Yabby Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Στις 12 Σεπτεμβρίου 2025, έκανα μια κατάθεση στο Yabby Casino χρησιμοποιώντας το Topper ως επεξεργαστή. Η πληρωμή επιβεβαιώθηκε στο blockchain και πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Μπόρεσα να παίξω κανονικά και κέρδισα συνολικά 5.196,98 $.

Στη συνέχεια, ο Yabby ακύρωσε τα κέρδη μου, επέστρεψε μόνο 370,88 $ και δεν παρείχε έγκυρα αποδεικτικά στοιχεία που να δικαιολογούν αυτήν την απόφαση. Ο Topper επιβεβαίωσε ότι υπήρχε μόνο μία έγκυρη συναλλαγή blockchain για αυτήν την κατάθεση και ο Yabby παραδέχτηκε ότι πίστωσε τον λογαριασμό μου με βάση ένα «μη έγκυρο» hash συναλλαγής που δεν επιβεβαιώθηκε ποτέ.

Έχω εκτενή αποδεικτικά στοιχεία, όπως επιβεβαιώσεις κατάθεσης, λεπτομέρειες blockchain, δηλώσεις του Topper, στιγμιότυπα οθόνης και αναπάντητα email, αλλά υπάρχουν πάρα πολλά για να τα ανεβάσω εδώ. Μπορώ να τα παρέχω όλα απευθείας στον υπεύθυνο επεξεργασίας καταγγελιών μόλις μου ανατεθούν.

Ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για την επίλυση αυτής της διαφοράς και την ανάκτηση των νόμιμων κερδών μου.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Casino & Affiliate Communication Specialist

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Casino & Affiliate Communication Specialist

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Casino & Affiliate Communication Specialist

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Αγαπητέ παίκτη, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες καταθέσεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε πριν ακυρωθούν τα κέρδη σας;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Αγαπητό Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Πρέπει να διευκρινίσω ότι το πρόβλημά μου δεν αφορά μια τυπική καθυστέρηση ανάληψης. Τα κέρδη μου ακυρώθηκαν από το Yabby Casino, όχι απλώς καθυστέρηση.

Στις 12 Σεπτεμβρίου 2025, έκανα κατάθεση μέσω του Topper (του ανταλλακτηρίου που χρησιμοποιούσα για την αγορά και αποστολή κρυπτονομισμάτων). Η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε στο blockchain και πιστώθηκε στον λογαριασμό μου.

Έπαιξα κανονικά και κέρδισα 5.196,98 $.

Αντί να επεξεργαστεί την ανάληψή μου, η Yabby ακύρωσε τα κέρδη μου, επέστρεψε μόνο 370,88 $ και αρνήθηκε να παράσχει έγκυρη απόδειξη για την απόφασή της. Το υπόλοιπο που μου οφείλουν είναι 4.826,10 $.

Ο Yabby έχει επανειλημμένα ισχυριστεί ότι υπήρξε «διπλή κατάθεση» ή «αναντιστοιχία κατακερματισμού». Ωστόσο, ο Topper επιβεβαίωσε ότι υπήρχε μόνο μία έγκυρη συναλλαγή και ότι διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.

Το πρώτο hash που παρείχε ο Yabby ως δικαιολογία δεν υπάρχει καν στο blockchain. Ο Topper το εξέτασε επίσης και επιβεβαίωσε ότι δεν επιβεβαιώθηκε ποτέ, προσθέτοντας ότι η κατάσταση μοιάζει με απάτη.

Ο Yabby συνεχίζει να χρησιμοποιεί την ίδια δικαιολογία χωρίς να παρέχει τα αποδεικτικά στοιχεία που έχω επανειλημμένα ζητήσει. Τώρα με αποφεύγουν εντελώς και έχουν σταματήσει να απαντούν στα email μου.

Έχω στη διάθεσή μου έναν εκτενή αριθμό αποδεικτικών στοιχείων — συμπεριλαμβανομένων πολυάριθμων email, στιγμιότυπων οθόνης και επιβεβαιώσεων — πάρα πολλά για να τα ανεβάσω σε ένα μέρος. Είμαι έτοιμος να τα παράσχω όλα απευθείας στον υπεύθυνο επεξεργασίας καταγγελιών μόλις μου ανατεθούν.

Παρακαλώ σημειώστε:

Η διαφωνία μου καταγράφηκε με αριθμό Yabby Ticket #5020277, αλλά έχω και άλλα αναπάντητα email που δεν συνδέθηκαν ποτέ με αυτό το ticket.

Θα θέλατε να προωθήσω την ηλεκτρονική μου αλληλογραφία με τους Yabby και Topper απευθείας σε εσάς, ώστε η ομάδα παραπόνων να έχει πλήρη εικόνα;

Αυτό είναι πολύ διαφορετικό από μια ανάληψη που διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο. Επικοινωνώ με την Yabby από τις 12 Σεπτεμβρίου και μέχρι σήμερα δεν έχουν δώσει σωστές απαντήσεις ούτε έχουν επιλύσει το πρόβλημα.

Παρακαλώ η υπόθεσή μου να εξεταστεί ως διαφορά σχετικά με ακυρωμένα κέρδη και όχι ως συνήθης καθυστέρηση ανάληψης.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας,

Dear Complaints Resolution Center,

Thank you for your reply. I need to clarify that my issue is not a standard withdrawal delay. My winnings were voided by Yabby Casino, not simply delayed.

On September 12, 2025, I deposited via Topper (the exchange I used to buy and send crypto). The transaction was confirmed on the blockchain and credited to my account.

I played normally and won $5,196.98.

Instead of processing my withdrawal, Yabby voided my winnings, returned only $370.88, and has refused to provide valid proof for their decision. The remaining balance they still owe me is $4,826.10.

Yabby has repeatedly claimed there was a "double deposit" or "hash mismatch." However, Topper confirmed there was only one valid transaction, and that it was successfully processed.

The first hash Yabby provided as justification does not even exist on the blockchain. Topper reviewed this as well and confirmed it never confirmed, adding that this situation looks like a scam.

Yabby continues to use the same excuse without providing the evidence I have repeatedly requested. They are now avoiding me completely and have stopped responding to my emails.

I have an extensive amount of evidence available — including numerous emails, screenshots, and confirmations — far too much to upload in one place. I am ready to provide all of it directly to the complaint handler once assigned.

Please note:

My dispute was logged under Yabby Ticket #5020277, but I also have other unanswered emails that were never tied to this ticket.

Would you like me to forward my email correspondence with Yabby and Topper directly to you, so that the complaint team has full visibility?

This is very different from a withdrawal taking longer than expected. I have been contacting Yabby since September 12, and to this day, they have not provided proper answers or resolved the issue.

I kindly ask that my case be reviewed as a dispute over voided winnings and not treated as a routine withdrawal delay.

Thank you for your understanding,

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Σας ευχαριστώ που εξετάσατε την υπόθεσή μου. Δείτε τις απαντήσεις μου παρακάτω:

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

– Ναι, έχω αποσυρθεί με επιτυχία από το Yabby στο παρελθόν.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

– Ναι, η επαλήθευση KYC μου ολοκληρώθηκε και εγκρίθηκε προηγουμένως.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

– Χωρίς κανένα ενεργό μπόνους. Τα κέρδη μου ύψους 5.196,98 $ προήλθαν από κανονικό παιχνίδι χρησιμοποιώντας τα κατατεθειμένα μου χρήματα.

Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε πριν ακυρωθούν τα κέρδη σας;

– Έπαιζα μόνο μπλακτζάκ.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο;

– Έχω πολύ μεγάλο όγκο επικοινωνίας με το καζίνο (εκατοντάδες email και στιγμιότυπα οθόνης). Είναι πάρα πολλά για να τα ανεβάσω εδώ, αλλά μπορώ να προωθήσω όλες τις αλυσίδες email απευθείας σε εσάς, αν θέλετε (επιβεβαιώστε αν το email σας είναι το καταλληλότερο για αυτό).

Σύνοψη του ζητήματος:

Στις 12 Σεπτεμβρίου 2025, έκανα κατάθεση μέσω του Topper (του ανταλλακτηρίου που χρησιμοποιούσα για την αγορά και αποστολή κρυπτονομισμάτων). Η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε στο blockchain και πιστώθηκε στον λογαριασμό μου.

Κέρδισα 5.196,98 $, αλλά ο Yabby ακύρωσε τα κέρδη μου, μου επέστρεψε μόνο 370,88 $ και έκτοτε αγνόησε τα επανειλημμένα αιτήματά μου για αποδεικτικά στοιχεία. Αφού μου επιστράφηκε η επιστροφή χρημάτων, το έπαιξα, οπότε το πραγματικό υπόλοιπο που οφείλεται είναι 4.826,10 $.

Ο Yabby συνεχίζει να χρησιμοποιεί την ίδια δικαιολογία («διπλή κατάθεση» / «αναντιστοιχία κατακερματισμού») χωρίς να παρέχει τα αποδεικτικά στοιχεία που έχω ζητήσει.

Ο Topper επιβεβαίωσε ότι υπήρχε μόνο μία έγκυρη συναλλαγή και ότι διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Το πρώτο hashtag στο οποίο αναφέρεται ο Yabby δεν υπάρχει καν στο blockchain. Ο Topper έχει μάλιστα υπονοήσει ότι αυτή η κατάσταση μοιάζει με απάτη.

Ο Yabby σταμάτησε εντελώς να απαντά στα email μου.

Παρακαλώ επιβεβαιώστε πώς μπορώ να σας στείλω τον πλήρη όγκο των αποδεικτικών στοιχείων (email, στιγμιότυπα οθόνης και επιβεβαιώσεις), ώστε να έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να εξετάσετε την υπόθεσή μου.

Σας ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Casino & Affiliate Communication Specialist

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πάβελ, ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Data Governance Specialist

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Γειά σου!

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα επιλύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Αγαπητό Yabby Casino, σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, παρακαλώ στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: [email protected] Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη.

Αγαπητέ παίκτη, μην μου στέλνεις μηνύματα, τα email που έχεις στείλει στην Ντομίνικα είναι αρκετά.

Σας ευχαριστώ!

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Yabby Casino

Εκπρόσωπος Καζίνο

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Γεια σου Σ*,

Γεια σου Πάβελ,

Ελπίζω να είσαι καλά και ασφαλής,

Αφού ελέγξαμε τον λογαριασμό της παίκτριας, διαπιστώσαμε ότι πραγματοποίησε μια συναλλαγή διπλής δαπάνης στις 12 Σεπτεμβρίου και έπαιξε με χρήματα από μια κατάθεση που δεν είχε ληφθεί αρχικά.

Μια συναλλαγή κρυπτονομισμάτων διπλής δαπάνης είναι μια προσπάθεια χρήσης του ίδιου διακριτικού ψηφιακού νομίσματος σε πολλαπλές συναλλαγές, δημιουργώντας ουσιαστικά χρήματα «από το πουθενά» και υπονομεύοντας την ακεραιότητα του κρυπτονομίσματος. Αυτό είναι ένα θεμελιώδες ζήτημα με τα ψηφιακά νομίσματα, καθώς τα ψηφιακά δεδομένα μπορούν εύκολα να αντιγραφούν, σε αντίθεση με τα φυσικά μετρητά. Τα blockchains το αποτρέπουν αυτό χρησιμοποιώντας κατανεμημένα καθολικά βιβλία και μηχανισμούς συναίνεσης (όπως το Proof-of-Work) για την επικύρωση των συναλλαγών, διασφαλίζοντας ότι κάθε μονάδα κρυπτονομίσματος δαπανάται μόνο μία φορά και προστίθεται στο μη αναστρέψιμο αρχείο blockchain.

Στην περίπτωση της παίκτριας, έπαιξε με το πιστωμένο ποσό για περισσότερο από μία ώρα (πριν η κατάθεση λάβει πλήρη επιβεβαίωση στο blockchain) και απέφερε σημαντικά κέρδη. Αφού κέρδισε αυτά τα κέρδη, αποφάσισε να κάνει μια πραγματική κατάθεση χρησιμοποιώντας την ίδια κρυπτογραφική διεύθυνση. Ωστόσο, υπάρχουν μέτρα ασφαλείας για την ανίχνευση τέτοιων ενεργειών.

Οι miners επεξεργάζονται πολλαπλές συναλλαγές μέσα σε μια μοναδική ομάδα διευθύνσεων κατακερματισμού (μια συλλογή μεμονωμένων συναλλαγών με μοναδικές κρυπτογραφικές διευθύνσεις). Εάν ο αποστολέας δεν στείλει τα χρήματα την πρώτη φορά, οι miners θα επεξεργαστούν όλες τις έγκυρες συναλλαγές σε αυτήν την ομάδα. Εάν ο αποστολέας στείλει αργότερα χρήματα στην ίδια ενεργοποιημένη κρυπτογραφική διεύθυνση, η νέα έγκυρη συναλλαγή θα τοποθετηθεί σε μια άλλη ομάδα με διαφορετική διεύθυνση κατακερματισμού.

Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, η προσπάθεια κατάθεσης του παίκτη ήταν πράγματι μια συναλλαγή διπλής δαπάνης. Εάν είχε υπάρξει πραγματική καθυστέρηση δικτύου, δεν θα ήταν δυνατό να επιβεβαιωθούν άλλες καταθέσεις στην ίδια ομάδα ενώ η κατάθεση του παίκτη ακυρώθηκε, υποθέτοντας ότι τα χρήματα είχαν σταλεί στην εν λόγω διεύθυνση εγκαίρως.

Η κατάθεση που εμφανιζόταν αρχικά στο υπόλοιπό σας υποβλήθηκε σε επεξεργασία με τη διεύθυνση κατακερματισμού:

https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/edcc343553e3c594754c1fcfd55b49e46b3e14b1f930ec5b8a6981d96b59b4d4

Δεν λάβαμε ποτέ χρήματα σε αυτήν τη διεύθυνση κατακερματισμού. Όπως έχει ήδη εξηγηθεί, επρόκειτο για μια προσπάθεια διπλής δαπάνης κατά την κατάθεση του παίκτη.

Στη συνέχεια, ο παίκτης έστειλε μια έγκυρη κατάθεση μία ώρα αργότερα για να καλύψει την προηγούμενη αποτυχημένη προσπάθεια. Αυτή η δεύτερη κατάθεση υποβλήθηκε σε επεξεργασία με την ακόλουθη διεύθυνση κατακερματισμού:

https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/6bd491fbd0e9da1bebd16a7d572b034c65f74ae7c8731d09a7d7c2441fc9573d

Όπως μπορούμε να δούμε, η παίκτρια ζήτησε από την Topper να επιβεβαιώσει ότι η δεύτερη προσπάθεια κατάθεσης ήταν έγκυρη. Την επιβεβαίωσαν, και την επιβεβαιώσαμε κι εμείς. Η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό της παίκτριας για μια νέα αρχή. Ωστόσο, τα κέρδη που κέρδισε από την αρχική, άκυρη κατάθεση ακυρώθηκαν σύμφωνα με τους κανόνες του Καζίνο.

Αυτή δεν είναι η πρώτη περίπτωση όπου κάποιος επιχείρησε να εξαπατήσει το σύστημα χρησιμοποιώντας συναλλαγές διπλής δαπάνης. Κάθε πορτοφόλι διαθέτει μέτρα ασφαλείας και τέτοιες απόπειρες δεν μπορούν να περάσουν απαρατήρητες.

