Xon Bet Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.

Ο ιστότοπος αναφέρει ότι «οι αναλήψεις διαρκούν έως και 48 ώρες». Ωστόσο, δύο φορές μέχρι τώρα αυτό δεν έχει συμβεί. Ζήτησα ανάληψη περίπου 2.000$ πριν από 3 εβδομάδες και για 4 ημέρες μου είπαν ότι έχουν πολύ φόρτο εργασίας και ότι το κάνουν.

Ενοχλήθηκα τόσο πολύ με την αναμονή που κατέληξα να τα ξαναχρησιμοποιήσω όλα στο καζίνο τους. Αναλαμβάνω την ευθύνη γι' αυτό και δεν υποβάλλω το παράπονό μου με βάση αυτήν την εμπειρία.

Είναι το τρέχον αίτημα ανάληψής μου με το οποίο έχω πρόβλημα.

Μόλις υπέβαλα ένα ακόμη αίτημα πριν από 2 ημέρες και όταν ρώτησα «τι συμβαίνει με το αίτημά μου;» μου είπαν την ίδια απάντηση που είχα λάβει πριν από 3 εβδομάδες.

Αλήθεια; Ακόμα πνίγονται σε αιτήματα 3 εβδομάδες αργότερα;

Έχω ξοδέψει πολλά χρήματα σε αυτόν τον ιστότοπο, συνήθως το απολαμβάνω και μερικές φορές βγάζω κάποια χρήματα πίσω. Αυτό που δεν μου αρέσει είναι να πρέπει να κυνηγάω τα κέρδη μου για μέρες ή και εβδομάδες συνεχόμενα. Θα ήθελα τα χρήματά μου, αυτό είναι όλο. Ο ιστότοπος δέχεται γρήγορα τις καταθέσεις μου, αλλά έχει εντελώς ελλείψεις στο τμήμα πληρωμών.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν παράπονο. Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα