Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έπαιξα αυτό το καζίνο στις αρχές Δεκεμβρίου 2024. Πήρα μια ωραία νίκη στο Μπόνους και έκτοτε δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Είμαι σε συνομιλία και έχω στείλει email στην υποστήριξη από τις 9 Δεκεμβρίου 2024.

Μου είπαν ότι θα χρειαζόταν 14 ημέρες για να ελεγχθεί ο λογαριασμός μου και θα ελεγχθεί, αλλά κανείς δεν μου έχει απαντήσει και τώρα τα χρήματά μου μειώνονται σε αξία, επειδή το Crypto έχει πέσει! Θα ήθελα τα χρήματά μου να αποδεσμευτούν το συντομότερο.

Αγαπητέ fribergolle9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Καταφέρατε να ζητήσετε ανάληψη; Είναι σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο που υποστηρίζει το παράπονό σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γειά σου,

Περίμενα να επανεξετάσουν το παίξιμό μου. Τους έχω ρωτήσει στο Chat αρκετές φορές και προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email, αλλά καμία απάντηση. Μου είπαν ότι πρέπει να ελέγξουν τον λογαριασμό μου και να παίξουν.

Αυτός ο ιστότοπος δεν απαιτεί KYC και δεν μου έχουν ζητήσει τίποτα. Έχω στείλει email στα email μου

Γεια σας, δεν έχω ακούσει τίποτα πίσω από κανέναν;

Ευχαριστώ για την εξήγηση. Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να απαντήσω νωρίτερα.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και ποια παιχνίδια παίξατε στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, αθλητικά στοιχήματα)

Γειά σου,

Έπαιξα το Fortune of Giza στο Pragmatic Play, Slots Bonus

Το μπόνους ήταν ένα μπόνους κατάθεσης. Προσφέρουν 4 μπόνους κατάθεσης στον ιστότοπο.

500% μπόνους καλωσορίσματος - διαθέσιμο στον ιστότοπο για κάθε νέο παίκτη

Γεια, τι συμβαίνει εδώ;

Ακόμα 0 λέξη για αυτό;

Ευχαριστώ πολύ, fribergolle9, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας, Γιατί με περνούν;

Αγαπητέ fribergolle9 ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Ybets Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ Ybets Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην απόσυρση του παίκτη και τον έλεγχο του λογαριασμού του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Kubo

Γεια σας, συνομιλώ και τους στέλνω email καθημερινά για 7 εβδομάδες και ΟΧΙ, δεν έχω καμία ενημέρωση.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητός fribergolle9 και γκουρού του καζίνο,

Έχουμε προωθήσει όλες τις πληροφορίες στο τμήμα KYC μας και θα λάβουμε απάντηση τη Δευτέρα κατά τις ώρες γραφείου.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Γεια, Εντάξει, Περιμένω την απάντηση εδώ. Ευχαριστώ

Γειά σου,

Εξακολουθώ να περιμένω μια απάντηση και ο λογαριασμός μου να επαληθευτεί και να ελευθερωθεί για αναλήψεις. Έχω σπαταλήσει περίπου 8 εβδομάδες και τα κέρδη μου μειώθηκαν κατά πάνω από 2000 ΕΥΡΩ λόγω της μετακίνησης του LTC, θα πρέπει να μου το υποσχεθεί πίσω επειδή χρειάστηκε τόσο πολύ.

Κανείς δεν με έχει πληρώσει, κανείς δεν έχει επαληθεύσει τον λογαριασμό μου. Αυτή είναι τόσο τρομερή εξυπηρέτηση πελατών.

Αγαπητέ fribergolle9 ,

Όπως ανέφερε στην τελευταία τους ανάρτηση ο εκπρόσωπος του καζίνο, έχουν προωθήσει τα έγγραφα στο αρμόδιο τμήμα και αναμένουν απάντηση, η οποία αναμένεται μέχρι τη Δευτέρα 3 Ιανουαρίου.

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) είναι απαραίτητη για τα καζίνο, καθώς διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και συμβάλλει στην αποτροπή απάτης και κλοπής ταυτότητας. Με την επαλήθευση της ταυτότητας των παικτών, τα καζίνο μπορούν να προωθήσουν τον υπεύθυνο τζόγο, να προστατεύσουν ανηλίκους και να ενισχύσουν τη συνολική ασφάλεια, ενισχύοντας τελικά ένα ασφαλέστερο και πιο αξιόπιστο περιβάλλον παιχνιδιού. Δεδομένης της σημασίας της, η διαδικασία απαιτεί φυσικά κάποιο χρόνο για να ολοκληρωθεί.

Κατανοώ την απογοήτευσή σας σχετικά με την καθυστέρηση, αλλά ζητώ την υπομονή σας καθώς ολοκληρώνεται η αξιολόγηση.

Σας ευχαριστώ.

Ευχαριστώ, είναι λίγο περισσότερες από 10 εβδομάδες για να επαληθεύσω ένα αναγνωριστικό και τα κέρδη μου μειώθηκαν σε αξία, επομένως έχασα πραγματικά 1500 σε αξία καθώς έπαιζα σε ένα νόμισμα και άλλαξε σε κρυπτογράφηση.

Ελπίζω αυτό να λυθεί σύντομα. Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Fribergolle9 και Γκουρού του Καζίνο,

Εκτιμούμε την υπομονή σας σχετικά με τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης.

Το τμήμα KYC εξετάζει αυτήν τη στιγμή όλα τα έγγραφα που στείλατε πρόσφατα.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η επεξεργασία της αίτησής σας θα ξεκινήσει χωρίς καθυστέρηση.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Γεια σας, περίμενα και έστειλα όλα όσα μου ζητήθηκαν. Ανυπομονώ να γίνει αυτό. Σας ευχαριστώ

Γεια σας, έχω στείλει όλα τα έγγραφα και θα ήθελα να επιλυθεί το συντομότερο! Περίμενα πολύ καιρό.

Αγαπητέ Ybets Casino ,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με τον έλεγχο των εγγράφων του παίκτη; Επιπλέον, υπάρχει ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου ο παίκτης θα μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ fribergolle9 και γκουρού του καζίνο,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι όλα τα απαραίτητα έγγραφα έχουν πλέον παρασχεθεί.

Ως εκ τούτου, τα κεφάλαια μπορούν να αποσυρθούν.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Γειά σου. Έκανα την πρώτη μου συναλλαγή με 7 για να κάνω αυτή την εβδομάδα. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Ybets Casino ,

Σας ευχαριστούμε για την κλιμάκωση της διαδικασίας επαλήθευσης και για την επιβεβαίωσή σας.

Αγαπητέ fribergolle9 ,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να αποσύρετε με επιτυχία ολόκληρο το ποσό. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε όλα τα χρήματά σας.

Αγαπητέ/-ή fribergolle9,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ fribergolle9 ,

Ελπίζω να είσαι καλά. Ήθελα να κάνω check in και να δω αν υπάρχουν ενημερώσεις. Καταφέρατε να κάνετε ανάληψη των κεφαλαίων σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω αυτήν την υπόθεση και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Kubo