Μια δόλια απόπειρα κατάθεσης αποτελεί πολύ σοβαρή παράβαση και μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμο αποκλεισμό από το Καζίνο εάν συμβεί ξανά.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

6.1. Κατάθεση στον Λογαριασμό Χρήστη ενός Παίκτη

β. Ο Παίκτης κατανοεί ότι επιτρέπεται να χρησιμοποιεί μόνο νόμιμα κεφάλαια για να παίζει στο Yabby Casino.

6.3. Γενικοί κανόνες κατάθεσης και ανάληψης

β. Ο Παίκτης κατανοεί ότι οποιαδήποτε πραγματική ή απόπειρα απάτης, είτε προκαλείται από τον Παίκτη είτε για λογαριασμό του Παίκτη, θα ακυρώνει αυτόματα πλήρως οποιαδήποτε πραγματική ή απόπειρα συναλλαγής και τυχόν φερόμενα κέρδη θα θεωρούνται επίσης άκυρα.

γ. Προς το συμφέρον και την προστασία των παικτών, το Καζίνο παρακολουθεί τις συναλλαγές και τις διατηρεί εμπιστευτικές. Το Καζίνο χρησιμοποιεί διάφορα μέσα ασφαλείας κατά της απάτης και διατηρεί το δικαίωμα να αναφέρει στις αρμόδιες αρχές όλες τις παράνομες πράξεις ή τις απόπειρες διάπραξης εγκληματικής πράξης.

δ. Μια κατάθεση σε κρυπτονομίσματα πρέπει να έχει τουλάχιστον μία (1) επιβεβαίωση για να θεωρείται έγκυρη.

Για τον Παύλο: Σας έχω στείλει απόδειξη από το σύστημά μας στο προσωπικό σας email, όπου μπορείτε να δείτε ότι η συναλλαγή ήταν διπλή δαπάνη.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Τζορτζ Μουρ

Διαχείριση Καζίνο Yabby

Hi S*,

Hi Pavel,

Hope you are well and safe,

Upon checking the player’s account, we found that she made a double-spend transaction on September 12th and played with funds from a deposit that was not actually received at first.

A double-spend crypto transaction is an attempt to use the same digital currency token in multiple transactions, effectively creating money "out of thin air" and undermining the integrity of cryptocurrency. This is a fundamental issue with digital currencies, as digital data can easily be copied, unlike physical cash. Blockchains prevent this by using distributed ledgers and consensus mechanisms (such as Proof-of-Work) to validate transactions, ensuring that each unit of cryptocurrency is spent only once and added to the irreversible blockchain record.

In the player’s case, she played with the credited amount for more than an hour (before the deposit had received full confirmation on the blockchain) and generated significant winnings. After making those winnings, she then decided to make an actual deposit using the same crypto address. However, security measures are in place to detect such actions.

Miners process multiple transactions within a unique hash address pool (a collection of individual transactions with unique crypto addresses). If the sender does not send the funds the first time, the miners will process all valid transactions in that pool. If the sender later sends money to the same triggered crypto address, that new valid transaction will be placed in another pool with a different hash address.

Unfortunately, in this case, the player’s deposit attempt was indeed a double-spend transaction. If there had been a genuine network delay, it would not have been possible for other deposits in the same pool to be confirmed while the player’s was canceled, assuming the funds had actually been sent to that address in time.

The deposit that was initially shown on your balance was processed with the hash address:

https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/edcc343553e3c594754c1fcfd55b49e46b3e14b1f930ec5b8a6981d96b59b4d4

We never received any funds to this hash address. As already explained, this was an attempt at a double-spend transaction during the player’s deposit.

The player then sent a valid deposit one hour later to cover the previous failed attempt. This second deposit was processed with the following hash address:

https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/6bd491fbd0e9da1bebd16a7d572b034c65f74ae7c8731d09a7d7c2441fc9573d

As we can see, the player asked Topper to confirm that the second deposit attempt was valid. They confirmed it, and we also confirmed it. That deposit was credited to the player’s account for a fresh start. However, the winnings she earned from the initial, invalid deposit were voided in accordance with the Casino rules.

This is not the first case where someone attempted to cheat the system using double-spend transactions. Every wallet has security measures in place, and such attempts cannot go unnoticed.

A fraudulent deposit attempt is a very serious violation and may result in a permanent ban from the Casino if it happens again.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

6.1. Depositing to a Player's User Account

b. The Player understands that he or she is allowed to use only legal funds for playing at the Yabby Casino.

6.3. Overall Depositing and Withdrawing Rules

b. The Player understands that any actual or attempted fraud, whether caused by the Player or on a Player's behalf, shall automatically void any real or attempted transaction in full, and any alleged winnings shall also be considered void.

c. In the interest and protection of players, the Casino monitors transactions and keeps them confidential. The Casino uses various anti-fraud safety devices and reserves the right to report to appropriate authorities all illegal acts or attempts to commit a criminal act.

d. A cryptocurrency deposit must have at least one (1) confirmation in order to be considered valid.

For Pavel: I have sent you proof from our system to your personal email, where you can see that the transaction was a double-spend.

If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are always here to assist you.

Kind Regards,

George Moore

Casino Yabby Management

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Αγαπητέ Pavel και την ομάδα του Casino Guru,

Έχω εξετάσει τη δήλωση του Yabby Casino και θέλω να διευκρινίσω γιατί η κατηγορία τους για «διπλή δαπάνη» είναι ψευδής και παραπλανητική.

Επιβεβαίωση Παρόχου Πληρωμής

Η Topper, η εταιρεία επεξεργασίας πληρωμών που χρησιμοποιήθηκε για αυτήν την κατάθεση, επιβεβαίωσε εγγράφως ότι η συναλλαγή μου ήταν έγκυρη και διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.

Έχω ήδη προωθήσει email από τον Topper τόσο στην Dominika όσο και στον Pavel, δείχνοντας ξεκάθαρα ότι δεν υπήρχαν προβλήματα με την κατάθεση.

Δεν επιτρέπεται η διπλή δαπάνη

Ο Yabby ισχυρίζεται ότι υπήρξαν δύο συναλλαγές, αλλά ο Topper μου επιβεβαίωσε ότι η πρώτη «άκυρη» συναλλαγή στην οποία αναφέρονται δεν υπάρχει καν.

Υπήρχε μόνο μία νόμιμη συναλλαγή, η οποία επιβεβαιώθηκε στο blockchain και πιστώθηκε.

Ενέργειες του ίδιου του καζίνο

Ο Yabby παραδέχτηκε ότι πίστωσε την προκαταβολή (μετά την επιβεβαίωση) και μάλιστα επέστρεψε 370,88 $ από το υπόλοιπό μου αργότερα.

Αν επρόκειτο όντως για δόλια «διπλή δαπάνη», δεν θα είχαν πιστώσει τον λογαριασμό μου ούτε θα είχαν επιστρέψει μέρος των χρημάτων. Οι δικές τους ενέργειες έρχονται σε αντίθεση με τον τρέχοντα ισχυρισμό τους.

Παραπλανητική παρουσίαση γεγονότων

Δεν προσπάθησα να «εξαπατήσω το σύστημα». Κατέθεσα νόμιμα χρήματα, κάτι που επιβεβαιώθηκε τόσο από τον πάροχο πληρωμών όσο και από το blockchain.

Ο Yabby χρησιμοποιεί τη δικαιολογία «διπλό ξόδεμα» για να αποφύγει να πληρώσει τα νόμιμα κέρδη μου ύψους 5.196,98 $.

