτη και τη δεύτερη ανάληψη.

Δοκίμασα το πρώτο μέρος της ανάληψης στις 9 Ιουλίου και στις 16 Ιουλίου έγινε η κατάθεση στον λογαριασμό μου.

Το δεύτερο μέρος το δοκίμασα στις 11 Ιουλίου, βρίσκεται ακόμα σε κατάσταση επεξεργασίας.

Εντάξει, ευχαριστώ για την ενημέρωση, Χρήστης032207504 .

Κανένα πρόβλημα, συνήθως υπάρχουν όρια ανά συναλλαγή για αναλήψεις ως πρότυπο στα online καζίνο, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής.

Θα παρατείνω το χρονόμετρο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα τώρα, περιμένοντας ξανά νέα και ενημερώσεις.

Εάν η δεύτερη ανάληψη διεκπεραιωθεί πλήρως και τα χρήματα πιστωθούν στη μέθοδο πληρωμής σας, νομίζω ότι μπορούμε να προβλέψουμε ότι δεν θα υπάρξουν άλλα προβλήματα στη διαδικασία μετά την επιτυχή επαλήθευσή σας και αφού έχετε ήδη κάνει με επιτυχία ανάληψη του πρώτου/δεύτερου μέρους του υπολοίπου σας, μπορούμε να σκεφτούμε το κλείσιμο της καταγγελίας.

Ανυπομονώ να σας ακούσω σύντομα.

Γεια,

απλώς και ενημέρωση ότι ακόμα περιμένω την απόσυρση για το δεύτερο μέρος.

Γεια σας, λοιπόν, ορίστε τα τελευταία καλά νέα.

Τελικά κατάφερα να κάνω ανάληψη ολόκληρου του ποσού μου.

Μπορούμε να επισημάνουμε αυτό το πρόβλημα ως επιλυμένο.

Ευχαριστώ πολύ τον Casino Guru και τον Branislav που στάθηκαν στο πλευρό μου και με βοήθησαν να επιλύσω αυτό το πρόβλημα!

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε όλους όσους ασχολήθηκαν με αυτήν την υπόθεση ότι ο παίκτης έχει επισημάνει αυτό το παράπονο ως επιλυμένο χρησιμοποιώντας το ειδικό κουμπί.

Αγαπητέ χρήστη 032207504 ,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «Επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν εξαιρετικά πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Μπράνισλαβ Β, Casino.Guru