Ο παίκτης από την Αυστρία είχε καταθέσει στο ybets.net και είχε κερδίσει, αλλά έχασε το μεγαλύτερο μέρος των κερδών του λόγω της αδυναμίας του καζίνο να επεξεργαστεί τις αναλήψεις. Δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των υπολοίπων χρημάτων, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι διεξήγαγε έρευνα, γεγονός που τον οδήγησε να αμφισβητήσει την ακεραιότητα του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε τονίσει την τυπική περίοδο αναμονής για την επεξεργασία των αναλήψεων και κράτησε την καταγγελία ανοιχτή για δύο εβδομάδες. Ωστόσο, αφού ο παίκτης έχασε τα κέρδη του, η ομάδα κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχε τίποτα άλλο που μπορούσαν να κάνουν, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας.
Ybets Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 6.000 €
Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Phipps1993,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν παράπονο.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Phipps1993. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο και, εάν δεν υπάρξει καμία εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα παρέμβουμε. Ας παραμείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω σύντομα καλά νέα σχετικά με την ανάληψή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΝαι, δεν μένει τίποτα άλλο να κάνουμε παρά να περιμένουμε! Αλλά η βαθμολογία 9,4 πρέπει να αλλάξει το συντομότερο δυνατό! Το καζίνο αξίζει 0 αστέρια αν φέρεται στους παίκτες έτσι. 👌🏻 Ποιες είναι οι εμπειρίες σας; Τελικά πληρώνει το καζίνο; Αυτό είναι σημαντικό για μένα. Είναι περίπου 6.000 ευρώ!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓιατί δεν αλλάζει η κατάσταση; 😏
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΤο εισιτήριο μπορεί να κλείσει! Έχασα τα πάντα, όπως ζήτησε το καζίνο. Και δίνετε σε αυτό το απάτη καζίνο 9,4 αστέρια! Δεν έχω λόγια να το περιγράψω! Το καζίνο πρέπει να μπει στη μαύρη λίστα!!! Γρήγορα!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΛυπάμαι που το ακούω αυτό. Δυστυχώς, επειδή χάσατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ αν μπορούσατε να κάνετε ανάληψη με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να σας επιστρέψει τα χαμένα κέρδη σας.
Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