Για επιβεβαίωση, ο Pavel και η Dominika μπορούν να ανατρέξουν στα email του Topper που έχω ήδη παράσχει, καθώς και σε όλα τα email που έχουν προωθηθεί μεταξύ εμού και της ομάδας συνομιλίας του Yabby, στα email μεταξύ εμού και των pit boss του Yabby, των VIP και της υποστήριξης πελατών. Τα email του Topper δείχνουν ότι δεν υπήρξε δεύτερη συναλλαγή και καμία προσπάθεια διπλής δαπάνης.

Με σεβασμό, ζητώ από το Casino Guru να λάβει υπόψη την επιβεβαίωση του επεξεργαστή πληρωμών, τα στοιχεία του blockchain και τις ασυνέπειες στην εξήγηση του Yabby.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

ΜΙΚΡΟ*

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

https://mempool.space/tx/edcc343553e3c594754c1fcfd55b49e46b3e14b1f930ec5b8a6981d96b59b4d4

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Θα αντιγράψω και θα επικολλήσω εδώ μερικά από τα email από τον Topper που επιβεβαιώνουν ότι αυτό για το οποίο κατηγορούμαι είναι ψευδές. Θα ξεκινάω κάθε νέο email από τον Topper με ένα "✅ ".

✅Το αίτημά σας για υποστήριξη Topper έχει ενημερωθεί:

Υποστήριξη Topper (Topper)

19 Σεπτεμβρίου 2025, 13:46 GMT+1

Γεια σου Σ*,

Το πρώτο hash συναλλαγής που κοινοποιήθηκε από αυτούς, edcc343553e3c594754c1fcfd55b49e46b3e14b1f930ec5b8a6981d96b59b4d4, δεν φαίνεται να βρίσκεται όταν γίνεται αναζήτηση σε έναν εξερευνητή blockchain:

Διπλές δαπάνες συμβαίνουν στο δίκτυο bitcoin και είναι ένα φυσικό και αναμενόμενο φαινόμενο.

Οι παραγγελίες που υποβάλατε παραδόθηκαν με επιτυχία στα πορτοφόλια προορισμού, αυτό το hash συναλλαγής που έχουν δηλώσει ως ο λόγος για τον οποίο έχουν απορρίψει τυχόν κέρδη δεν υπάρχει καν.

Αυτό με κάνει να πιστεύω ότι πιθανότατα πρόκειται για απάτη και γι' αυτό σας προτείνουμε ανεπιφύλακτα να ξεκινήσετε έρευνα με τις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου.

Ελπίζουμε να κατανοείτε ότι μόλις επαληθευτεί μια συναλλαγή κρυπτονομισμάτων στο blockchain, είναι αμετάβλητη και δεν μπορεί να αντιστραφεί.

Ενημερώστε μας αν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια στο μεταξύ και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Κορυφαία Ομάδα

✅Υποστήριξη Topper (Topper)

22 Σεπτεμβρίου 2025, 18:09 GMT+1

Γεια σου Σ*,

Όταν υποβλήθηκε αρχικά η παραγγελία σας, υπήρξε μια απόπειρα ανάληψης κρυπτονομισμάτων που δεν επαληθεύτηκε ποτέ στο blockchain.

Δεδομένου ότι αυτή η συναλλαγή δεν επαληθευόταν στο blockchain, τοποθετήθηκε μια νέα συναλλαγή.

Βλέπω επίσης ότι στο στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε σχετικά με αυτό το θέμα, η Yabby φαίνεται να αντιφάσκει με τους εαυτούς της, καθώς δηλώνει ότι "Μια κατάθεση κρυπτονομισμάτων πρέπει να έχει τουλάχιστον μία (1) επιβεβαίωση για να θεωρηθεί έγκυρη".

Εξετάζοντας το hash μη έγκυρης συναλλαγής που έχουν παράσχει, η συναλλαγή αυτή δεν επαληθεύτηκε ποτέ στο blockchain και δεν φαίνεται να έχει επιβεβαιωθεί.

Εάν αυτό συμβεί, τότε παραδέχονται ότι έχουν πιστώσει τον λογαριασμό σας με χρήματα που, σύμφωνα με τις δικές τους πληροφορίες, δεν θα έπρεπε ποτέ να θεωρηθούν έγκυρα.

Μόνο αφού επιβεβαιωθεί και επαληθευτεί στο δίκτυο το δεύτερο hash συναλλαγής που σας παρείχαν, θα πρέπει να έχουν πιστωθεί χρήματα στον λογαριασμό σας, καθώς μέχρι τότε δεν έχει γίνει καμία έγκυρη κατάθεση.

Υπήρχε μόνο μία συναλλαγή που επαληθεύτηκε και επιβεβαιώθηκε στο blockchain για την παραγγελία μας και αυτή είναι η έγκυρη κατακερματισμένη συναλλαγή που σας είχε δοθεί προηγουμένως.

Θα σας πρότεινα και πάλι να επικοινωνήσετε με τις τοπικές αρχές για να το αναφέρετε, αν δεν το έχετε κάνει ήδη.

Με εκτίμηση,

Κορυφαία Ομάδα

✅Υποστήριξη Topper (Topper)

26 Σεπτεμβρίου 2025, 18:49 GMT+1

Γεια σου Σ*,

Σε περίπτωση που πρόκειται όντως για απάτη, πιθανότατα θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν κάθε πρόσχημα που μπορούν για να σας εμποδίσουν να κάνετε ανάληψη χρημάτων.

Δεδομένου ότι έχετε ήδη επιχειρήσει να επικοινωνήσετε μαζί τους και φαίνεται ότι δεν συνεργάζονται, σας συμβουλεύουμε και πάλι να επικοινωνήσετε με τις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου, προκειμένου να διερευνηθεί το θέμα.

Ελπίζουμε να καταλαβαίνετε ότι θα ήταν καλύτερα εξοπλισμένοι για να σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν χρειαστείτε κάποια επιπλέον βοήθεια και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Κορυφαία Ομάδα

✅Υποστήριξη Topper (Topper)

29 Σεπτεμβρίου 2025, 11:54 GMT+1

Γεια σου Σ*,

Ελπίζουμε να κατανοείτε ότι μας έχουν παρασχεθεί όλες οι πληροφορίες.

Όταν υποβλήθηκε η παραγγελία σας, ξεκινήσαμε τη διαδικασία για την ολοκλήρωση της αιτούμενης ανάληψης με κρυπτονομίσματα.

Αυτή η ανάληψη ολοκληρώθηκε στο "έγκυρο" hash συναλλαγής που είχε προηγουμένως παρασχεθεί, οποιαδήποτε άλλη "άκυρη" συναλλαγή στο blockchain είναι απλώς μια συναλλαγή που δεν επαληθεύτηκε ποτέ.

Δεδομένου ότι δεν επαληθεύτηκε ποτέ, αυτά τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στη διεύθυνση του πορτοφολιού προορισμού και επομένως δεν θα έπρεπε ποτέ να θεωρηθούν ως χρήματα που ελήφθησαν.

Προτείνουμε να υποβληθεί αναφορά στο Κέντρο Παραπόνων για το Διαδικτυακό Έγκλημα (IC3) του FBI.

Η εν λόγω έκθεση μπορεί να υποβληθεί στον ιστότοπό τους https://www.ic3.gov/

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτό δεν φαίνεται να είναι ένα νόμιμο καζίνο και πιθανότατα πρόκειται για απάτη που χρησιμοποιεί αυτήν την αναμενόμενη συμπεριφορά στο δίκτυο bitcoin ως δικαιολογία για να κρατήσει τα χρήματα του χρήστη.

Ελπίζουμε να κατανοείτε ότι δεν μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε αυτό με βεβαιότητα. Ωστόσο, φαίνεται ότι ισχύει.

Για να αποφευχθούν πιθανά παρόμοια σενάρια στο μέλλον, σας προτείνουμε να ελέγξετε τις Συχνές Ερωτήσεις μας : Πώς μπορώ να εντοπίσω συνηθισμένες απάτες;, Πώς μπορώ να προστατεύσω τα κρυπτονομίσματά μου από απατεώνες; και έχω στείλει κρυπτονομίσματα σε έναν απατεώνα .

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν χρειαστείτε κάποια επιπλέον βοήθεια και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Κορυφαία Ομάδα

I will copy and paste some of the emails from Topper here that validate that what I’m being accused of is false. I will start each new email from Topper with a "✅ "

✅Your Topper Support request has been updated:

Topper Support (Topper)

Sep 19, 2025, 13:46 GMT+1

Hi S*,

The first transaction hash shared by them, edcc343553e3c594754c1fcfd55b49e46b3e14b1f930ec5b8a6981d96b59b4d4, does not appear to be found when it's searched for on a blockchain explorer:

https://mempool.space/tx/edcc343553e3c594754c1fcfd55b49e46b3e14b1f930ec5b8a6981d96b59b4d4

Double spends do occur on the bitcoin network and are a natural an expected occurrence.

The orders you placed were all successfully delivered to the destination wallets, this transaction hash that they've stated is the reason they have declined any earnings does not even exist.

This is what leads me to believe that this is likely a scam and why we strongly suggest you open an investigation with your local law enforcement.

We hope you can understand that once a crypto transaction has been verified on the blockchain it is immutable and cannot be reversed.

Let us know if you need additional assistance in the meantime and we’ll do our best to help.

Best regards,

Topper Team

✅Topper Support (Topper)

Sep 22, 2025, 18:09 GMT+1

Hi S*,

When your order was placed originally there was a crypto withdrawal that was attempted but was never verified on the blockchain.

Since this transaction was not being verified on the blockchain a new transaction was placed instead.

I can see as well that on the screenshot you've provided on this matter, Yabby seem to contradict themselves, as they state that "A cryptocurrency deposit must have at least one (1) confirmation in order to be considered valid".

Looking at the Invalid transaction hash that they've provided, that transaction was never verified on the blockchain and does not appear to have been confirmed either.

This being the case, then they are admitting to having credited your account with funds that according to their own information should have never been considered valid.

Only once the second transaction hash they provided you was confirmed and verified on the network should there have been any funds credited to your account since until then no valid deposit was received.

There was only one single transaction that was verified and confirmed on the blockchain for our order and that is the valid transaction hash you've been provided before.

I would again suggest reaching out to your local law enforcement to report this if you haven't already.

Best regards,

Topper Team

✅Topper Support (Topper)

Sep 26, 2025, 18:49 GMT+1

Hi S*,

In case this is indeed a scam they will likely continue to use any pretense they can to prevent you from taking money out.

Since you've already attempted to reach out to them and they seem to not be cooperating we would again advise that you reach out to local law enforcement in order for this to be investigated.

We hope you can understand that they would be better equipped to provide you information on what your options are.

Don't hesitate to reach out if you ever need additional assistance and we'll do our best to help.

Best regards,

Topper Team

✅Topper Support (Topper)

Sep 29, 2025, 11:54 GMT+1

Hi S*,

We hope you can understand that all information we have has been provided.

When your order was placed we initiated the process to complete your requested crypto withdrawal.

This withdrawal was completed on the "valid" transaction hash that was previously provided, any other "invalid" transaction on the blockchain is simply a transaction which was never verified.

Since it was never verified those funds never reached the destination wallet address and so should have never been considered as funds that were received.

We suggest that a report be filed with the FBI’s Internet Crime Complaint Center (IC3).

That report can be filed on their website https://www.ic3.gov/

As previously mentioned, this does not appear to be a legitimate casino and is likely a scam using this expected behavior on the bitcoin network as an excuse to keep user's funds.

We hope you can understand that we're unable to confirm this for certain, however, this does appear to be the case.

In order to avoid possible similar scenarios in the future we would suggest checking our FAQs How do I identify common scams?, How do I protect my crypto from scammers? and I’ve sent crypto to a scammer.

Don't hesitate to reach out if you ever need additional assistance and we'll do our best to help.

Best regards,

Topper Team

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Ορίστε ένα ακόμη email από τον Topper που δεν μπόρεσα να χωρέσω στην προηγούμενη απάντησή μου:

✅Υποστήριξη Topper (Topper)

2 Οκτωβρίου 2025, 19:07 GMT+1

Γεια σου Σ*,

Ελπίζουμε να καταλαβαίνετε ότι οι διπλές δαπάνες δεν αποτελούν, όπως έχουν αναφέρει, «δημιουργία χρημάτων από το πουθενά».

Αν αυτή είναι η στάση τους, τότε δεν υπάρχει τίποτα που θα μπορέσουμε να τους προσφέρουμε που θα μπορούσε να τους αλλάξει γνώμη.

Σας προτείνουμε και πάλι να επικοινωνήσετε με νομική εκπροσώπηση για να κατανοήσετε τους πόρους που μπορεί να έχετε στη διάθεσή σας για αυτό.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν χρειαστείτε κάποια επιπλέον βοήθεια και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Κορυφαία Ομάδα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Data Governance Specialist

Δημόσια

πριν από 8 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Αγαπητό Yabby Casino,

Η πρακτική της ανάθεσης χρημάτων που δεν έχετε λάβει ακόμη στον λογαριασμό χρήστη δεν είναι ούτε πρακτική ούτε καλή από την οπτική γωνία του χρήστη (UX POV). Σας συνιστούμε να βελτιώσετε τις εσωτερικές σας διαδικασίες και να επιτρέψετε στους παίκτες να στοιχηματίζουν μόνο τα χρήματα που έχουν ήδη σταλεί.

Αγαπητέ Sly17,

Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για το γεγονός ότι η πρώτη σας κατάθεση δεν έφτασε στο καζίνο. Μπορεί να καθυστερήσατε σκόπιμα την κατάθεση ή να πρόκειται για πραγματικό λάθος που ορίσατε χαμηλή χρέωση για την επεξεργασία της συναλλαγής ή για κάποιο τεχνικό λάθος από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Το σημαντικό είναι ότι, ανεξάρτητα από το τι συνέβη, τα κέρδη σας προέρχονται από ανύπαρκτα κεφάλαια, την κατάθεση που δεν έφτασε ποτέ. Επομένως, δεν υπάρχει τρόπος να βρούμε καν έναν λόγο για να πείσουμε το καζίνο να πληρώσει αυτά τα κέρδη, θα ήταν άδικο.

Συνεπώς, είμαι αναγκασμένος να απορρίψω την καταγγελία σας. Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Data Governance Specialist

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Αγαπητό Yabby Casino, Αγαπητέ Sly17,

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του παίκτη, αφού αναλύσαμε τις εξηγήσεις του, διεξοδική έρευνα από εμάς και μια συνάντηση της ομάδας.

Σε αυτήν την περίπτωση, πιστεύουμε ότι δεν έγινε καμία προσπάθεια εξαπάτησης του καζίνο και ο παίκτης δεν είχε ούτε πρόθεση να καθυστερήσει τη συναλλαγή, ούτε γνώριζε αν συνέβαινε. Τα περαιτέρω σημεία μου θα εξηγήσουν τη θέση μας:

Όπως γνωρίζουμε από την ανάρτηση του καζίνο, υπάρχουν δύο συναλλαγές που εμφανίζονται στο blockchain: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/edcc343553e3c594754c1fcfd55b49e46b3e14b1f930ec5b8a6981d96b59b4d4 και https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/6bd491fbd0e9da1bebd16a7d572b034c65f74ae7c8731d09a7d7c2441fc9573d, όπου η πρώτη συναλλαγή είναι άκυρη και, στην πραγματικότητα, έχει ήδη διαγραφεί από τη βάση δεδομένων του Blockhain.com και η δεύτερη συναλλαγή είναι έγκυρη. Εδώ, πρέπει να σημειώσω ότι ορισμένα από τα γεγονότα που αναφέρω δεν μπορούν να υποστηριχθούν από στιγμιότυπα οθόνης, επειδή η πρώτη συναλλαγή δεν μπορεί πλέον να εμφανιστεί. Ωστόσο, πιστεύω ότι όλα τα μέρη την έχουν ήδη δει και έχω ελέγξει τα ευρήματά μου όσο ήταν ακόμα διαθέσιμα.
Το πρόβλημα της αντικατάστασης με χρέωση: το καζίνο δήλωσε ότι ο παίκτης είχε στείλει την πρώτη συναλλαγή με τρόπο που δεν ήταν επιτυχής και αργότερα έστειλε τη δεύτερη. Αυτό δεν ισχύει για διάφορους λόγους. Βασικά, πρόκειται πράγματι για δύο διαφορετικές συναλλαγές, αλλά οι μόνες διαφορές είναι: η επιτυχία, ο χρόνος εκτέλεσης, ο αριθμός συναλλαγής και το ποσό της χρέωσης. Όλοι οι άλλοι παράγοντες (το πορτοφόλι του αποστολέα, τα πορτοφόλια των παραληπτών (σε αυτό αργότερα), όλα τα ποσά) είναι τα ίδια. Επομένως, αυτό που συνέβη είναι μια συναλλαγή αντικατάστασης με χρέωση ή απλά, RBF. Η πρώτη συναλλαγή επισημάνθηκε ως μία και στον εξερευνητή blockchain. Αυτό σημαίνει ότι η πρώτη συναλλαγή δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί λόγω της χαμηλής χρέωσης και, στη συνέχεια, όταν η χρέωση άλλαξε σε υψηλότερη, στάλθηκε η δεύτερη πανομοιότυπη συναλλαγή. Αυτό πράγματι μπορεί να εκμεταλλευτεί οι απατεώνες, ωστόσο, δεν συμβαίνει αυτό.
Ο παίκτης δεν ξεκίνησε καμία συναλλαγή ούτε όρισε την χρέωση. Τα δεδομένα του Blockchain.com το επιβεβαιώνουν. Εάν ο ενδιαφερόμενος κοιτάξει το δεξί μέρος της περιγραφής της συναλλαγής, στη στήλη "Προς", θα δει ότι δεν υπάρχει μία "υποσυναλλαγή", αλλά σαράντα. Αυτό μας δείχνει ότι η ίδια η κύρια συναλλαγή είναι μια ομάδα μικρότερων συναλλαγών που είναι αναλήψεις από διαφορετικά άτομα που χρησιμοποιούν το Topper. Αυτή είναι μια τυπική τεχνική που χρησιμοποιείται από τα ανταλλακτήρια κρυπτονομισμάτων και τους παρόχους πληρωμών για να εξοικονομήσουν χρήματα, συγκεντρώνοντας πολλές αναλήψεις σε μία. Μία από αυτές είναι η κατάθεση του παίκτη μας στο καζίνο. Επομένως, μπορούμε να δούμε καθαρά ότι η κύρια συναλλαγή ξεκινά από τον ίδιο τον Topper, καθώς και η χρέωση ορίζεται από αυτόν. Επιπλέον, εξηγεί ότι ο παίκτης απλώς ζήτησε ανάληψη από τον Topper στον λογαριασμό του στο καζίνο, χωρίς να παρεμβαίνει σε τεχνικές λεπτομέρειες, και η ίδια η μεταφορά υποβλήθηκε σε επεξεργασία (πιθανότατα αυτόματα) από τον πάροχο πληρωμών. Επομένως, δεν υπήρχε καμία πιθανότητα για τον παίκτη να έχει κάποια πραγματική επίδραση στη συναλλαγή.
Μερικά μόνο πράγματα που επιβεβαιώνουν το όραμά μας: όταν συνέκρινα τις αναλήψεις από την πρώτη συναλλαγή με τις αναλήψεις από τη δεύτερη, κάθε σειρά ήταν η ίδια, εκτός από την τελευταία, όπου εμφανιζόταν το επιστρεφόμενο ποσό του παρόχου πληρωμών. Αυτό επιβεβαιώνει ότι αυτός ήταν ο Topper που πλήρωσε το τέλος.
Τέλος, αλλά εξίσου σημαντικό, το ιστορικό Topper του παίκτη δείχνει ότι υπάρχει μόνο μία ανάληψη κατά τη στιγμή της συναλλαγής, γεγονός που υποστηρίζει περαιτέρω το γεγονός ότι ο παίκτης δεν είχε ιδέα εάν υπήρχε κάποια καθυστέρηση.

Πιστεύω ότι τα προαναφερθέντα σημεία εξηγούν την κατάσταση αρκετά ξεκάθαρα ώστε το καζίνο να καταλάβει πού είχε γίνει το λάθος: τα χρήματα που δεν είχαν φτάσει ακόμη δεν θα έπρεπε να είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν αποτελεί πρότυπο του κλάδου, αλλά δεν ισχύει στην περίπτωση που είναι σαφές ότι ο παίκτης είναι απατεώνας. Επομένως, δεν πιστεύουμε ότι τα κέρδη του παίκτη προέρχονται από ανύπαρκτα κεφάλαια, αλλά προέρχονται από κεφάλαια που είχαν φτάσει αργότερα και όχι λόγω των ενεργειών του παίκτη, αλλά λόγω εσωτερικών διαδικασιών του παρόχου πληρωμών. Ως εκ τούτου, ζητάμε με σεβασμό από το καζίνο να καταβάλει τα κέρδη του παίκτη.

Σας ευχαριστώ.

Dear Yabby Casino, Dear Sly17,

We have reopened this complaint by the request from the player after analyzing explanations from the player, thorough investigation by ourselves and a team meeting.

In this case we believe that no attempt to scam the casino was made, and the player had neither intention to delay the transaction, nor the knowledge if it happening. My further points will explain our stance:

As we know from the casino's post, there are two transaction shown on blockchain: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/edcc343553e3c594754c1fcfd55b49e46b3e14b1f930ec5b8a6981d96b59b4d4 and https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/6bd491fbd0e9da1bebd16a7d572b034c65f74ae7c8731d09a7d7c2441fc9573d, where the first transaction is invalid, and, actually, is already deleted from the Blockhain.com database, and the second transaction is valid. Here, I must make a note that some of facts I mention cannot be supported by screenshots, because the first transaction cannot be displayed anymore, however, I believe that all parties have already seen it, and I have checked my findings while it was still available.
The Replace-by-Fee problem: the casino has stated that the player had sent the first transaction in a way that it was not successful, and then later sent the second one. This is not true for a number of reasons. Basically, these are indeed two different transactions, but only differences are: success, time of execution, Tx number and a fee amount. All other factors (sender's wallet, recipients' wallets (on this later), all amounts) are the same. Therefore, what happened is a Replace-by-Fee transaction, or simply, RBF. The first transaction was marked as one on the blockchain explorer as well. This means that the first transaction could not be completed because of the low fee, and then, when the fee was changed to a higher one, the second identical transaction was sent. This indeed can be exploited by scammers, however, this is not the case.
The player did not initiate a transaction as well as did not set the fee. Blockchain.com data confirms it. If the interested party takes a look at the right part of the transaction description, at the "To" column, they will see that there is not one "sub-transaction", but forty. This shows us that the main transaction itself is a batch of smaller transactions which are withdrawals from different persons using Topper. This is a standard technique used by crypto exchanges and payment providers to save money by bulking many withdrawals into one. One of them is our player's deposit to the casino. Therefore, we can see clearly that the main transaction is initiated by the Topper itself, as well as fee is set by them. Moreover, it explains that the player did just request a withdrawal from Topper to her casino account, not meddling in technicalities, and the transfer itself was processed (most likely automatically) by the payment provider. Therefore, there was no possibility for the player to have any real effect on the transaction.
Just a couple of things that confirm our vision: when I have compared withdrawals from the first transaction to withdrawals from the second, every row was the same, except the last one, where the payment provider's returned amount was shown. This confirms that it way the Topper who paid the fee.
Last, but not the least, player's Topper history shows that there is just one withdrawal at the time of the transaction, which further supports the fact the the player have not had any idea if any delay was happening.

I believe above-mentioned points explain the situation clearly enough for the casino to see where the mistake had been done: the funds which had not yet arrived should not have been credited to the player's account. I understand that this is not an industry standard, but this is not the case where it is clear that the player is a scammer. Therefore, we do not believe that player's winnings derive from non-existent funds, they derive from funds that had arrived later, and not because of player's actions, but because of internal processes of the payment provider. Therefore, we respectfully request the casino to pay out player's winnings.

Thank you.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Γεια σου Πάβελ,

Ήθελα απλώς να σας ευχαριστήσω ειλικρινά που ανοίξατε ξανά την υπόθεσή μου και που αφιερώσατε χρόνο για να εξετάσετε τα πάντα τόσο προσεκτικά. Σημαίνει πραγματικά πολλά για μένα που πήρατε στα σοβαρά την άποψή μου για την κατάσταση και εξηγήσατε τα πράγματα τόσο ξεκάθαρα.

Αυτή ήταν μια απίστευτα αγχωτική εμπειρία. Παλεύω με γενικευμένη αγχώδη διαταραχή, κρίσεις πανικού και κατάθλιψη, και όλη η κατάσταση ώθησε το άγχος μου στο χειρότερο σημείο. Κατέληξα ακόμη και στα επείγοντα αρκετές φορές από το άγχος. Έχω νοσοκομειακά αρχεία που καταγράφουν αυτές τις επισκέψεις. Επιπλέον, η απώλεια των χρημάτων που πίστευα ότι θα λάμβανα μου έχει προκαλέσει μεγάλη οικονομική πίεση, γεγονός που έκανε τα πάντα ακόμα πιο δύσκολα στην αντιμετώπιση.

Το να ξέρω ότι με άκουσες και αφιέρωσες χρόνο για να καταλάβεις τι πραγματικά συνέβη μου έφερε πραγματική ανακούφιση. Σε ευχαριστώ και πάλι για την αμεροληψία και την κατανόησή σου. Θα περιμένω την απάντηση του Yabby και θα σου στείλω οτιδήποτε άλλο χρειαστείς.

Με εκτίμηση,

Σ* Χ*

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Data Governance Specialist

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Εκτιμώ πραγματικά τον τρόπο με τον οποίο το Casino Guru χειρίστηκε αυτό το θέμα μέχρι στιγμής και το πόσο δίκαιοι και επαγγελματίες ήσασταν σε όλη τη διαδικασία.

Ωστόσο, ελπίζω πραγματικά ότι ο Yabby θα απαντήσει επιτέλους μέσα στις επόμενες 7 ημέρες. Αυτό συμβαίνει από τις 12 Σεπτεμβρίου και έχει ξεπεράσει κατά πολύ τα λογικά όρια. Έχω κάνει υπομονή και έχω παρακολουθήσει κάθε βήμα, αλλά η σιωπή και η έλλειψη λογοδοσίας του Yabby είναι απαράδεκτες. Μου έχει προκαλέσει πολύ άγχος και οικονομική πίεση και είμαι εξαντλημένος που πρέπει να συνεχίσω να το κυνηγάω.

Το μόνο που θέλω είναι μια δίκαιη λύση και ο Yabby να κάνει επιτέλους το σωστό. Δεν πρέπει να συνεχίζεται έτσι.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Yabby Casino

Εκπρόσωπος Καζίνο

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Γεια σου Σιλένα,

Ελπίζω να είσαι καλά και ασφαλής,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας!

Αφού εξετάσαμε διεξοδικά την υπόθεσή σας, έχουμε λάβει την τελική μας απόφαση και έχουμε ήδη παράσχει την απάντησή μας στον ειδικό της Guru για έλεγχο. Αναμένουμε τώρα τα σχόλιά τους σχετικά με την υπόθεσή σας.

Μόλις λάβουμε την απάντησή τους, η τελική απόφαση θα αναρτηθεί εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση

Τζορτζ Μουρ

Διαχείριση Καζίνο Yabby

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, George, και ευχαριστώ το Casino Guru που συνεχίζει να χειρίζεται την υπόθεσή μου.

Ελπίζω πραγματικά ότι αυτό είναι το τελικό στάδιο αυτής της διαδικασίας, επειδή αυτή η κατάσταση διαρκεί από τις 12 Σεπτεμβρίου και μου έχει προκαλέσει πολύ άγχος και οικονομική πίεση. Έκανα ό,τι μου ζητήθηκε, παρείχα όλα τα αποδεικτικά στοιχεία και παρέμεινα υπομονετικός περιμένοντας ένα δίκαιο αποτέλεσμα.

Το Casino Guru έχει ήδη καταστήσει σαφές ότι δεν έφταιγα εγώ, ότι το πρόβλημα προήλθε από τον πάροχο πληρωμών, όχι από εμένα. Πραγματικά δεν καταλαβαίνω γιατί αυτό αργεί τόσο πολύ. Ο Yabby θα έπρεπε να είχε ήδη αναλάβει την ευθύνη και να είχε πληρώσει ό,τι του οφειλόταν, ειδικά αν σκεφτεί κανείς πόσα χρήματα έχω χάσει στο Yabby και ότι ήμουν πιστός παίκτης.

Ζητώ να επιλυθεί αυτό δίκαια και χωρίς άλλες καθυστερήσεις. Έκανα αρκετή υπομονή και θέλω απλώς να διευθετηθεί επιτέλους με τον σωστό τρόπο.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Data Governance Specialist

Δημόσια

πριν από 7 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Γεια σας Sly17,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Pavel, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Pavel έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Pavel θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Data Governance Specialist

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Εξακολουθούμε να διερευνούμε το ζήτημα και προσπαθούμε να επιβεβαιώσουμε τα ευρήματά μας, ώστε να είμαστε 100% σίγουροι για την απόφασή μας. Ευχαριστώ όλα τα μέρη για την υπομονή τους.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Εκτιμώ τον χρόνο που αφιερώσατε για να επιβεβαιώσετε πλήρως τα πάντα, ώστε η απόφαση να είναι ακριβής και δίκαιη. Αυτή η κατάσταση ήταν πραγματικά αγχωτική για μένα, επομένως σημαίνει πολλά που εξετάζετε προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες. Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο από την πλευρά μου.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Data Governance Specialist

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Γεια σε όλα τα μέρη, θα στείλω την λεπτομερή τελική μας δήλωση στο καζίνο ιδιωτικά σε λίγο. Σύντομα, ολοκληρώσαμε την έρευνά μας και εξακολουθούμε να πιστεύουμε ότι τα κεφάλαια των παικτών πρέπει να αποκατασταθούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την εργασία που αφιερώθηκε στην τόσο προσεκτική εξέταση των πάντων. Είμαι ανακουφισμένος που ακούω ότι η έρευνα ολοκληρώθηκε και ότι το Casino Guru πιστεύει ότι τα κεφάλαιά μου πρέπει να αποκατασταθούν. Ελπίζω πραγματικά ότι το καζίνο θα ακολουθήσει άμεσα τη σύσταση.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Data Governance Specialist

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Γεια σου Sly17,

Έχουμε φτάσει στο τελικό σημείο της συζήτησής μας με το καζίνο. Το καζίνο αρνήθηκε να καταβάλει το πλήρες αμφισβητούμενο ποσό, πιστεύοντας ότι έχετε καθυστερήσει τη συναλλαγή σκόπιμα για να τη χρησιμοποιήσετε για προσωπικό όφελος. Επίσης, ο αποφασιστικός παράγοντας είναι ότι τα κέρδη από την πρώτη φορά που πιστώθηκε η κατάθεση επιτεύχθηκαν με μη εισπραχθέντα κεφάλαια. Τέτοια ζητήματα είναι πράγματι δύσκολο να συζητηθούν, παρόλο που έχω παράσχει στο καζίνο τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία, τη θέση μας και τη δήλωση του εκπροσώπου της Topper, δεν βρήκαμε μια μέση λύση.

