Ο παίκτης από την Ιταλία είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη 150 ευρώ, αλλά η ανάληψη ακυρώθηκε μετά από 72 ώρες χωρίς καμία εξήγηση ή αίτημα, με αποτέλεσμα να εξαφανιστούν τα χρήματά του. Μετά την επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι τα χρήματα είχαν πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό του και διεκπεραίωσε με επιτυχία μια νέα ανάληψη. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πρόσφατη απόσυρση είχε ολοκληρωθεί χωρίς περαιτέρω επιπλοκές.
Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 150 €
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα ανάληψη 150 €, αλλά μετά από 72 ώρες η ανάληψη ακυρώθηκε χωρίς λόγο, εξήγηση ή αίτημα και τα χρήματα εξαφανίστηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Michicirillo90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της συναλλαγής στο ιστορικό συναλλαγών αφού απέτυχε;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα,
Καταρχάς, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας, καθώς όπως μπορείτε να δείτε στο συνημμένο, η συναλλαγή ανάληψης ακυρώθηκε αλλά τα χρήματα δεν έχουν επιστρέψει στον λογαριασμό του παιχνιδιού.
Μετά την επικοινωνία με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας, τίποτα δεν άλλαξε, μου είπαν να περιμένω.
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί. 
Παραμένω στη διάθεσή σας σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω τεκμηρίωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Michicirillo90 και Γκουρού του Καζίνο!
Το εν λόγω αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε σε επεξεργασία και πληρώθηκε από εμάς, αλλά δυστυχώς, η συναλλαγή απορρίφθηκε από την τράπεζα.
Μόλις λάβουμε τα 150 € πίσω από την τράπεζα, ο λογαριασμός σας θα πιστωθεί αμέσως, επιτρέποντάς σας να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης όποτε σας βολεύει.
Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο.
Με εκτίμηση,
Εκπρόσωπος Ybets
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Από σήμερα τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ακόμα στον gaming λογαριασμό μου, θα δοκιμάσω μια διαφορετική μέθοδο ανάληψης.
Παραμένω διαθέσιμος σε περίπτωση που χρειαστείτε οποιαδήποτε τεκμηρίωση.
Ευχαριστώ και καλή δουλειά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση και τη συνεργασία.
Αγαπητέ Michicirillo90,
Παρακαλούμε ενημερώστε μας όταν πιστωθεί ο λογαριασμός σας και θα μπορείτε να ζητήσετε νέα ανάληψη.
Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Δυστυχώς η κατάσταση δεν έχει αλλάξει, ή μάλλον αποφάσισαν να εισάγουν ένα νέο αντικείμενο που προηγουμένως δεν υπήρχε αλλά δεν υπάρχει καν σκιά χρημάτων. 
Δεν μπορώ να καταλάβω αν η ανάληψη είναι υπό επεξεργασία ή όχι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ybets Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι προκαλεί την καθυστέρηση στην επιστροφή των κεφαλαίων του Michicirillo90;
Πότε μπορεί να αναμένει ότι το ποσό θα πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό του στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕπικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο και η απάντησή τους ήταν αυτή... 
Έχουν περάσει 12 ημέρες από το αίτημα ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί Michicirillo90 και Tomas,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε επιβεβαίωση από την τράπεζα ότι ο λογαριασμός του Michicirillo90 έχει πιστωθεί ξανά στο υπόλοιπό του.
Τώρα είναι ευπρόσδεκτος να υποβάλει νέο αίτημα απόσυρσης όποτε τον βολεύει.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.
Με εκτίμηση,
Εκπρόσωπος Ybets
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Ένα από τα πράγματα που μισώ περισσότερο είναι να με κοροϊδεύουν. Αφού επικοινώνησα με την τράπεζά μου, που ήταν και αυτή που χρησιμοποίησα για την ανάληψη, αποδείχθηκε ότι δεν αποδείχθηκε ποτέ ότι πιστώθηκε κανένα ποσό.
Τα χρήματα επέστρεψαν στον gaming λογαριασμό μου και έχω προχωρήσει σε νέα ανάληψη σε άλλη τράπεζα, αν η ανάληψη δεν είναι επιτυχής ακόμα και με αυτή τη μέθοδο θα αναγκαστώ να προχωρήσω μέσω νόμιμων οδών.
Ευχαριστώ και καλή δουλειά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί Michicirillo90 και Tomas!
Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι το πρόσφατο αίτημα ανάληψης ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση και την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας σε όλο αυτό το θέμα.
Με εκτίμηση,
Εκπρόσωπος Ybets
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλησπέρα,
Επιβεβαιώνω όσα ανέφερε το καζίνο, η ανάληψη υποβλήθηκε σε τακτική επεξεργασία.
Ευχαριστώ και καλή δουλειά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Michicirillo90,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
