Ο παίκτης με έδρα τις ΗΠΑ, ο οποίος είχε κερδίσει $730, αντιμετώπισε προβλήματα απόσυρσης. Αφού έκανε μια κατάθεση επαλήθευσης 10 $ όπως απαιτούσε το καζίνο, μόνο 50 $ της έμειναν στον λογαριασμό της. Σύμφωνα με την υποστήριξη του καζίνο, η μέγιστη εξαργύρωση για μια προωθητική προσφορά ήταν $50. Είχαμε προσπαθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα θέτοντας στον παίκτη ορισμένες διευκρινιστικές ερωτήσεις και παρατείνοντας την προθεσμία απάντησης δύο φορές. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε λύση και έτσι έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Yabby Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 730 $
Yabby Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.1 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚέρδισα $730 δολάρια Ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου είπαν ότι πρέπει να κάνω μια κατάθεση επαλήθευσης $10, πήραν κυριολεκτικά όλα τα $730 και μου άφησαν 50 $ στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την Υποστήριξη πελατών και δεν βοήθησαν Συνεχίζουν να λένε ότι το μέγιστο χρηματικό μου ποσό για μια προσφορά είναι 50 $, με απάτησαν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laayford,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα δωρεάν μπόνους;
- Εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά, προσδιορίστε ποια ήταν αυτή. Μπορείτε να προωθήσετε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο όταν απαντάτε.
Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
Κοινοί κανόνες κουπονιού δωρεάν περιστροφής
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην προσφορά, ο Παίκτης μπορεί να αποσύρει το ποσό των $/€/AUD50 και το μέγιστο των $/€ 50.
Ο Παίκτης είναι υποχρεωμένος να στοιχηματίσει 30 φορές την αξία των κερδών δωρεάν περιστροφής.
Ο Παίκτης κατανοεί ότι το Καζίνο θα διαγράψει αυτόματα τα πλεονάζοντα χρήματα από τον Λογαριασμό Χρήστη αφού καταβληθεί στον παίκτη το μέγιστο ποσό ανάληψης.
Λάβετε υπόψη ότι είναι συνήθης πρακτική να εφαρμόζεται ένας κανόνας μέγιστου εξαργύρωσης σε οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, ιδιαίτερα στην περίπτωση ενός δωρεάν μπόνους.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο [email protected] .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή laayford,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑπευθυνόμουν συνεχώς στην ομάδα υποστήριξης που δεν με βοηθούσε Όλο αυτό το θέμα είναι απάτη Διάβασα τους Όρους Πριν χρησιμοποιήσω τον πρηνισμό και το μόνο που έλεγε ήταν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω 30 φορές Το έκανα αυτό και ο YALL πήρε όλα τα χρήματα που κέρδισα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖητώ συγγνώμη αλλά δεν απάντησες σε καμία από τις ερωτήσεις μου.
- Δημιουργήσατε τα κέρδη σας μέσω ενός δωρεάν μπόνους εξ ολοκλήρου;
- Εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, προσδιορίστε τις λεπτομέρειες, όπως το όνομά της, ή δώστε έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο όταν απαντάτε.
Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή laayford,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
