Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση που διατηρούσε το καζίνο από τις 20 Απριλίου και δυσκολεύτηκε με τη διαδικασία επαλήθευσης, παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει πολλά έγγραφα. Επιπλέον, δημιούργησε κατά λάθος έναν δεύτερο λογαριασμό, κάτι που περιέπλεξε την κατάστασή της και θεώρησε ότι η εξυπηρέτηση πελατών δεν ήταν χρήσιμη και παρεμβατική στην απαίτηση ευαίσθητων οικονομικών πληροφοριών. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο σχετικά με τις υποβληθείσες τραπεζικές καταστάσεις της παίκτριας και τα επανειλημμένα αιτήματα του καζίνο για πρόσθετα έγγραφα. Τελικά, το πρόβλημα χαρακτηρίστηκε ως λυμένο, με την Ομάδα Παραπόνων να εκφράζει την προθυμία της να βοηθήσει σε τυχόν μελλοντικά προβλήματα.
Xon Bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη κρατείται από το καζίνο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 20 €
Xon Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σύμφωνα με το καζίνο, έκανα κατάθεση μέσω του Sofort (Klarna) στις 20 Απριλίου. Έκτοτε, το καζίνο κρατάει την κατάθεσή μου. Το τραπεζικό μου αντίγραφο δείχνει μία μόνο μεταφορά 20€ στις 20 Απριλίου. Έτσι, δεν πραγματοποίησα καμία άλλη συναλλαγή αυτού του ποσού εκείνη την ημέρα. Είμαι βέβαιος ότι έκανα κατάθεση στις 22 Απριλίου και υπέβαλα απόδειξη πληρωμής, αλλά απορρίφθηκε. Υπέβαλα τόσο το μπροστινό όσο και το πίσω μέρος της τραπεζικής μου κάρτας και απορρίφθηκε. Έχω ήδη υποβάλει τόσα πολλά έγγραφα που σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο, αυτό θα ήταν υπεραρκετό για επαλήθευση.
Δημιούργησα ανόητα έναν δεύτερο λογαριασμό επειδή ξέχασα ότι είχα ήδη λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Είχα εγγραφεί εδώ στο παρελθόν και δεν είχα παίξει ποτέ, οπότε ξέχασα ότι είχα λογαριασμό. Μπόρεσα εύκολα να δημιουργήσω έναν δεύτερο λογαριασμό εδώ με τις ίδιες πληροφορίες. Όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, όλα ήταν ίδια. Μόνο η διεύθυνση email ήταν διαφορετική. Τα καζίνο έχουν στην πραγματικότητα ένα σύστημα που απαγορεύει τη δημιουργία ενός δεύτερου λογαριασμού με τις ίδιες πληροφορίες και αριθμό τηλεφώνου.
Το πρόβλημα είναι ότι η εξυπηρέτηση πελατών είναι πολύ αδαής και δεν καταλαβαίνει ότι ο αριθμός συναλλαγής που έχουν δεν αναγράφεται στην απόδειξη μεταφοράς που έχω. Μου ζητούν ένα πλήρες αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού για τον Απρίλιο, το οποίο δεν επιτρέπεται να επεξεργαστώ, που σημαίνει ότι θα δουν όλα τα εισερχόμενα και εξερχόμενα χρήματά μου. Αρνούμαι, ωστόσο, επειδή αυτό το καζίνο δεν έχει δικαίωμα να απαιτήσει κάτι τέτοιο και το τι συμβαίνει στον λογαριασμό μου δεν τους αφορά. Εκτός αυτού, υπάρχει κάτι που λέγεται προστασία δεδομένων στη χώρα μου.
Δυστυχώς δεν μπορώ να επεκταθώ περισσότερο εδώ, το καζίνο είναι πεισματάρικο σε όλα.
Πρόσφερα ό,τι μπορούσα και συνεργάστηκα. Πρόσφερα ακόμη και στο καζίνο μια διαφορετική μέθοδο κατάθεσης μέσω τραπεζικής μεταφοράς, ώστε να μπορέσω στη συνέχεια να ολοκληρώσω τη διαδικασία επαλήθευσης με το κατάλληλο έγγραφο. Αυτό επίσης απορρίφθηκε. Δεδομένου ότι το καζίνο έχει θέσει όριο στον λογαριασμό μου, δεν μπορώ να κάνω άλλη κατάθεση για να ολοκληρώσω στη συνέχεια τη διαδικασία επαλήθευσης. Το καζίνο απλώς απορρίπτει συστηματικά τα πάντα. Τους προσφέρετε κάθε επιλογή, αλλά το καζίνο είναι πεισματάρικο. Δεν μπορώ να τα καταφέρω με αυτήν την εγκληματική οργάνωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Σάνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την κατάθεσή σας και τη διαδικασία επαλήθευσης στο καζίνο.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την υπόθεσή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε ορισμένα σημεία:
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το ακριβές ποσό και την ημερομηνία της κατάθεσης που πιστεύετε ότι δεν πιστώθηκε—ήταν 20€ στις 20 Απριλίου ή στις 22 Απριλίου;
- Αναφέρατε ότι το καζίνο αναφέρεται σε έναν αριθμό συναλλαγής που δεν ταιριάζει με αυτόν στην απόδειξή σας. Θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα PDF της επιβεβαίωσης της συναλλαγής που να δείχνει την πληρωμή, ακόμα κι αν έχει ήδη απορριφθεί από το καζίνο;
- Έχετε λάβει κάποια επίσημη γραπτή εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το γιατί η απόδειξη πληρωμής και τα έγγραφά σας δεν έγιναν δεκτά; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία στη διεύθυνση [email protected] .
- Όσον αφορά τον διπλότυπο λογαριασμό, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν κατατέθηκαν χρήματα ή ζητήθηκαν μπόνους σε οποιονδήποτε από τους δύο λογαριασμούς;
- Τέλος, παρόλο που κατανοούμε τις ανησυχίες σας σχετικά με την προστασία δεδομένων, θα πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι σε περιπτώσεις που αφορούν ελλείπουσες καταθέσεις, ένα πλήρες αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού (χωρίς διορθώσεις) είναι ο μόνος τρόπος για να επαληθεύσετε ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία, δεν επιστράφηκε το ποσό και δεν ελήφθη ποτέ από το καζίνο. Χωρίς αυτό, δεν θα μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την αξίωση ή να ζητήσουμε από το καζίνο ουσιαστικές διευκρινίσεις.
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Petronela, σε ευχαριστώ που έλαβες αυτό το θέμα σοβαρά υπόψη. Θα απαντήσω στις ερωτήσεις σου ως εξής:
Πιστεύω ότι έκανα κατάθεση στις 22 Απριλίου 2025. Ωστόσο, η εξυπηρέτηση πελατών λέει ότι έκανα κατάθεση μέσω Klarna στις 20 Απριλίου 2025. Η Klarna δεν εμφανίζεται καν στο τραπεζικό μου αντίγραφο, αλλά μάλλον ως τρίτος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών. Επισυνάπτω δύο σελίδες από το τραπεζικό μου αντίγραφο. Δείχνουν τις συναλλαγές μεταξύ 20 Απριλίου 2025 και 22 Απριλίου 2025, και μπορείτε να δείτε ότι πραγματοποίησα μόνο δύο μεταφορές των 20€ μεταξύ αυτών των ημερομηνιών. Είμαι πολύ σίγουρος ότι έκανα κατάθεση στις 22 Απριλίου, αλλά επειδή η εξυπηρέτηση πελατών είναι δυστυχώς πολύ ακατάλληλη, δεν έχω λάβει καμία πληροφορία.
Συγκεκριμένα, ανεβάζω τις αποδείξεις μεταφοράς για τις δύο μόνο συναλλαγές που πραγματοποίησα. Μπορείτε να δείτε τον αριθμό συναλλαγής που απαιτεί το καζίνο στο στιγμιότυπο οθόνης της λίστας συναλλαγών στο προφίλ μου στο καζίνο. Όπως μπορείτε να δείτε, ο αριθμός συναλλαγής που απαιτεί το καζίνο δεν εμφανίζεται στις τραπεζικές μου κινήσεις.
Όχι, στην αρχή έλαβα ένα email από το καζίνο που έλεγε ότι τα έγγραφα δεν είχαν επιβεβαιωθεί, τίποτα περισσότερο. Πάντα πρέπει να ρωτάς την υποστήριξη ποιος ήταν ο λόγος.
Λοιπόν, έχω στείλει πολλά email στο καζίνο και έχω λάβει περίπου 180 email από αυτούς. Διέγραψα τα τυπικά email από το καζίνο που απέρριπταν τα έγγραφά μου χωρίς συγκεκριμένο λόγο λόγω περιορισμών χώρου αποθήκευσης. Ωστόσο, επισυνάπτω εδώ ένα email που έλαβα από το καζίνο. Έχω πολλά από αυτά και το περιεχόμενο είναι το ίδιο.
Ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχει γίνει κατάθεση σε έναν από τους λογαριασμούς.
Δεν θα δώσω σε κανέναν ολόκληρο το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού χωρίς να το διαγράψω. Αυτό το καζίνο δεν έχει ούτε εξουσιοδότηση ούτε άδεια να το κάνει. Και όπως είπα, δεν θέλω κανείς να έχει πρόσβαση στα έσοδα και τα έξοδά μου. Δεν είναι δουλειά κανενός, και αυτό είναι όλο για μένα.
Παίζω σε διαδικτυακά καζίνο που λειτουργούν σύμφωνα με τους νόμους του Κουρασάο για πάνω από 10 χρόνια και ΠΟΤΕ ένα διαδικτυακό καζίνο δεν μου έχει ζητήσει να το κάνω αυτό. Όλα τα έγγραφα που παρείχα στο Xonbet Casino θα είχαν εγκριθεί σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο, αλλά το Xonbet τα απορρίπτει όλα, αναφέροντας ότι λειτουργεί σύμφωνα με τους νόμους του Κουρασάο. Τα πολλά άλλα καζίνο στα οποία έχω παίξει στο παρελθόν και εξακολουθώ να παίζω λειτουργούν επίσης σύμφωνα με τους νόμους του Κουρασάο, οπότε γιατί δεν είναι τόσο επαχθή σε άλλα καζίνο όσο σε αυτό το Xonbet Casino; Αυτός ο οργανισμός Xonbet θεσπίζει τους δικούς του νόμους και ενεργεί αυθαίρετα και παρενοχλητικά.
Petronela, σε παρακαλώ κάνε όλα τα έγγραφά μου ορατά μόνο σε εσένα, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αυτή είναι η απάντηση του καζίνο που λαμβάνω πάντα.
Όσον αφορά το τραπεζικό μου αντίγραφο για ολόκληρο τον μήνα Απρίλιο, θα χαρώ να σας στείλω το τραπεζικό μου αντίγραφο ή να το ανεβάσω εδώ, αν και μόνο με επεξεργασμένο κείμενο. Θα αφήσω τις συναλλαγές από τις 20 έως τις 22 Απριλίου χωρίς επεξεργασμένο κείμενο. Μπορείτε να τις δείτε στις εικόνες που έχω ήδη ανεβάσει. Κανείς δεν θα λάβει ένα εντελώς μη επεξεργασμένο τραπεζικό αντίγραφο από εμένα, που να δείχνει όλα τα έσοδα και τα έξοδά μου. Έχω το δικαίωμα να αρνηθώ και έχω βάσιμους λόγους για αυτό.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Μόλις έλαβα αυτό το email από το καζίνο. Θα δώσω τώρα στο καζίνο τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού για αυτήν την περίοδο και θα τα στείλω. Ωστόσο, επειδή το καζίνο χρειάζεται πάντα έως και 48 ώρες ή περισσότερο για να ελέγξει τα έγγραφα, θα περιμένω απάντηση από το καζίνο και, μόλις λάβω μια, θα την ανεβάσω εδώ. Με βάση την εμπειρία μου, αναμένω ότι αυτά τα έγγραφα θα απορριφθούν ξανά. Θα σας ενημερώνω.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Τώρα έστειλα τα αιτούμενα έγγραφα μέσω email και έλαβα την ακόλουθη απάντηση
Απαντήσεις σαν κι αυτές δυσκολεύουν ακόμη περισσότερο την επικοινωνία με αυτό το καζίνο. Στα email που λαμβάνω από αυτούς, πάντα ισχυρίζονται ότι προέρχονται από κάποιον διευθυντή, αλλά τελικά αποδεικνύεται ότι στην πραγματικότητα είναι απλώς ένας υπάλληλος υποστήριξης που θα μπορούσε να προωθήσει τα έγγραφα, αλλά όχι, γιατί να το κάνουν με τον εύκολο τρόπο όταν υπάρχει ένας περίπλοκος τρόπος; Ισχυρίζονται ότι είναι διευθυντές, αλλά δεν είναι σε θέση να προωθήσουν ένα απλό email. Έχω ανεβάσει τώρα τα έγγραφα μέσω του ιστότοπου και περιμένω απάντηση ή απόρριψη των εγγράφων μου, γιατί αυτό είναι το μόνο που έχω βιώσει ποτέ με αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Petronela, γρήγορη ενημέρωση. Έχουν περάσει 48 ώρες και δεν υπάρχει καμία πληροφορία από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση.
Δυστυχώς, αυτό συμβαίνει εδώ και πάνω από ένα μήνα. Με εκτίμηση,
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Sannah, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Stefan ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σε ευχαριστώ πολύ Petronela, πολύ ευγενικό εκ μέρους σου.
Αγαπητέ Στέφαν, Σου έστειλα ένα email και σου επισύναψα τα έγγραφα (τραπεζικά αντίγραφα) που ζήτησε πρόσφατα το καζίνο, τα οποία και υπέβαλα. Με εκτίμηση,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Σάνα,
Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Xon Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό Xon Bet Casino,
Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφανε,
σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Νωρίτερα, ο χρήστης παραβίασε τους κανόνες του ιστότοπού μας και δημιούργησε αρκετούς λογαριασμούς σε αυτόν. Στον λογαριασμό τους με κατάθεση 20 ευρώ, ζητήθηκε επαλήθευση. Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι η υποστήριξη πελατών ενημέρωνε πάντα σωστά τον χρήστη και βοηθούσε με την ανάρτηση εγγράφων. Η ομάδα υποστήριξης τήρησε επίσης πάντα την επαγγελματική γλώσσα, την οποία επίσης ζητάμε από τον χρήστη να προσέξει, και τους ζητάμε με σεβασμό να χρησιμοποιούν μόνο επαγγελματική γλώσσα και να μην χρησιμοποιούν προσβλητικές λέξεις κατά την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης. Μπορούμε ειλικρινά να φανταστούμε ότι αυτή η κατάσταση τους έχει αναστατώσει, ωστόσο, ο μοναδικός μας στόχος είναι να βοηθήσουμε τον χρήστη.
Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή του χρήστη στο γεγονός ότι ο τρέχων λογαριασμός του με κατάθεση έχει ανασταλεί, αλλά εξακολουθεί να μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του και να ανεβάσει έγγραφα στην καρτέλα επαλήθευσης. Η διαδικασία επαλήθευσης πραγματοποιείται μόνο μέσω της καρτέλας επαλήθευσης, επομένως η ομάδα υποστήριξης δεν μπορεί να μεταφέρει έγγραφα ξεχωριστά στο αρμόδιο τμήμα ή να ανεβάσει τα έγγραφα του χρήστη στην καρτέλα επαλήθευσης. Για αυτόν τον λόγο, όλοι οι υπάλληλοι υποστήριξης απαντούν στον χρήστη σύμφωνα με αυτές τις πληροφορίες.
Όσον αφορά το αιτούμενο έγγραφο για επαλήθευση, προκειμένου να επιβεβαιώσουμε την κατάθεση, ζητήσαμε το πρωτότυπο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF για τις ημερομηνίες από 20.04 έως 23.04 με όλες τις συναλλαγές για αυτήν την περίοδο (αυτό είναι σημαντικό επειδή η ίδια η ώρα της κατάθεσης και η πίστωσή της ενδέχεται να διαφέρουν, όπως τόνισε ο χρήστης). Το έγγραφο δεν έγινε δεκτό επειδή ο χρήστης έστειλε ξεχωριστά στιγμιότυπα οθόνης σελίδων από το αντίγραφο χωρίς όνομα. Ζητάμε από τον χρήστη να ανεβάσει στη σελίδα επαλήθευσης το πρωτότυπο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού με το όνομα για τις ημερομηνίες από 20.04 έως 23.04 σε μορφή PDF.
Εάν ο χρήστης έχει οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα χαρούμε να βοηθήσουμε. Λυπούμαστε που η διαδικασία διαρκεί τόσο πολύ αυτή τη φορά, αλλά είμαστε πάντα έτοιμοι να συνεργαστούμε και πρόθυμοι να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου εκπρόσωπε της Xonbet, δυστυχώς δεν λες όλη την αλήθεια και θα σου ζητούσα να μείνεις πιστός στην αλήθεια, γιατί αυτό κάνω κι εγώ.
Τελευταία φορά που μου ζητήσατε τραπεζικά αντίγραφα μεταξύ 20 Απριλίου και 23 Απριλίου. Δεδομένου ότι σας έχω ήδη πει αρκετές φορές ότι δεν έχετε κανένα δικαίωμα να ελέγχετε τα έσοδα και τα έξοδά μου για ολόκληρο τον μήνα, και πρόσφατα ζητήσατε τραπεζικά αντίγραφα από μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, σας έστειλα τις σελίδες του τραπεζικού λογαριασμού που ζητήσατε μεταξύ 20 Απριλίου και 23 Απριλίου, όπως ζητήσατε.
Είναι λογικό να μην σας στείλω ένα αρχείο PDF όταν χρειάζεται να στείλω μόνο τις σελίδες που ζητήσατε! Επιπλέον, έστειλα στον Stefan τα ίδια αποσπάσματα μέσω email, και εσείς ισχυρίζεστε ότι είναι στιγμιότυπα οθόνης. Όπως είναι τόσο συνηθισμένο στον ιστότοπό σας, ούτε αυτό ισχύει. Αντέγραψα και υπέβαλα μόνο τις σελίδες από την ημερομηνία που ζητήσατε.
Και είναι επίσης λογικό το όνομα και η διεύθυνσή μου να εμφανίζονται μόνο στην πρώτη σελίδα ενός τραπεζικού λογαριασμού. Το όνομα και η διεύθυνσή μου δεν αναφέρονται πάντα στις επόμενες σελίδες. Σας έχω πει πολλές φορές ότι η τράπεζά μου ακολουθεί τις δικές της οδηγίες για τον τρόπο με τον οποίο δημιουργεί και εκδίδει τραπεζικά αντίγραφα. Δεν έχω καμία επιρροή στον τρόπο που σχεδιάζω τα τραπεζικά αντίγραφα όπως εσείς κρίνετε κατάλληλο και στην αλλαγή του σχεδιασμού μόνο και μόνο για να νομίζετε ότι είναι εντάξει. Αυτό θα ήταν πλαστογραφία και είναι εξωφρενικό το γεγονός ότι απαιτείτε μια τόσο κατακριτέα πράξη από εμένα! Αλλά δεν θέλετε να καταλάβετε ότι απορρίπτετε συστηματικά έγγραφα προκειμένου να αφήσετε τον παίκτη να περιμένει. Δεν παραπονιέμαι μόνο εγώ για αυτό, αλλά και πολλοί άλλοι, οπότε πρέπει να παραδεχτείτε ότι εσείς είστε το πρόβλημα εδώ και όχι οι παίκτες.
Επιπλέον, το όνομά μου εμφανίζεται κάτω από τις συναλλαγές. Τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού που σας έστειλα, καθώς και αυτά που έστειλα στον Στέφαν, εμφανίζουν το όνομά μου κάτω από τις συναλλαγές. Και αν όχι, είναι επειδή η τράπεζά μου εκδίδει τα αντίγραφα με αυτόν τον τρόπο, και όπως ήδη ανέφερα, δεν έχω κανέναν έλεγχο σε αυτό.
Σχετικά με το θέμα της επίσημης συμπεριφοράς και των προσβολών. Τι περιμένετε όταν μου κλέβετε τα χρήματα και τον χρόνο για πάνω από ένα μήνα, με παρενοχλείτε με τις τακτικές σας που κωλυσιεργούν και με τρελάνετε;! Περιμένετε στα σοβαρά να σας σφίξω το χέρι και να σας ευχαριστήσω γι' αυτό; Αφού με έχετε βάλει σε μπελάδες για εβδομάδες, σπαταλώντας τον χρόνο και τα νεύρα μου, κρατώντας μου τα χρήματα, κάτι που δεν έχετε κανένα δικαίωμα να κάνετε (!), και χωρίς να μου προσφέρετε καμία απολύτως βοήθεια, εξακολουθείτε να περιμένετε φιλικότητα; Αναρωτιέμαι πώς είναι αποδεκτή μια τέτοια αυθαίρετη συμπεριφορά ώστε να εξακολουθείτε να περιμένετε επίσημη συμπεριφορά μετά από όλα αυτά;!
Σας το έχω ήδη πει αρκετές φορές (αλλά δυστυχώς, η λογική σκέψη και η δράση δεν φαίνεται να είναι το δυνατό σημείο των υπαλλήλων αυτού του καζίνο), ζω στη Γερμανία! Έχουμε εντελώς διαφορετικούς νόμους και κανονισμούς εδώ που πρέπει να τηρούμε και δεν μπορώ να τους αλλάξω!
Ήμουν πολύ συνεργάσιμος και σου πρότεινα εναλλακτικές λύσεις, όπως η αύξηση του ορίου μου, ώστε να μπορώ να κάνω κατάθεση μέσω τράπεζας χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο και στη συνέχεια να την επαληθεύσω αναλόγως, καθώς η τράπεζα παραμένει η ίδια αλλά η μέθοδος κατάθεσης είναι διαφορετική. Το απορρίψατε κι αυτό, όπως ακριβώς και όλα τα άλλα που πρότεινα. Απορρίπτετε τα πάντα, αυτή είναι η απάτη σας και το κάνετε συστηματικά με κάθε παίκτη, και ενεργείτε εδώ σαν να σας ενδιαφέρει μια λύση. Αν το είχατε, δεν θα είχε προκύψει αυτό το παράπονο. Τότε δεν θα χρειαζόταν να σας ανέχομαι για 6 εβδομάδες. Εσείς είστε το πρόβλημα, όχι εγώ.
Αγαπητέ Στέφαν, έστειλα πρόσφατα και τις τραπεζικές καταστάσεις που σου έστειλα μέσω email σε αυτό το καζίνο. Μπορείτε να δείτε καθαρά ότι δεν είναι στιγμιότυπα οθόνης. Αν κάνετε κλικ στις "Λεπτομέρειες", λέει "jpg" και όχι "στιγμιότυπο οθόνης". Μόλις το δοκίμασα ο ίδιος και τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης. Έτσι, αν ήταν όπως ισχυρίζεται ο εκπρόσωπος, θα βλέπατε καθαρά στην ενότητα "Λεπτομέρειες" στα έγγραφα ότι είναι στιγμιότυπο οθόνης, αλλά είναι φωτογραφίες, δηλαδή jpg. Ούτε ο εκπρόσωπος λέει την αλήθεια εδώ.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφαν, μόλις σου έστειλα μέσω email τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF για την περίοδο που ζήτησες, όπως μου πρότεινες. Επίσης, ανέβασα το έγγραφο ακριβώς όπως ήταν στο καζίνο, αλλά ξέρω ότι θα απορριφθεί ξανά. Θα ήθελα να στείλω ολόκληρο το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού, αλλά αποτελείται από 30 σελίδες και θα σβήσω τα πάντα εκτός από τις σελίδες όπου εμφανίζεται η ημερομηνία που ζήτησες, 20-23 Απριλίου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφαν, μόλις απάντησα στο email σας. Δεν ξέρω πόσες φορές πρέπει να πω ότι δεν θα διαθέσω ολόκληρο το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού σε κανέναν, εδώ ή οπουδήποτε αλλού, για έλεγχο. Δεν μπορώ να το κάνω αυτό και δεν θα αναλάβω κανένα ρίσκο για 20€. Σας το εξήγησα αυτό στο email. Περιμένω μια λύση εδώ και όχι περαιτέρω παρενόχληση. Περιμένω επίσης κατανόηση και, πάνω απ' όλα, περιμένω κάποιο συμβιβασμό από αυτό το αμφίβολο καζίνο, καθώς απαιτεί ένα έγγραφο στο οποίο δεν έχει κανένα δικαίωμα! Δεν θα το συζητήσω περαιτέρω. Παρεμπιπτόντως, έχουν περάσει περισσότερες από 48 ώρες και για άλλη μια φορά αυτό το καζίνο δεν τηρεί τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις, καθώς δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με τα πιο πρόσφατα υποβληθέντα έγγραφα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Σάνα,
Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση πρέπει να σας ενοχλεί, αλλά το έγγραφο πρέπει να είναι ένα πρωτότυπο αρχείο PDF που έχει ληφθεί απευθείας από την τράπεζα. Λάβετε υπόψη ότι ένα αρχείο jpeg ή σαρωμένο PDF δεν μπορεί να γίνει δεκτό, καθώς μπορεί εύκολα να τροποποιηθεί. Η προσκόμιση του τραπεζικού λογαριασμού είναι απαραίτητο έγγραφο για να επαληθεύσετε ότι ο λογαριασμός σας χρηματοδοτήθηκε από εσάς και από κανέναν άλλο. Χωρίς να προσκομίσετε ένα τέτοιο έγγραφο, δεν θα μπορείτε να περάσετε την επαλήθευση και επομένως δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από το καζίνο ή, σε αυτήν την περίπτωση, να λάβετε επιστροφή της κατάθεσης. Θα σκεφτόσασταν να επικοινωνήσετε με την τράπεζα σχετικά με ένα τραπεζικό λογαριασμό σε μορφή PDF; Κάθε τράπεζα θα πρέπει να μπορεί να σας παρέχει ένα τέτοιο έγγραφο.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Στέφαν, προφανώς μιλάμε ο ένας για τον άλλον εδώ, και μου φαίνεται ακόμη πιο προφανές ότι οι άνθρωποι ενδιαφέρονται λιγότερο να βρουν μια λύση και περισσότερο να με παρενοχλήσουν περαιτέρω. Πόσες φορές θα συμβεί αυτό; Όχι! Ούτε εσύ ούτε αυτό το απάτη καζίνο θα λάβετε την πλήρη κατάσταση του τραπεζικού μου λογαριασμού! Σου έστειλα πρόσφατα ένα email με την πλήρη κατάσταση του τραπεζικού μου λογαριασμού, με τα έσοδα και τα έξοδά μου, τα οποία δεν σε αφορούν ούτε εσένα ούτε αυτό το απάτη καζίνο, μαυρισμένα. Δεν καταλαβαίνω το νόημα του τελευταίου σου μηνύματος. Τι σχέση έχει το να βλέπω όλα τα άλλα έσοδα και έξοδά μου που ΔΕΝ αφορούν αυτό το απάτη καζίνο με το γεγονός ότι ο λογαριασμός δεν θα έπρεπε να μου ανήκει;! Το όνομά μου, η διεύθυνσή μου, το IBAN μου και το BIC μου, καθώς και η περίοδος κατά την οποία έγινε η κατάθεση σε αυτό το απάτη καζίνο, είναι καθαρά ορατά! Γιατί τότε επιμένουν να αποκαλύψω όλα τα έσοδα και τα έξοδά μου σε αυτό το απάτη καζίνο, ανεξάρτητα από την κατάθεση σε αυτό το απάτη καζίνο; Ποιο το νόημα; Σε πάνω από 10 χρόνια παιχνιδιού σε online καζίνο που υπόκεινται επίσης στους νόμους του Κουρασάο, κανένα καζίνο δεν μου έχει ζητήσει ποτέ να κάνω κάτι τέτοιο! Εκτός από αυτό το απάτη καζίνο, το Xonbet.
Και έχουν περάσει πάνω από τέσσερις μέρες από τότε που ανέβασα τα τελευταία έγγραφα στην ηλίθια ιστοσελίδα τους, και ακόμα τίποτα. Καμία απάντηση, καμία πληροφορία, κανένα email από αυτούς τους εγκληματίες. Θέλετε να δώσετε μια κατάθεση εδώ και να υπερασπιστείτε ξανά το καζίνο, ή πώς το εξηγείτε αυτό; Αυτή η συμπεριφορά είναι απαράδεκτη. Νόμιζα ότι έπαιρνα βοήθεια εδώ, αλλά προφανώς, το μόνο που κάνουν είναι να βοηθούν τα καζίνο να κάνουν απάτη.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Σάνα,
Το καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει την τραπεζική κατάσταση για να ελέγξει τις καταθέσεις και τις αναλήψεις από/προς το καζίνο, καθώς και για να ελέγξει το εισόδημά σας λόγω πολιτικής AML. Τα έγγραφα είναι ασφαλή σε εμάς και στο καζίνο και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι θα αποκαλυφθούν σε τρίτους. Έχω λάβει το μαυρισμένο έγγραφο, αλλά δυστυχώς αυτό το έγγραφο δεν μπορεί να γίνει δεκτό. Πρέπει να ληφθεί απευθείας από την τράπεζα χωρίς να υποστεί επεξεργασία, ώστε το καζίνο να μπορεί να επαληθεύσει την αυθεντικότητά του. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν είστε διατεθειμένοι να παρέχετε στο καζίνο τέτοια έγγραφα.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Σάνα,
Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω να χρησιμοποιείτε σεβαστή γλώσσα. Εάν αυτή η συμπεριφορά συνεχιστεί, ενδέχεται να απορρίψουμε την καταγγελία.
Έχουμε δύο επιλογές εδώ. Η πρώτη επιλογή θα ήταν να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να τους παράσχετε το πρωτότυπο, μη επεξεργασμένο, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF. Αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο και έχετε αποδεχτεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο κατά την εγγραφή σας στο καζίνο. Επομένως, το καζίνο ενεργεί σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αυτό είναι ένα τυπικό αίτημα. Δεύτερη επιλογή: Παρόλο που προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες με τα προβλήματά τους στα καζίνο, ταυτόχρονα απαιτούμε την πλήρη συνεργασία τους. Εάν δεν είστε διατεθειμένοι να παράσχετε στο καζίνο ένα τέτοιο έγγραφο, η καταγγελία θα πρέπει να απορριφθεί, καθώς δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω. Παρακαλώ ενημερώστε μας ποια επιλογή θα θέλατε να επιλέξετε.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Τότε είμαι περίεργος να δω πώς το καζίνο θα εξηγήσει την ανικανότητά του και τη βαριά του αμέλειά του μέσω της δικής του ηλιθιότητας!
🚫Αφού αυτό το καζίνο απέρριψε όλα τα έγγραφα που ανέβασα, μερικά από τα οποία μπορείτε επίσης να δείτε εδώ (!), ανέβασα χθες ένα πλήρες αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε PDF, δηλαδή στο πρωτότυπο (!) όπου μπορούν να δουν όλες τις συναλλαγές, το όνομά μου, τη διεύθυνσή μου, απλά τα πάντα (!) σε αυτό το καζίνο και έλαβα την ακόλουθη απάντηση σήμερα:
Πρόβλημα με την επαλήθευση των εγγράφων σας. Δυστυχώς, σας ενημερώνουμε ότι τα έγγραφα που υποβάλατε δεν πέρασαν τη διαδικασία επαλήθευσης. Για να διασφαλίσετε την ομαλή επαλήθευση, ελέγξτε τα έγγραφά σας για ακρίβεια και πληρότητα και ανεβάστε τα ξανά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επαλήθευση στον λογαριασμό σας.
🚫Λοιπόν, Στέφαν, τώρα αναρωτιέμαι τι δικαιολογία έχει αυτό το απάτη καζίνο για να υπερασπιστεί τον εαυτό του;! Λαμβάνουν ένα πλήρες, πρωτότυπο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF από εμένα και το απορρίπτουν, και εσύ θέλεις να μου πεις να μείνω ήρεμος;! Αυτό συμβαίνει εδώ και πάνω από ένα μήνα! Και συνεχίζουν από την αρχή με το αίτημα για έγγραφα. Τώρα έχουν λάβει τα πάντα, απολύτως κάθε πιθανό έγγραφο (!) από εμένα!
🚫 Θα πρέπει να είναι πλέον σαφές σε όλους ότι αυτό το καζίνο είναι το πρόβλημα! Όχι οι παίκτες που έχουν το πρόβλημα!
Αν δεν το καταλαβαίνετε αυτό τώρα, τότε δεν μπορώ να σας βοηθήσω άλλο. Έχετε ένα email από εμένα με το πιο πρόσφατα μεταφορτωμένο έγγραφο. Έχω εξαντλήσει τη συνεργασία μου στο μέγιστο! Όλα τα υπάρχοντα, πιθανά και ζητούμενα έγγραφα έχουν υποβληθεί στο καζίνο και όλα έχουν απορριφθεί!!!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Σάνα,
Σας ευχαριστώ για την ανταπόκριση και τη συνεργασία σας.
Αγαπητό Xon Bet Casino,
Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί απορρίφθηκε το τραπεζικό αντίγραφο του παίκτη; Έχω ελέγξει ο ίδιος το έγγραφο και φαίνεται να είναι εντάξει.
Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφανε,
Όπως είχε δηλώσει προηγουμένως ο ίδιος ο χρήστης, πραγματοποίησε μία κατάθεση 20 ευρώ στον λογαριασμό. Αυτό σημαίνει ότι ο χρήστης είχε μόνο μία επιτυχημένη κατάθεση.
Η μεταφορτωμένη κατάσταση λογαριασμού περιέχει μια συναλλαγή που αντιστοιχεί στην ζητούμενη κατάθεση, αλλά υπάρχουν πολλές άλλες συναλλαγές με τον ίδιο σκοπό πληρωμής για άλλες ημερομηνίες, ενώ ο χρήστης πραγματοποίησε μόνο μία κατάθεση. Επομένως, ζητήσαμε μια λεπτομερή απόδειξη για την επαλήθευση των πληροφοριών. Μια πιο ακριβής κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού για μια συγκεκριμένη κατάθεση θα μας βοηθήσει να επαληθεύσουμε την κατάθεση. Λυπούμαστε που ο χρήστης αντιμετώπισε δυσκολίες στην επαλήθευση της κατάθεσης και είμαστε έτοιμοι να συνεργαστούμε και να ελέγξουμε τα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Τι στο καλό θέλετε πιο λεπτομερή από αυτό που αναγράφεται σε αυτό το τραπεζικό αντίγραφο;! Δεν υπάρχει τίποτα διαφορετικό σε ένα λεπτομερές τραπεζικό αντίγραφο από ό,τι στο τραπεζικό αντίγραφο που έχετε και σε ένα λεπτομερές τραπεζικό αντίγραφο, οπότε το καζίνο πήρε την απόδειξη για αυτήν τη μεταφορά από εμένα στην αρχή, απορρίφθηκε και τώρα επιστρέφουν με αυτήν;! Όλα ξεκινούν από την αρχή με τα αιτήματα για έγγραφα, ο κύκλος δεν κλείνει, κάνουν μια σπείρα! Αυτό το καζίνο πήρε τα πάντα από μένα, ΤΑ ΠΑΝΤΑ!!!!!! Τώρα απλώς ψάχνουν απεγνωσμένα για περαιτέρω λόγους για να καθυστερήσουν όλο αυτό και να κρύψουν την ανικανότητα των υπαλλήλων και αυτού του καζίνο! Αυτή είναι η στρατηγική αυτού του απάτης καζίνο, που θα πρέπει να είναι ξεκάθαρη σε όλους πλέον!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Σάνα,
Θα μπορούσατε να παράσχετε στο καζίνο μια λεπτομερή δήλωση της συναλλαγής; Το καζίνο δεν μπορεί να προχωρήσει περαιτέρω χωρίς τη συνεργασία σας.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Στέφανε,
Η συνεργασία μου έχει ήδη εξαντληθεί. Δεν φταίω εγώ που οι υπάλληλοι του καζίνο είναι τόσο ηλίθιοι.
Μόλις σας έστειλα μέσω email όλες τις λεπτομερείς συναλλαγές συνολικού ύψους €20 μεταξύ 20 Απριλίου 2025 και 23 Απριλίου 2025, ακριβώς τη στιγμή που τις ανέβασα στο καζίνο ως αρχεία PDF. Εφόσον αυτός ο πανέξυπνος (ειρωνεία) εκπρόσωπος δεν είπε ακριβώς για ποια συναλλαγή μιλούσα που υποτίθεται ότι ήταν παρόμοια, ανέβασα αρκετές συναλλαγές επανειλημμένα (!!!) επειδή, όπως ήδη ανέφερα, είχα ήδη ανεβάσει αυτές τις ακριβείς συναλλαγές στο καζίνο στην αρχή και απορρίφθηκαν. Και σας στοιχηματίζω ότι τα έγγραφα θα απορριφθούν ξανά!
Ελπίζω να έρθει η μέρα που θα συνειδητοποιήσετε πόσο παράλογα ανειδίκευτοι και ηλίθιοι είναι οι υπάλληλοι αυτού του καζίνο, δεν θα πεθάνουν 🙏🏼 και δεν με νοιάζει πώς το εκλάβετε αυτό. Το εννοώ ακριβώς όπως το έγραψα. Δεν έχω ούτε μια καλή κουβέντα για αυτή την ανίκανη ομάδα, πόσο μάλλον ίχνος σεβασμού.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Στέφανε
Ακολουθεί το τελευταίο μήνυμα από το καζίνο:
Γειά σου....
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του online καζίνο.
Επικοινωνήσαμε μαζί σας σχετικά με την επαλήθευση. Σας ενημερώνω ότι τα προηγούμενα έγγραφά σας απορρίφθηκαν επειδή τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού που ανεβάσατε για την επαλήθευση της κατάθεσης δεν αντικατόπτριζαν το ζητούμενο ποσό κατάθεσης.
Για επαλήθευση, παρακαλούμε να ανεβάσετε έγγραφα για την επαλήθευση της κατάθεσης των 20€ μέσω της Sofort, με ημερομηνία 20 Απριλίου 2025. Απαιτούμε ξεχωριστή απόδειξη συναλλαγής για αυτήν την κατάθεση, στην οποία θα αναγράφεται ευκρινώς το ποσό της κατάθεσης, το όνομα του κατόχου του λογαριασμού και η ημερομηνία και ώρα της κατάθεσης.
Στέφαν, έχεις τις αποδείξεις ακριβώς όπως τις ανέβασα στο καζίνο. Το ποσό της κατάθεσης είναι ορατό! Αυτές είναι όλες συναλλαγές των €20 κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Μπορείς να το δεις στο τραπεζικό αντίγραφο!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια;! Συμβαίνει κάτι άλλο εδώ;!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητό Xon Bet Casino,
Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί απορρίφθηκε το λεπτομερές αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού για τη συναλλαγή των 20€;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφανε,
Το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που ανέβασε προηγουμένως ο χρήστης δεν σχετίζεται με την αιτούμενη κατάθεση. Με άλλα λόγια, δεν αποτελεί κατάθεση στον ιστότοπό μας.
Ζητάμε ξεχωριστή απόδειξη από τον χρήστη για την αιτούμενη συναλλαγή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sannah,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Stefan
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Stefan
Αυτόματη μετάφραση:
