Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και βρίσκεται υπό επαλήθευση.

Γειά σου,

Κέρδισα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό σε αυτό το καζίνο παίζοντας υψηλά πονταρίσματα και νομίζω ότι καθυστερώ με την επαλήθευση και τις αναλήψεις. Έκανα τις πρώτες αναλήψεις στις 16 Σεπτεμβρίου και μετά από 3 ημέρες ακυρώθηκαν, λαμβάνοντας ένα e-mail για επαλήθευση KYC. Υπέβαλα όλα τα έγγραφα και στη συνέχεια, μου είπαν να περιμένω το πολύ 10 εργάσιμες ημέρες για να σταλεί η περίοδος παιχνιδιού μου για τον έλεγχο παρόχου. Αυτή η περίοδος πέρασε την περασμένη εβδομάδα και από τότε μου είπαν να περιμένω επανειλημμένα χωρίς σαφή εκτίμηση χρόνου. 20 ημέρες είναι ένας εύλογος χρόνος για την επαλήθευση κατά τη γνώμη μου και πιθανότατα θα καθυστερήσω τόσο πολύ για να παίξω τα κέρδη, κάτι που δεν θα κάνω. Μπορείτε να με βοηθήσετε μέχρι να λάβω τα χρήματα;

Αγαπητέ adrianmuresan95,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ybets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (ποιοι κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Ευχαριστώ που το παρακολουθήσατε.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν; Οχι

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Οχι ακόμη. Έχω προσκομίσει όλα τα έγγραφα αλλά καθυστερώ για 21 ημέρες λόγω του ελέγχου του παρόχου.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους; Οχι

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (ποιοι κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα) Κουλοχέρηδες

Ευχαριστώ πολύ, adrianmuresan95, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου adrianmuresan95,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με την επαλήθευση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει αν απαντήσουν.

Αγαπητέ Ybets Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε την τρέχουσα κατάσταση της διαδικασίας επαλήθευσης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα ολοκληρωθεί;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου [email protected]

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αγαπητή Ναταλία,

Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε με αυτό το παράπονο.

Έλαβα μια πληρωμή 1000 USD σήμερα, οπότε τα πράγματα θα πρέπει να είναι εντάξει προς το παρόν. Θα συνιστούσατε να αφήσετε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για λίγο περισσότερο, για κάθε ενδεχόμενο, ή να την κλείσετε και να την ανοίξετε ξανά σε περίπτωση μελλοντικών προβλημάτων; Βασίζομαι στην εμπειρία σας.

Με σεβασμό,

Αδριάνος

Αγαπητέ adrianmuresan95, σας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις. Ο λογαριασμός σας έχει ήδη επισημανθεί ως επαληθευμένος;

Προτείνω να κρατήσουμε το παράπονο ανοιχτό για λίγο μέχρι να είμαστε σίγουροι ότι λαμβάνετε τακτικά τις πληρωμές. Δεν έχουμε ακούσει ακόμη σχόλια από το καζίνο, πιθανότατα θα μπορούσαν να είχαν μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα πληρωμών.

Αγαπητέ agrianmuresan95 και Сasino Guru,

Έχουμε ξεκινήσει τη διαδικασία ανάληψης κεφαλαίων από τον παίκτη σύμφωνα με τα όριά του.

Το οικονομικό μας τμήμα ζητά την ειλικρινή μας συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αγαπητοί Ybets και Natalia,

Αυτήν τη στιγμή, έχω 3 εκκρεμείς αναλήψεις που δεν έχουν διεκπεραιωθεί ακόμα στο τέλος του καζίνο. 2 από αυτά έγιναν πριν από περισσότερες από 72 ώρες, 1 από σήμερα και θα κάνω άλλη 1 αύριο πριν φτάσω το εβδομαδιαίο όριο. Θα γράψω εδώ επιβεβαίωση μόλις φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Όπως είδα, μόλις διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις από το καζίνο, δεν αργεί να μεταφερθεί.

Ευχαριστώ πολύ και πάλι για τη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Αδριάνος

Αγαπητέ adrianmuresan95, ενημερώστε μας εάν λάβατε την απόσυρση από την Ybets; Έχετε ακόμα εκκρεμείς αναλήψεις;

Αγαπητή Ναταλία,

Παίρνω τα λεφτά εδώ. Μια άλλη ανάληψη για 800 έγινε την περασμένη εβδομάδα. Θα έπρεπε να έχω άλλα 4 σε εκκρεμότητα για 1000 το καθένα? Ωστόσο, λένε ότι 2 από αυτά ακυρώθηκαν λόγω προβλήματος με τον πάροχο πληρωμών. Το θέμα είναι ότι το 2000 δεν πιστώθηκε πίσω στο υπόλοιπό μου και δεν μπορούσα να κάνω νέες αναλήψεις για αυτούς λόγω ορίων. Έχω ακόμα 2 εκκρεμείς αναλήψεις που δεν έχουν διεκπεραιωθεί για περισσότερο από μια εβδομάδα από το καζίνο και φοβάμαι ότι θα ακυρωθούν επίσης. Η τράπεζά μου και η κάρτα μου πρέπει να είναι μια χαρά καθώς έχω ήδη λάβει χρήματα 2 φορές.

Με εκτίμηση,

Αδριάνος

Αγαπητέ adrianmuresan95, έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με τις αναλήψεις σας; Εάν δεν έχει υπάρξει πρόοδος, θα επικοινωνήσω ξανά με το καζίνο.

Αγαπητέ/-ή adrianmuresan95,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητή Ναταλία,

Μέχρι στιγμής, έχω λάβει 5800 USD, αλλά τίποτα από τις 3 Νοεμβρίου. Αυτή τη στιγμή, έχω 5 αναλήψεις σε εκκρεμότητα, εκ των οποίων οι 2 εκκρεμούν για περισσότερες από 14 ημέρες. Δεν ξέρω τι έγινε, καθώς μέχρι τότε πήγαινε καλά.

Με εκτίμηση,

Αδριάνος

Σας ευχαριστούμε που μας κρατάτε ενήμερους, adrianmuresan95.

Αγαπητέ Ybets Casino, βεβαιωθείτε ότι τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη διεκπεραιώνονται άμεσα χωρίς σημαντικές καθυστερήσεις. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ adrianmuresan95 και γκουρού του καζίνο,

Ο πελάτης εξακολουθεί να υποβάλλεται σε επαλήθευση. Αναμένουμε την υποβολή της ζητούμενης τεκμηρίωσης από τον πελάτη.

Θα διασφαλίσουμε ότι θα επεξεργαστούν το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Σας ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση, Ybets Casino. Δεν είμαι βέβαιος γιατί δεν αναφέρθηκε η ελλιπής επαλήθευση πριν από ένα μήνα, όταν απαντήσατε για πρώτη φορά στην καταγγελία.

Αγαπητέ adrianmuresan95, μπορείτε παρακαλώ να προσδιορίσετε ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν για να συνεχιστεί η διαδικασία επαλήθευσης; Έχετε ήδη υποβάλει αυτά τα έγγραφα στο καζίνο;

Αγαπητή Ναταλία,

Τον Σεπτέμβριο υπέβαλα μια φωτογραφία του διαβατηρίου μου, μια selfie μαζί μου, το διαβατήριό μου και τον ιστότοπο Ybets στο παρασκήνιο καθώς και ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας συναλλαγής από την εφαρμογή της τράπεζας. Πριν από 1 εβδομάδα μου ζήτησαν φωτογραφία της κάρτας μου και πριν λίγες μέρες έγγραφο με το όνομα και τη διεύθυνσή μου. Αρχικά έστειλα τραπεζικό αντίγραφο αλλά μου ζήτησαν ένα έντυπο έγγραφο. Το έστειλα και αυτό πριν από 2 μέρες, ένα γράμμα από αυτήν την τράπεζα με όλα αυτά τα στοιχεία. Συμμορφώθηκα με όλα όσα ζήτησαν.

Με εκτίμηση,

Αδριάνος

Αγαπητή Ναταλία,

Μου ζητήθηκαν έγγραφα που να αποδεικνύουν την πηγή των κεφαλαίων τώρα (στάλθηκαν 3 τραπεζικά αντίγραφα που δείχνουν πότε παίρνω τον μισθό μου), 1 εβδομάδα μετά τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, 2 εβδομάδες μετά τη φωτογραφία της κάρτας και 4 εβδομάδες από τη στιγμή που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη . Σε αυτό προστέθηκε 1 μήνας επαλήθευσης από τον Σεπτέμβριο, για τα αρχικά έγγραφα και τον έλεγχο προμηθευτή παιχνιδιών. Αν αυτό δεν είναι υπερβολικό και καταχρηστικό, δεν ξέρω τι είναι...

Αδριάνος

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, adrianmuresan95. Η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Τα καζίνο ενδέχεται να ζητήσουν πρόσθετα έγγραφα κατά τη διαδικασία επαλήθευσης και είναι συνήθης πρακτική να ζητούν απόδειξη χρηματικών ποσών και απόδειξη διεύθυνσης. Ωστόσο, θα ήθελα να επισημάνω ότι είναι σύνηθες να ζητούνται όλα τα απαραίτητα έγγραφα στην αρχή της επαλήθευσης. Σε αυτήν την περίπτωση, το καζίνο έχει ζητήσει νέα έγγραφα μετά από ένα μήνα επεξεργασίας, τα οποία θα μπορούσαν να θεωρηθούν ότι καθυστερούν τη διαδικασία επαλήθευσης. Ωστόσο, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, η Ybets διατηρεί το δικαίωμα να διεξάγει πρόσθετες διαδικασίες επαλήθευσης KYC για οποιαδήποτε ανάληψη.

Αγαπητέ Ybets Casino, ενημερώστε μας για τα αποτελέσματα του ελέγχου εγγράφων και εάν η παρεχόμενη τεκμηρίωση πληροί τις απαιτήσεις σας.

Αγαπητέ adrianmuresan95 και Сasino Guru,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι ο πελάτης επαληθεύτηκε με επιτυχία.

Θα θέλαμε να του εκφράσουμε τα συγχαρητήριά μας και να θεωρήσουμε ότι η διαμάχη έχει κλείσει.

Εκτιμούμε τη διαφάνειά σας σε όλη τη διαδικασία.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, Ybets Casino.

Αγαπητέ adrianmuresan95, ενημερώστε μας εάν μετά την πλήρη επαλήθευση τα αιτήματα ανάληψης θα διεκπεραιωθούν χωρίς καθυστερήσεις.

Αγαπητοί Natalia και Ybets,

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια με τη διαφορά και για την τελική εύρεση λύσης με την επαλήθευση. Αυτήν τη στιγμή, έχω 2 αναλήψεις των 1000 USD. Θα ενημερώσω εδώ όταν υποβληθούν σε επεξεργασία.

Αδριάνος

Γειά σου,

Ακόμα τίποτα, Ναταλία. Θα θέλατε να επικοινωνήσετε ξανά με το καζίνο, παρακαλώ;

Αδριάνος

Αγαπητέ Ybets Casino, επιβεβαιώστε εάν τα αιτήματα ανάληψης υποβλήθηκαν σε επεξεργασία από την πλευρά σας.

Αγαπητή Ναταλία,

Μια ενημέρωση. Δυστυχώς, ακύρωσαν όλες τις αναλήψεις μου και έστειλαν το ιστορικό στοιχημάτων μου στον πάροχο για έλεγχο, ΞΑΝΑ.

Ωστόσο, στα έγγραφα που δημοσίευσα εδώ, μπορείτε να δείτε ότι αυτό έγινε τον Σεπτέμβριο και διήρκεσε ένα μήνα. Δεν έχω κάνει νέα στοιχήματα από τότε, οπότε δεν υπήρχε τίποτα επιπλέον για αποστολή. Όταν νόμιζα ότι αυτό το τσίρκο τελείωσε, το έκαναν ξανά,

Αδριάνος

Ενημέρωση: Φαίνεται ότι η επαλήθευση του ιστορικού στοιχημάτων έχει ολοκληρωθεί. Ωστόσο, τώρα ζήτησαν μια selfie με την τραπεζική μου κάρτα στο χέρι. Το έγραψα για κάθε ενδεχόμενο αύριο, μου απαντούν ότι μου ζήτησαν νέο έγγραφο. Σήμερα, έστειλα πολλές φωτογραφίες υψηλής ποιότητας με εμφανή τους αριθμούς του προσώπου και των καρτών μου.

Αγαπητέ adrianmuresan95 και γκουρού του καζίνο,

Έχουμε προωθήσει όλες τις πληροφορίες στο τμήμα KYC μας και θα λάβουμε απάντηση τη Δευτέρα κατά τις ώρες γραφείου.

Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της εορταστικής περιόδου.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αγαπητέ Ybets Casino, αν έχετε ήδη ενημερώσεις, ενημερώστε μας.

Αγαπητέ adrianmuresan95 και γκουρού του καζίνο,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Ως μέρος της συνεχούς δέσμευσής μας για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους διεθνείς κανονισμούς AML, ολοκληρώσαμε τα αρχικά στάδια της επαλήθευσης σας.

Ωστόσο, κατά τον έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, ορισμένες πτυχές απαιτούν πρόσθετες διευκρινίσεις για την πλήρη ικανοποίηση των προτύπων συμμόρφωσής μας.

Για να συνεχίσετε, παρακαλούμε να προσκομίσετε περαιτέρω οικονομικά έγγραφα,

Έχουμε στείλει ένα μήνυμα με αυτό το αίτημα.

Κατανοούμε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι ενοχλητική, αλλά να είστε βέβαιοι ότι πραγματοποιείται για την προστασία όλων των εμπλεκόμενων μερών και τη διατήρηση ενός ασφαλούς περιβάλλοντος.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αγαπητή Ναταλία,

Μιλάνε για τα έγγραφα που έστειλα πριν από 10 μέρες, για τα οποία έχω αφήσει μια ενημέρωση εδώ. Συνέχισα να παρακολουθώ κάθε μέρα χωρίς αποτέλεσμα. Μπορείτε να ελέγξετε τα e-mail που έχω επισυνάψει.

Αυτή η καταγγελία είναι τώρα 3 μηνών και εξακολουθώ να επαληθεύομαι χωρίς επίλυση. Πείτε μου αν αυτό είναι φυσιολογικό ή αν έχετε αντιμετωπίσει κάτι παρόμοιο. Καμία επαλήθευση καζίνο σε αυτήν τη Γη δεν διαρκεί 90 ημέρες. Παρακαλούμε μην ρυθμίσετε το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, καθώς σαφώς καθυστερούν και εκμεταλλεύονται αυτό το χρονόμετρο για να απαντήσουν την τελευταία στιγμή.

Αγαπητή Ναταλία,

Σας έστειλα μια μεταγραφή συνομιλίας. Σαφώς με μπλέκουν τώρα. Επίσης, από τη στιγμή που έφυγα από την τελευταία ενημέρωση, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους άλλες 3 φορές χωρίς επιτυχία. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό το θέμα, η καταγγελία είναι από τον Οκτώβριο, και σε αυτό το σημείο, θα διαρκέσει άλλους 3 μήνες εάν τους δίνονται 7 ημέρες για να απαντήσουν κάθε φορά.

Με εκτίμηση,

Αδριάνος

Άλλη μια ενημέρωση. Τώρα μου ζήτησαν νομική απόδειξη ότι κατέχω την κάρτα μου γιατί οι φωτογραφίες της με τα δύο πρόσωπα και μια selfie με εμένα να την κρατάω δεν αρκούν🙂. Τους έστειλα ένα έγγραφο επιβεβαίωσης κάρτας από την τράπεζα, αλλά αυτό γίνεται γελοίο και φαίνεται ότι οι τακτικές καθυστερήσεων δεν σταματούν ποτέ.

Απλά μια ανασκόπηση του τι έχουν ζητήσει μέχρι στιγμής: ταυτότητα, Selfie με το καζίνο στο παρασκήνιο, απόδειξη πληρωμής, απόδειξη διεύθυνσης, πηγή κεφαλαίων, φωτογραφία της κάρτας, selfie με την κάρτα στο χέρι και τώρα νομική απόδειξη Είμαι κάτοχος της κάρτας. Επιπλέον, έστειλαν επίσης το ιστορικό στοιχημάτων μου στον πάροχο 2 φορές. Σου φαίνεται σωστό αυτό;

Σας ευχαριστούμε που μας κρατάτε ενήμερους, adrianmuresan95.

Αγαπητέ Ybets Casino, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ελέγξει το έγγραφο ιδιοκτησίας της κάρτας που υποβλήθηκε από τον παίκτη; Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο για την έναρξη ενός νέου ελέγχου παρόχου και την αναμενόμενη διάρκεια αυτής της διαδικασίας;

Φαίνεται ότι υπάρχει σκόπιμη καθυστέρηση στη διαδικασία αυτή. Γιατί δεν ειδοποιήθηκε ο παίκτης για το πλήρες σύνολο των απαιτούμενων εγγράφων κατά την έναρξη της διαδικασίας KYC; Δεδομένου ότι η καταγγελία είναι ανοιχτή εδώ και τρεις μήνες, και το KYC συνήθως δεν χρειάζεται περισσότερο από ένα μήνα, ελπίζω ότι μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν υπάρξουν εξελίξεις, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Αγαπητή Ναταλία,

Φοβάμαι ότι η τελευταία σου απάντηση δεν είχε τον αντίκτυπο που περίμενα. Είμαι βέβαιος ότι είναι δύσκολο να το πιστέψω, αλλά μου ζητήθηκε ένα άλλο παράλογο έγγραφο σήμερα: νομική απόδειξη της πηγής των κεφαλαίων που έλαβα στην κάρτα που έκανα συναλλαγές στην πλατφόρμα.

Εξ όσων γνωρίζω, τα τραπεζικά αντίγραφα αποτελούν νόμιμη απόδειξη της προέλευσης των κεφαλαίων και τους έχω στείλει 3 που δείχνουν το εκκαθαριστικό μου από τη δουλειά μου. Αυτό έγινε στις 3 Δεκεμβρίου και είχαν ήδη θεωρηθεί ως καλό όταν ο λογαριασμός μου κρίθηκε προσωρινά επαληθευμένος. Τους έστειλα μια: απόδειξη κατάθεσης κάρτας, άλλη κίνηση τραπεζικού λογαριασμού με το εκκαθαριστικό μου και ένα αντίγραφο κίνησης από την κάρτα μου revolut, με την οποία έκανα συναλλαγές στο καζίνο

.

Αγαπητέ adrianmuresan95,

Θα θέλατε να μου στείλετε τα έγγραφα που αναφέρατε και τα οποία μοιραστήκατε με το καζίνο τον Δεκέμβριο (εκκαθαριστικά και τραπεζικά αντίγραφα που δείχνουν την απόδειξη του μισθού σας); Στείλτε τα στο email μου στη διεύθυνση [email protected] . Να είστε βέβαιοι ότι τα έγγραφά σας δεν θα αποκαλυφθούν πουθενά και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τον εσωτερικό μας έλεγχο, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι πληρούν όλες τις απαιτήσεις για την επαλήθευση της πηγής κεφαλαίων.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθώς ακόμα περιμένουμε απάντηση από το καζίνο.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αγαπητή Ναταλία,

Ευχαριστώ πολύ που το ελέγξατε. Σας έχω στείλει τα έγγραφα που ζητήσατε στην αναφερόμενη διεύθυνση e-mail.

Με εκτίμηση,

Αδριάνος

Αγαπητέ adrianmuresan95 και γκουρού του καζίνο,

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε τραπεζικά αντίγραφα στα ρουμανικά.

Παρέχετε αυτό το έγγραφο στα Αγγλικά για να διευκολύνετε τη διαδικασία KYC.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Είναι απλώς άλλη μια αξιολύπητη δικαιολογία. Δεν είχατε κανένα πρόβλημα με τον έλεγχο των εγγράφων μου στα ρουμανικά μέχρι στιγμής. Μάλιστα, είδα σε άλλες καταγγελίες ότι σας έδωσαν ακόμη και έγγραφα στα ιαπωνικά και δεν υπήρχαν προβλήματα εκεί.

Επιτρέπετε παίκτες από τη Ρουμανία και ο ιστότοπος έχει ακόμη και επιλογή ρουμανικής γλώσσας. Γιατί δεν μπορείτε να ελέγξετε έγγραφα σε αυτήν τη γλώσσα; Είναι μια απλή δουλειά μετάφρασης στο Google.

Έκανα έλεγχο στην τράπεζα? δεν δημιουργούν αντίγραφα κίνησης τραπεζικών κινήσεων στα Αγγλικά, καθώς είναι ρουμανική τράπεζα. Δεν μπορώ να αλλάξω την τράπεζα όπου παίρνω τον μισθό μου μόνο και μόνο επειδή δεν μπορείτε να κάνετε Google Translate μερικές γραμμές.

Ναταλία, μην επαναφέρεις το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες. Απάντησαν με 10 λεπτά στο χρονόμετρο.

Επεξεργασία: Ρώτησα τον εργοδότη μου, δεν μπορούν να δημιουργήσουν εκκαθαριστικά στα αγγλικά. Αυτό είναι παράλογο!

Αγαπητή Ναταλία,

Είχα 2 τραπεζικές κινήσεις επίσημα μεταφρασμένες στα αγγλικά, τις οποίες μόλις έστειλα στο καζίνο. Τα έστειλα και στο e-mail σου. Ελπίζω ότι αυτό είναι το τελευταίο κόλπο που παίζουν καθώς αυτή η επαλήθευση βρίσκεται σε εξέλιξη από τον Σεπτέμβριο.

Με εκτίμηση,

Αδριάνος

Αγαπητέ Ybets Casino, έχετε αποδεχτεί προηγούμενα έγγραφα από τον παίκτη στα ρουμανικά. Ο ιστότοπός σας έχει μεταφραστεί στα ρουμανικά. Δεδομένου ότι αυτή η καταγγελία είναι ανοιχτή για περισσότερους από τρεισήμισι μήνες, οι τρέχουσες απαιτήσεις εγείρουν ανησυχίες για σκόπιμη καθυστέρηση στη διαδικασία επαλήθευσης.

Ο παίκτης έχει υποβάλει μεταφρασμένες εκδόσεις των απαραίτητων εγγράφων όπως ζητήθηκε. Παρακαλούμε, μοιραστείτε τις ενημερώσεις αφού διαβάσετε τα έγγραφα.

Αγαπητέ adrianmuresan95 και γκουρού του καζίνο,

Μετά την πρόσφατη ενημέρωση του συστήματος καταπολέμησης της απάτης, εντοπίσαμε σαφείς αποδείξεις για διπλό πρόγραμμα αναπαραγωγής.

Αυτή η πρακτική απαγορεύεται αυστηρά από τους κανονισμούς της εταιρείας μας.

Είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε όλα τα σχετικά στοιχεία σχετικά με αυτό το θέμα μέσω email.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Περιμένω να μοιραστείτε τα λεπτομερή στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας το συντομότερο δυνατό, στείλτε μου ένα email στο [email protected]

Δεν είναι καθόλου σκοτεινό ότι μετά από 4 μήνες επαλήθευσης, λίγο πριν τελειώσει, βρήκατε έναν διπλότυπο λογαριασμό.

Αγαπητή Ναταλία,

Έχουμε στείλει λεπτομέρειες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας -

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Σας ευχαριστούμε, Ybets Casino. Έχω κάποιες επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με τις πληροφορίες που παρείχατε, ελέγξτε την απάντησή μου σε εσάς.

Αγαπητέ adrianmuresan95, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν θυμάστε να δημιουργήσετε περισσότερους λογαριασμούς πριν από αυτόν που προσπαθείτε να επαληθεύσετε;

Αγαπητέ/-ή adrianmuresan95,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Ybets Casino, περιμένω επίσης την απάντησή σας καθώς οι λεπτομέρειες που μοιραστήκατε δεν επαρκούν για να βγάλουμε συμπεράσματα σχετικά με την υπόθεση.

Αγαπητή Ναταλία,

Έχουμε στείλει λεπτομέρειες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας -

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Γειά σου,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση. ήμουν σε διακοπές. Όχι, δεν έχω δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς. Έχω τον λογαριασμό από τον Σεπτέμβριο και έχω επαληθευτεί αμέτρητες φορές από τότε, στέλνοντας 10 διαφορετικούς τύπους εγγράφων. Επαληθεύτηκα έστω και προσωρινά 2 φορές, και κάποια στιγμή μπόρεσα να αποσυρθώ. Μου λες ότι δεν βρήκαν τίποτα για 5 μήνες, και ξαφνικά, βρήκαν έναν διπλότυπο λογαριασμό λίγο πριν επαληθευτώ και τελικά μπορέσω να κάνω ανάληψη. Έχω ήδη παραιτηθεί. Αδιάντροπος πάντως. Συνελήφθησαν ακόμη και να κατασκευάζουν αποδείξεις και για άλλες καταγγελίες.

Απλώς ελέγξτε αυτό: https://casino.guru/ybets-casino-the-player-lost-his-winnings-despite

Αδριάνος

Αγαπητέ adrianmuresan95, ελπίζω να τα πήγες καλά.

Λάβαμε πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με την περίπτωσή σας. Έχουν παράσχει επαρκή τεκμηρίωση για να υποστηρίξουν τον ισχυρισμό τους ότι δημιουργήσατε δύο λογαριασμούς. Ο πρώτος λογαριασμός καταχωρήθηκε στις 10 Σεπτεμβρίου 2024 και διεκδικήθηκαν αρκετά μπόνους χωρίς κατάθεση. Ο δεύτερος λογαριασμός, τον οποίο συζητούσαμε σε αυτό το νήμα παραπόνων, δημιουργήθηκε μόλις πέντε ημέρες αργότερα, στις 15 Σεπτεμβρίου 2024, και ζητήθηκαν επίσης μπόνους χωρίς κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό.

Δυστυχώς, αυτή η κατάσταση συνιστά παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Τα διαδικτυακά καζίνο επιτρέπουν γενικά μόνο έναν λογαριασμό ανά άτομο και φαίνεται ότι οι εν λόγω λογαριασμοί δημιουργήθηκαν σε σύντομο χρονικό διάστημα, γεγονός που υποδηλώνει ότι μπορεί να μην ήταν ακούσιο λάθος εκ μέρους σας.

Ως αποτέλεσμα, δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε τη θέση σας σε αυτήν τη διαφωνία, καθώς οι ενέργειές σας θεωρούνται παραβίαση των όρων του καζίνο. Ως εκ τούτου, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η καταγγελία σας έχει απορριφθεί.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία