Ο παίκτης από τη Ρουμανία είχε ζητήσει ανάληψη 950$ μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, αλλά το καζίνο επέστρεψε τα χρήματα χωρίς εξήγηση και δήλωσε ότι η υπόθεση βρισκόταν υπό εξέταση για έως και 14 ημέρες. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι αυτή η διαδικασία ερχόταν σε αντίθεση με την προώθηση των "άμεσων αναλήψεων" του καζίνο και είχε βρει πολλά παρόμοια παράπονα στο διαδίκτυο. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας κατά 7 ημέρες, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.
Ybets Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 900 USD₮
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑφού έκανα κατάθεση και ολοκλήρωσα τα στοιχήματα του καζίνο, ζήτησα ανάληψη και αφού περίμενα 24 ώρες για την επεξεργασία της ανάληψης, τα χρήματα μου επιστράφηκαν.
Δεν υπήρχαν πληροφορίες για το γιατί παρακρατήθηκαν τα χρήματα και το καζίνο με ενημέρωσε μέσω της υποστήριξης πελατών του ότι η συνεδρία μου προωθήθηκε στον "πάροχο για έλεγχο" και μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες.
Καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν αναφέρθηκε στους Όρους και Προϋποθέσεις τους και το καζίνο προωθεί τον εαυτό του με "άμεσες αναλήψεις", κάτι που δεν ισχύει καθόλου. Αφού είδα τόσους άλλους χρήστες να παραπονιούνται για το ίδιο πράγμα, φαίνεται ότι το YBets κάνει απάτη και δεν ακολουθεί πιστά αυτά που αναφέρει στον ιστότοπό του.
Πρέπει να πω ότι όλα τα άλλα παράπονα στο TrustPilot ή σε άλλους ιστότοπους οδηγούν στα ίδια προβλήματα.
Με λίγα λόγια, το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει τα 950$ που κέρδισα δίκαια στην ιστοσελίδα τους και θέλει να κρατήσω τα χρήματα στον λογαριασμό μου για να μπορώ να τα ξοδέψω. Επίσης, δεν απαντούν στα email.
Θα σας συμβούλευα να ΜΕΙΝΕΤΕ ΜΑΚΡΙΑ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ hazetheman,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Ybets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν υποβάλεις αίτημα ανάληψης;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Ναταλία
Βεβαίως, θα χαρώ να παρέχω περισσότερες πληροφορίες.
- Έπαιζα μόνο κουλοχέρηδες, αγοράζω μπόνους και περιστρέφω κουλοχέρηδες
- Δεν υπήρξε αίτημα για επιτυχή επαλήθευση του KYC. Επίσης, δεν έχουν την επιλογή να προσθέσουν προσωπικά στοιχεία στον ιστότοπό τους.
- Όχι, αυτό ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης που έκανα. Οπότε όχι, δεν έχω κάνει καμία ανάληψη πριν.
- Συγκέντρωσα τα κέρδη μου χωρίς μπόνους
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠαρατήρησα κάτι άλλο που με ανησυχεί στο καζίνο. Προσπαθώ να περιορίσω τον χρόνο μου στο καζίνο όσο το καζίνο "επαληθεύει το ιστορικό παιχνιδιών με τον πάροχο".
Παρατήρησα ότι αν επιλέξω να κάνω ένα διάλειμμα 2 ημερών, το διάλειμμα ισχύει μόνο για 1 ημέρα και μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου την επόμενη μέρα. Ωστόσο, το καζίνο έχει ελαττωματικές πρακτικές που έχουν σχεδιαστεί για να επιτρέπουν στους παίκτες να συνεχίζουν να παίζουν παρά το γεγονός ότι επιλέγουν να κάνουν ένα διάλειμμα 2-3 ημερών.
Αυτό οδηγεί σε περιπτώσεις όπου χάνονται ή κερδίζονται χρήματα και δεν ακολουθούν τους δικούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.
Αναμένω άμεση δράση ή απαντήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, όσο περιμένω τις 14 ημέρες για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση του "παιχνιδιού" μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, hazetheman. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hazetheman,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
