Yabby Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίπτεται.

Γειά σου,

Με βάση την αξιολόγηση που δώσατε στο Yabby Casino και τα ελκυστικά μπόνους που επισημάνατε, αποφάσισα να καταθέσω κάποια χρήματα και να παίξω εκεί.

Θα ήθελα τώρα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, αλλά το Yabby Casino αρνείται την ανάληψή μου επειδή έχω βελγική ταυτότητα.

Ζω στον Καναδά εδώ και 2 χρόνια. Είμαι επίσημος κάτοικος, εργάζομαι εδώ και ως εκ τούτου έχω πλήρες δικαίωμα να παίζω νόμιμα σε αυτόν τον ιστότοπο.

Παρά ταύτα, και ακόμη και μετά από αρκετές ανταλλαγές email με την ομάδα υποστήριξής τους, εξακολουθούν να αρνούνται να επεξεργαστούν την ανάληψή μου επειδή δεν έχω καναδική ταυτότητα—την οποία δεν θα αποκτήσω ποτέ, αφού είμαι Βέλγος.

Τι μπορεί να γίνει σε αυτήν την περίπτωση;

Σας ευχαριστώ και σας εύχομαι μια υπέροχη μέρα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Yabby Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα έχετε προσκομίσει κατά τη διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα επιβεβαιώνουν την άδεια παραμονής σας στον Καναδά;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας