Αρχική σελίδαΠαράποναYbets Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Ybets Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Ποσό: 850 €

Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.5 Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Το καζίνο δεν ανέφερε παρατυπίες σε γύρους παιχνιδιών μετά από τεχνικό έλεγχο και είχε ζητήσει συγκεκριμένες λεπτομέρειες γύρου από τον παίκτη για να διερευνήσει περαιτέρω. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα, ο παίκτης δεν παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες ούτε επιβεβαίωσε τυχόν ενεργά αιτήματα ανάληψης. Λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
esΜετάφρασηgrgb

Γειά σου,

Αυτός ο ιστότοπος είναι μια καταστροφή. Περιμένω από τις 2 του μήνα να ενημερωθούν τα κέρδη μου, επειδή τα παιχνίδια πλήρωναν λιγότερα από όσα δικαιούμουν.

Δεν τιμούν ποτέ τις προσφορές που διαφημίζουν στο Telegram και η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι πολύ επιθυμητή.

Στις 24 Δεκεμβρίου, υπήρχε μια προσφορά που προσέφερε μπόνους 1% και 1 δωρεάν περιστροφή με βάση το ποσό κατάθεσης. Λοιπόν, έκανα κατάθεση 59€ και η προσφορά δεν εφαρμόστηκε.

Έπρεπε επίσης να διεκδικήσω πίσω τα εισιτήρια της προωθητικής εγγύησης, καθώς μου έδωσαν λιγότερα από όσα δικαιούμουν.

Αν μπορείς, μην παίζεις σε αυτόν τον ιστότοπο. Πάντα κάνουν λάθη, αλλά πάντα καταλήγουν να τα κάνουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ Pulgo54,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Pulgo54 και αγαπητέ/ή σας Casino Guru,


Προς το παρόν, ο παίκτης δεν έχει αιτήματα ανάληψης στο Ybets.


Ο παίκτης υπέβαλε μια ανησυχία σχετικά με φερόμενα λανθασμένα κέρδη ως αποτέλεσμα προβλήματος διακομιστή. Ζητήθηκε από τον παίκτη να παράσχει λεπτομέρειες για συγκεκριμένους γύρους που εξετάζονται, καθώς αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την υποβολή ερωτήματος στον πάροχο παιχνιδιών. Δυστυχώς, ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει τις ζητούμενες πληροφορίες. Οι τεχνικοί ειδικοί του παρόχου παιχνιδιών δεν μπόρεσαν να εντοπίσουν τυχόν προβλήματα διακομιστή εντός του χρονικού πλαισίου που περιγράφεται από τον παίκτη και τα στοιχήματα υπολογίζονται όπως αναμένεται.


Ως ένδειξη καλής θέλησης, στον παίκτη εκδόθηκε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και κατάθεση για τα προβλήματά του στο μεταξύ. Περαιτέρω έρευνα μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν παροχής λεπτομερειών σχετικά με έναν συγκεκριμένο γύρο, στον οποίο ο παίκτης πιστεύει ότι προέκυψε το πρόβλημα, καθώς ο πάροχος του παιχνιδιού δεν μπόρεσε να εντοπίσει τυχόν παρατυπίες διαφορετικά.


Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του καζίνο Ybets.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
esΜετάφρασηgrgb

Αυτό εμφανίζεται όταν ψάχνεις

Αυτή είναι η ιστορία του παιχνιδιού.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
esΜετάφρασηgrgb

Οπότε πες μου πού μπορώ να το βρω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
esΜετάφρασηgrgb

Είστε οι μόνοι που μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό κάθε παιχνιδιού, και μου ζητάτε να το ελέγξω, ενώ γνωρίζετε πολύ καλά ότι είναι αδύνατο για μένα.

Έχω ήδη παράσχει στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η σελίδα σας κάνει ακανόνιστη χρήση του b

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
esΜετάφρασηgrgb

Εδώ μπορείτε να δείτε ότι το υπόλοιπό μου είναι πάνω από €450

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Pulgo54 και αγαπητέ/ή σας Casino Guru,


Δεδομένου ότι δεν εντοπίστηκαν παρατυπίες στην κανονική λειτουργία των διακομιστών του παρόχου παιχνιδιών, δεν υπάρχει βάση για ελέγχους άνω των 9 χιλιάδων γύρων που έπαιξε ο παίκτης στο εν λόγω χρονικό διάστημα 2-3 ωρών. Ως εκ τούτου, πρόσθετη έρευνα είναι δυνατή μόνο εάν υπάρχει ανησυχία σχετικά με έναν συγκεκριμένο γύρο.


Ο εν λόγω γύρος ταιριάζει με τις πληροφορίες διακομιστή που παρέχονται από τον πάροχο παιχνιδιών και τα εσωτερικά μας αρχεία καταγραφής. Ο γύρος παιχνιδιού είχε ως εξής:


Ώρα - 2 Ιανουαρίου 20:40:52 UTC (21:40:52 τοπικά)

Παιχνίδι - Ο Δρ. Ροκ και ο Αντιδραστήρας Ριφ

Ποντάρισμα - 0,4 USD

Αποτέλεσμα - ήττα

Υπόλοιπο - 389,3613 EUR (που αντιστοιχεί σε 456 USD με την τρέχουσα ισοτιμία)


Ως εκ τούτου, δεν βλέπουμε κανένα πρόβλημα με τον προαναφερθέντα γύρο. Σχετικό αρχείο καταγραφής παιχνιδιών έχει παρασχεθεί στο Casino Guru μέσω email.


Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος του καζίνο Ybets.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
esΜετάφρασηgrgb

Πρέπει να ελέγξετε ό,τι χρειάζεται έλεγχο. Τεμπέληδες αλήτες. Σας λέω, μου έδωσαν λιγότερα βραβεία από όσα δικαιούμουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ Pulgo54,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
esΜετάφρασηgrgb

Γειά σου,

Ακόμα περιμένω. Λένε ότι εγώ πρέπει να παρέχω τους γύρους παιχνιδιού και δεν μπορείς να το ελέγξεις αυτό στον ιστότοπο. Οπότε, όχι. Δεν έχω λάβει τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Pulgo54,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Για να διευκρινίσουμε την τρέχουσα κατάσταση της υπόθεσής σας, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε:

  • Έχετε αυτήν τη στιγμή υποβάλει κάποιο ενεργό αίτημα ανάληψης στο Ybets Casino;
  • Εάν ναι, σε ποια ακριβή ημερομηνία ζητήθηκε η ανάληψη και για ποιο ποσό;
  • Εάν όχι, έχετε επιχειρήσει πρόσφατα να υποβάλετε αίτηση ανάληψης και απορρίφθηκε ή ακυρώθηκε από το καζίνο;

Αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές για να προσδιορίσουμε εάν το ζήτημα αφορά καθυστερημένη ανάληψη ή ξεχωριστή διαφορά που σχετίζεται με τα αποτελέσματα του παιχνιδιού.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.


Κάρλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή Pulgo54,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Karla
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.