Ωστόσο, το καζίνο έχει προσφερθεί να σας επιστρέψει το ποσό των κερδών από τη δεύτερη φορά που η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό (2.486,10 $). Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν θα αποδεχτείτε αυτήν την προσφορά ή εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με αυτήν. Εάν την αποδεχτείτε, θα κλείσουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο μόλις λάβετε το ποσό.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Θέλω να είμαι σαφής ότι η απόφαση του καζίνο είναι άδικη και δεν αντικατοπτρίζει τι πραγματικά συνέβη. Δεν καθυστέρησα τίποτα για προσωπικό όφελος και οι εξηγήσεις του Yabby σε όλη αυτή τη διαδικασία ήταν ασυνεπείς.

Δεν μπορώ να ρισκάρω να χάσω το μερικό ποσό που προσφέρει το καζίνο. Θα δεχτώ τα 2.486,10 δολάρια ως ένδειξη διαμαρτυρίας, και μόνο επειδή δεν θέλω να χάσω τα χρήματα εξ ολοκλήρου. Αυτή η αποδοχή δεν σημαίνει ότι συμφωνώ με τις κατηγορίες του καζίνο ή ότι πιστεύω ότι το υπόλοιπο ποσό παρακρατήθηκε δικαίως.

Θέλω επίσης να σημειώσω ότι θα συνεχίσω να συνεργάζομαι με την Νομική Υπηρεσία Προστασίας Παικτών και άλλα κανάλια προστασίας καταναλωτών σχετικά με το πλήρες αμφισβητούμενο ποσό. Αυτό δεν επηρεάζει τη μερική αποδοχή.

Επιβεβαιώστε τα επόμενα βήματα για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Data Governance Specialist

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητό Yabby Casino, παρακαλούμε ενημερώστε μας για το πώς μπορεί ο παίκτης να προχωρήσει περαιτέρω!

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Yabby Casino

Εκπρόσωπος Καζίνο

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Γεια σου Πάβελ,

Γεια σου Sly17,

Ελπίζω να είστε όλοι καλά και ασφαλείς,

Καταρχάς, θα ήθελα να ευχαριστήσω την Sly17 για την υπομονή της στην επίλυση αυτής της υπόθεσης, καθώς και τον Pavel, τον ειδικό Guru που εμπλέκεται σε αυτό το θέμα. Τώρα, ας περάσουμε κατευθείαν στο θέμα. Σεβόμαστε την άποψη του παίκτη και τα αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις ανησυχίες του σχετικά με τα ακυρωμένα κέρδη, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε μαζί του. Έχουμε παρουσιάσει τα αποδεικτικά στοιχεία μας σε αυτήν την υπόθεση, τα οποία υποστηρίζουν την άποψή μας.

Συνολικά, κάναμε μια πολύ σπάνια και εξαιρετική εξαίρεση σε αυτήν την περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο παίκτης δεν είχε την πρόθεση να κάνει διπλή δαπάνη και συμφωνήσαμε να πληρώσουμε τα μισά από τα αφαιρεθέντα κέρδη (αφού έφτασε η πραγματική κατάθεση).

Για τον παίκτη: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ζητήστε το πλήρες ποσό από το υπόλοιπό σας και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας για περαιτέρω οδηγίες.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση

Τζορτζ Μουρ

Διαχείριση Καζίνο Yabby

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Γειά σου,

Θέλω να ενημερώσω την υπόθεση. Ο Yabby έχει πλέον καταβάλει το μερικό ποσό, το οποίο έχω λάβει στον λογαριασμό μου στο Coinbase.

Ωστόσο, θέλω να είμαι απόλυτα σαφής ότι είμαι βαθιά απογοητευμένος που η Yabby αρνήθηκε να πληρώσει το πλήρες ποσό που δικαιωματικά μου ανήκε. Τα στοιχεία, η επιβεβαίωση του Topper και τα ίδια τα ευρήματα του Casino Guru υποστήριξαν σαφώς τη θέση μου. Μετά από όλα όσα απέδειξα και μετά από όλα τα χρήματα που έχω ξοδέψει στον ιστότοπό τους με την πάροδο του χρόνου, περίμενα να κάνουν το σωστό.

Εκτιμώ τη σκληρή δουλειά, τον χρόνο και την υποστήριξη του Casino Guru σε όλη αυτή τη διαδικασία. Το πήρατε στα σοβαρά όταν κανείς άλλος δεν το έκανε και είμαι ευγνώμων για τη βοήθειά σας στο να λάβω έστω και ένα μέρος από αυτό που μου οφειλόταν.

Εξακολουθώ να πιστεύω ακράδαντα ότι το υπόλοιπο ποσό θα έπρεπε να είχε καταβληθεί και θα συνεχίσω να επιδιώκω την καταβολή του υπολοίπου μέσω των κατάλληλων διαύλων.

Σας ευχαριστώ και πάλι για την προσπάθειά σας και που στάθηκατε δίπλα μου σε αυτή την προσπάθεια.

Με εκτίμηση, Σιλένα

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Data Governance Specialist

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, συμφωνώ μαζί σας.

Έχω μόνο μία ακόμη ερώτηση. Είναι τα 2.486,10 δολάρια μέρος του συνολικού αμφισβητούμενου ποσού (4.827 δολάρια);

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Ναι, τα χρήματα που έλαβα είναι μόνο ένα μερικό ποσό από το συνολικό αμφισβητούμενο ποσό των 4.826,10 δολαρίων.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ασημένιο

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

Αρχική

Μετάφραση

Πρέπει επίσης να αναφερθώ σε κάτι που είπε ο Yabby στην απάντησή του, ότι έκανε μια «πολύ σπάνια και εξαιρετική εξαίρεση» στην περίπτωσή μου. Διαφωνώ πλήρως με αυτόν τον ισχυρισμό. Δεν υπήρχε τίποτα «σπάνιο» ή «εξαιρετικό» στο να αποπληρώσω απλώς ένα μέρος των χρημάτων που δικαιωματικά μου ανήκαν, με βάση σαφή στοιχεία, τις δηλώσεις του Topper και τα ίδια τα ευρήματα του Casino Guru.

Είναι εξαιρετικά παραπλανητικό εκ μέρους τους να το παρουσιάζουν σαν να μου έκαναν κάποια χάρη, ειδικά όταν παρόλα αυτά παρακρατούν μέρος των νόμιμων κερδών μου. Μετά το ποσό των χρημάτων που έχω ξοδέψει στον ιστότοπό τους και τις αποδείξεις που παρείχαν, βρίσκω αυτή τη δήλωση απογοητευτική και ειλικρινά απαράδεκτη.

Δεδομένων όλων αυτών, ποιο θα προτείνατε ως το ισχυρότερο επόμενο βήμα για την διεκδίκηση του υπολοίπου (εκτός από το να επικοινωνήσω με το Νομικό Τμήμα Προστασίας Παικτών, καθώς λαμβάνουν ένα ποσοστό); Θέλω πραγματικά να συνεχίσω αυτήν τη διαδικασία και να ανακτήσω ό,τι μου οφείλεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια